【お問い合わせが来るホームページと来ないホームページの違い】

記事
ビジネス・マーケティング
「ホームページはあるのに、
なかなか問い合わせが来ない」

この悩みは、本当に多いです。
でも実は、問い合わせが来ない原因は
特別なテクニック不足ではないことがほとんどです。

少しの違いで、
結果が大きく変わることもあります。


■ 問い合わせが来ないホームページの特徴
まずは、
問い合わせが来にくいホームページに
よくある特徴を見てみましょう。

たとえば、
✔ 何をしているサービスか分かりにくい
✔ 誰向けなのかがはっきりしない
✔ お問い合わせ方法が目立たない

これがあると、
興味を持っても「行動」まで行きません。



■ 問い合わせが来るホームページの共通点
一方で、
問い合わせが来やすいホームページには
共通点があります。

それは、
✔ 自分向けだとすぐ分かる
✔ 不安が少ない
✔ 次に何をすればいいか分かる

この3つが、
自然に伝わっていることです。



■ ①「誰のためのホームページか」が分かる
問い合わせが来るホームページは、
最初にこう思わせています。
「これは、自分のためのサービスだ」

✔ 個人事業主向け
✔ 初心者向け
✔ こんな悩みの人向け
これがはっきりしていると、
安心して読み進めてもらえます。



■ ② 不安を先に消している
人は、不安があると行動しません。
問い合わせが来るホームページは、
✔ 実績
✔ 経験
✔ 想い
などを通して、
「ここなら大丈夫そう」と感じてもらえる工夫をしています。

完ぺきである必要はありません。
少しの安心材料があるかどうかが大切です。



■ ③ お問い合わせが分かりやすい
とても多いのが、
お問い合わせが分かりにくいケースです。

✔ どこから連絡すればいいか分からない
✔ ページの一番下にしかない
✔ 文言がかたくて押しにくい
問い合わせが来るホームページは、
迷わず連絡できる配置になっています。



■ ④ 無理に売り込んでいない
意外かもしれませんが、
売り込みが強すぎると、
問い合わせは減りがちです。

✔ まずは相談だけ
✔ 気軽に聞いてください
こうした一言があるだけで、
行動のハードルはぐっと下がります。



■ 問い合わせが来ないのは「才能」の問題ではない
「自分には向いていないのかな…」
そう思う必要はありません。
多くの場合、
ちょっとした見せ方や順番の問題です。

作り直さなくても、
改善できるポイントはたくさんあります。



■ 問い合わせが来なくて悩んでいる方へ
✔ 反応がなくて不安
✔ どこが悪いのか分からない
✔ 作り直すほどではない気がする

そんなときは、
一度、第三者の目で見てもらうだけでも
気づきが得られます。

ホームページ作成・改善の相談は、
こちらで受け付けています。

「問い合わせが来ない理由を知りたい」
「直すならどこからか教えてほしい」
そんな相談でも大丈夫です。

少し整えるだけで、
ホームページの反応は変わってきますよ。


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