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＜はじめに＞「アクセスはあるのに、なぜか売れない…」HPやLP、ココナラでもよくある悩みですよね。実はその原因は、『お問い合わせフォーム』にある可能性が高いです。。どれだけサービス内容やデザインが良くても、最後の「入力の壁」で離脱されてしまえば意味がありません。この記事では、『成約率を上げるフォーム設計の本質』をわかりやすく解説します。＜なぜ、『入力フォームで売上が止まる』のか？＞①入力が面倒＝その瞬間に離脱ユーザーはとても正直です。→入力項目が多い→スマホで打ちにくい→エラーが分かりにくいこの様なストレスがあるだけで、 「また今度でいいや」と離脱され、二度と帰ってきてはくれません。。②「ちょっとした不安」が行動を止める特に多いのが、以下の心理です。。→営業されそう→個人情報が不安→まだ検討段階だから聞きづらいこれらの不安を消せないフォームは、確実に機会損失になります。。＜『成約率が上がる』入力フォーム設計5つのコツ＞① 入力項目は「5つ以内」に絞る理想はこの3つ・名前・メールアドレス・お問い合わせ内容（＋必要なら）・電話番号（任意）・会社名（任意）→最初は『情報を取りにいかない』ことが重要です。② 入力しやすさを徹底する・入力例をあらかじめ表示する（名前入力例：田中 太郎、など）・エラーはその場で表示する　（赤文字で表示する、など）・入力欄やボタンは、スマホで押しやすいサイズにする（入力間違えや押し間違えを防ぐ為）→つまり、ユーザーに「考えさせない設計」が成約率を上げます。③ 安心感を言葉で伝えるここは差が出るポイント。例えば、→「営業目的のご連絡はいたしません」→「24時間

「ホームページを直したい気持ちはあるけど、 どこから手を付ければいいか分からない」 これは、とてもよくある悩みです。 全部直そうとすると、逆に止まってしまいます。 大切なのは、 最初に見る場所をしぼることです。 ■ ポイント① トップページの最初の3秒 まず見るべきは、 トップページを開いた最初の部分です。 ここでチェックしたいのは、 ✔ 何をしているホームページか ✔ 誰向けか ✔ 自分に関係ありそうか これがすぐ分かるかどうかです。 長い説明よりも、 ひと目で伝わるかが大事です。 ■ ポイント② お問い合わせまでの流れ 次に見るのは、 お問い合わせまでの流れです。 ✔ どこにボタンがあるか ✔ 押したら何が起きるか ✔ 不安にならないか ここが分かりにくいと、 どんなに良い内容でも止まってしまいます。 「次に何をすればいいか」 これが自然に分かるかを見てみてください。 ■ ポイント③ 安心できる情報があるか 最後に見るのは、 安心できる情報です。 たとえば、 ✔ 誰がやっているか ✔ 連絡先が分かりやすいか ✔ 対応の流れが書いてあるか 完ぺきでなくて大丈夫です。 「ちゃんとしていそう」 と思ってもらえるかが大切です。 ■ いきなり全部直さなくていい ホームページ改善は、 一気にやる必要はありません。 ✔ 今日はトップページだけ ✔ 次はお問い合わせだけ このくらいのペースで十分です。 少し直すだけでも、 印象はちゃんと変わります。 ■ どこから直せばいいか迷っている方へ ✔ 直したいけど迷っている ✔ 今の状態でいいのか不安 ✔ 優先順位を知りたい そんなときは、 第三者

「まずは無料でホームページを作ってみた」 これは、とても良いスタートです。 最近は、 無料で使えるホームページ作成ツールも増えていて、 誰でもかんたんに形を作れるようになりました。 ただし、 無料だからこそ気をつけたい点もあります。 ■ 無料で作ること自体は問題ない まず大前提として、 無料ツールで作ることは悪いことではありません。 ✔ とりあえず形を作りたい ✔ 試しに始めてみたい ✔ 予算をかけられない こうした場合には、 無料ツールはとても便利です。 問題は、 「そのまま使い続けて大丈夫かどうか」です。 ■ 注意点① 信頼感が出にくいことがある 無料ツールの場合、 ✔ 広告が表示される ✔ URLが少し長い ✔ デザインが似たものになりやすい こうした理由で、 人によっては 「少し不安かも」と感じることがあります。 内容が悪くなくても、 見た目の印象で損をしてしまうこともあります。 ■ 注意点② できることに限りがある 無料ツールは、 かんたんに作れる反面、 ✔ 細かい調整ができない ✔ 思った通りに直せない ✔ 後から変更しにくい と感じる場面が出てきます。 最初は問題なくても、 あとから 「ここを直したいのに、できない」 となることも多いです。 ■ 注意点③ 目的がはっきりしないまま使ってしまう 無料で作れると、 「とりあえず作る」が目的になりがちです。 その結果、 ✔ 何のためのホームページか分からない ✔ 誰向けかはっきりしない ✔ 問い合わせにつながらない という状態になってしまうこともあります。 ツールの問題というより、 考え方の整理が足りていないことが原因で

「ホームページは作ったけど、 これで本当に大丈夫なのかな…」 こんな不安を感じたことはありませんか？ 実は、 この不安を感じるのは、とても自然なことです。 多くの人が、同じところで悩みます。■ 不安になるのは「失敗しているから」ではない まず知っておいてほしいのは、 不安になる＝失敗、ではないということです。 むしろ、 ✔ ちゃんとしたものにしたい ✔ 変な印象を与えていないか気になる こう考えているからこそ、不安になります。■ ① 何をしている人か、すぐ分かるか ホームページを開いて、 ✔ どんなサービスか ✔ どんな仕事をしているか これが、すぐ分かりますか？ もし 「説明しないと分からないかも」 と思ったら、少し見直しポイントです。 トップページで、 ひと目で分かることがとても大切です。■ ② 問い合わせまで迷わないか 次にチェックしてほしいのが、 お問い合わせまでの流れです。 ✔ どこから連絡できるか分かるか ✔ ボタンは見つけやすいか 自分で見慣れていると気づきませんが、 初めての人は意外と迷います。■ ③ 情報が多すぎないか 不安になる人ほど、 情報をたくさん入れがちです。 でも、 ✔ 文字が多すぎる ✔ 読むのが大変そう こう見えてしまうと、 それだけで離れられることもあります。 大事なのは、 全部書くことではなく、伝わることです。■ ④ スマホで見て違和感はないか 今は、 スマホで見る人がほとんどです。 ✔ 文字は小さくないか ✔ 変な余白はないか ✔ 横に動かさなくても見られるか パソコンでは問題なくても、 スマホだと印象が変わることはよくあります。■ ⑤ 「

「ホームページを作ろうと思うけど、 何ページ作ればいいのか分からない」 これは、とても多い質問です。 特に初めてホームページを作る人ほど、 ここで悩んでしまいます。 でも実は、 最初からたくさんのページは必要ありません。■ ページ数が多い＝良いホームページではない よくある勘違いが、 「ページが多い方が、ちゃんとして見える」という考えです。 たしかに、情報は大切です。 でもページが多すぎると、 ✅ どこを見ればいいか分からない ✅ 作るのが大変で止まってしまう ✅ 更新できずに古くなる こうした問題が起きやすくなります。 ■ 最初は3ページくらいで十分 初めてのホームページなら、 まずは次の3ページくらいで大丈夫です。 ✅ トップページ ✅ サービス（仕事内容） ✅ お問い合わせ この3つがあれば、 最低限、伝えるべきことは伝えられます。 大切なのは、 ページ数より分かりやすさです。 ■ ページはあとから増やせる ホームページは、 一度作ったら終わりではありません。 ✅ よく聞かれる質問が増えたらページを作る ✅ サービスが増えたら追加する ✅ 実績がたまったら紹介ページを作る このように、 あとから少しずつ増やしていけばOKです。 最初から完ぺきを目指さなくて大丈夫です。 ■ ページが少ない方が行動されやすいこともある 意外に思われるかもしれませんが、 ページが少ない方が、 ✅ 問い合わせまで迷わない ✅ 内容が頭に入りやすい というメリットもあります。 特に、 個人事業主や小さなお店のホームページでは、 シンプルな構成の方が合っていることも多いです。 ■ 迷ったら「見る人目

「ホームページを作ったけど、 最近まったく更新していない…」 こう感じて、 少し不安になっている人は多いです。 結論から言うと、 更新していない＝すぐにダメ というわけではありません。 大切なのは、 どこが止まっているか、です。 ■ 更新していなくても問題ないケース 実は、 更新しなくても大きな問題にならないケースもあります。 たとえば、 ✔ 事業内容が変わっていない ✔ 料金やサービスが今も同じ ✔ 情報が古くなっていない この場合、 無理にブログを書かなくても大丈夫です。 「正しい情報が載っているか」 これが一番大切です。 ■ 更新していないと不安に思われやすいポイント 一方で、 更新していないと不安に思われやすい場所もあります。 たとえば、 ✔ お知らせが何年も前で止まっている ✔ 営業しているか分かりにくい ✔ 連絡先や営業時間が古い ここが止まっていると、 「今もやっているのかな？」 と感じさせてしまいます。 ■ 無理に更新しなくていい考え方 「毎月更新しないといけない」 と思うと、苦しくなります。 おすすめなのは、 ✔ 半年に一度、見直す ✔ 内容が変わったときだけ直す ✔ 古く見える部分だけ整える このくらいで十分です。 更新＝ブログ、 ではありません。 ■ 「動いている感」は少しでいい 見る人が知りたいのは、 ✔ 今も活動しているか ✔ 連絡が取れそうか ✔ 安心して相談できるか この3つです。 ✔ 年号を新しくする ✔ 表現を少し直す ✔ 写真を差し替える こうした小さな調整でも、 印象は変わります。 ■ 更新に悩んで止まっている方へ ✔ 更新できていないの

「デザインはきれい」 「それなりに整っている」 それなのに、 問い合わせが来ないホームページは意外と多いです。 これは、 作り方が間違っているというより、 大切なポイントが少しずれていることがほとんどです。■ 共通点①「何をしているか」がすぐ分からない 見た目はおしゃれでも、 ✔ 何のサービスなのか ✔ 誰向けなのか これが一目で分からないと、 人はすぐに離れてしまいます。 トップページを開いた3秒で、 「自分に関係あるかどうか」 これを判断されています。 ■ 共通点②「自分の話」ばかりになっている よくあるのが、 ✔ こだわり ✔ 想い ✔ 経歴 を先にたくさん書いているケースです。 もちろん大切ですが、 最初に知りたいのは、 「自分の悩みを解決してくれるか」 ここです。 まずは 見る人目線を優先することが大事です。 ■ 共通点③ 次に何をすればいいか分からない ページを見終わったあと、 「で、どうすればいいの？」 となってしまうホームページも多いです。 ✔ 問い合わせはこちら ✔ まずは相談 ✔ 詳しく見る など、 次の行動をはっきり書くだけで反応は変わります。 ■ 共通点④ 安心材料が足りない 見栄えが良くても、 ✔ 誰がやっているか分からない ✔ 連絡先が分かりにくい ✔ 流れが見えない これがあると、 人は行動できません。 安心感は、 デザインよりも文章や構成で作られます。 ■ ホームページは「きれい」より「分かりやすい」 反応が出るホームページは、 ✔ 分かりやすい ✔ 迷わない ✔ 不安が少ない この3つがそろっています。 見栄えを整えたあとに、 中身を少し見直す

「ホームページは作ったけど、 気づいたら何ヵ月も更新していない」 これは、とてもよくある状態です。 実は、更新が止まっているホームページは本当に多いです。 でも、 更新していない＝ダメなホームページ というわけではありません。■ 更新が止まってしまう一番の理由 一番多い理由は、 「何を更新すればいいか分からない」ことです。 ✔ 新しいお知らせがない ✔ 書く内容が思いつかない ✔ 更新しなくても困っていない こうして、 そのまま時間がたってしまいます。 ■ 「頻繁な更新」は必要ない よく誤解されがちですが、 ホームページは毎週更新しなくても大丈夫です。 大切なのは、 ✔ 内容が今のサービスと合っているか ✔ 情報が古くなっていないか ✔ 見た人が不安にならないか この点です。 無理に更新するより、 必要なところを整える方が大切です。 ■ 更新しなくても見直したいポイント 更新ができていなくても、 次の点はときどきチェックしてほしいです。 ✔ 料金やサービス内容は今と同じか ✔ お問い合わせ方法は分かりやすいか ✔ スマホで見て違和感はないか ここが合っていれば、 更新が少なくても問題ありません。 ■ 更新＝文章を増やす、ではない 更新というと、 文章を追加しなきゃ、と思う人が多いです。 でも実は、 ✔ 文章を短くする ✔ 分かりにくい表現を直す ✔ 順番を入れ替える これも立派な更新です。 見やすくするだけでも、 ホームページの印象は変わります。 ■ 更新が止まっているのは「怠け」ではない 更新できていないことを、 「自分は続かないタイプだから」と 思う必要はありません。 多く

「パソコンでは問題ないけど、 スマホで見ると、なんだか見づらい…」 こんなホームページ、実はとても多いです。 今は、 ホームページを見る人の多くがスマホです。 スマホで見づらいだけで、 そのまま閉じられてしまうことも珍しくありません。■ スマホで見づらくなる一番の理由 一番多い理由は、 パソコンだけを見て作っていることです。 作っている本人は、 ✔ 大きな画面 ✔ マウス操作 ✔ 見慣れた画面 で確認しています。 でも、見る人は、 ✔ 小さな画面 ✔ 指で操作 ✔ 初めて見る この違いが、見づらさにつながります。 ■ 文字が多すぎると読まれない スマホでは、 長い文章はとても読みにくいです。 パソコンでは普通に見える文字量でも、 スマホだと、 ✔ 文字がぎっしり ✔ スクロールが大変 という印象になります。 ポイントは、 ✔ 1文を短くする ✔ 行を分ける ✔ 大事なところだけ残す これだけでも、かなり読みやすくなります。 ■ ボタンやリンクが押しにくい スマホでよくあるのが、 ✔ ボタンが小さい ✔ リンクが文字だけ ✔ どこを押せばいいか分からない という状態です。 スマホは指で操作します。 押しやすさはとても大切です。 ■ 横に動かさないと見えないのは要注意 スマホで見たときに、 ✔ 横に動かさないと見えない ✔ 表や画像がはみ出している こうなっていたら、 それだけでストレスになります。 この状態だと、 内容を読む前に離れられることも多いです。 ■ スマホ対応は「完ぺき」でなくていい スマホ対応と聞くと、 むずかしく感じる人もいます。 でも、 最初から完ぺきを目指す必要

「ホームページを作ろうと思ったけど、 何を書けばいいのか分からない」 これは、とてもよくある悩みです。 実際、ここで止まってしまう人は少なくありません。 でも安心してください。 最初から立派な文章を書く必要はありません。 ■ ① まずは「よく聞かれること」を思い出す ホームページに書く内容は、 むずかしく考えなくて大丈夫です。 まずは、 ✔ お客さんによく聞かれること ✔ 初めての人に説明していること ✔ 仕事でいつも話している内容 これを思い出してみてください。 それこそが、 ホームページに書くべき内容です。 ■ ② 自分の強みを書こうとしなくていい 「強みを書きましょう」と言われると、 一気にむずかしく感じますよね。 でも、無理に 特別な強みを作る必要はありません。 たとえば、 ✔ ていねいに対応している ✔ 分かりやすく説明している ✔ 小さな相談にものっている こうした当たり前にやっていることで大丈夫です。 ■ ③ 完ぺきな文章を目指さない 文章を書こうとすると、 「この書き方でいいのかな」 「もっと上手に書かないと…」 と考えて、手が止まりがちです。 でも、 ホームページの文章は あとから何度でも直せます。 最初は、 ✔ 箇条書き ✔ 短い文章 でも問題ありません。 ■ ④ 他の人のホームページを参考にしていい 「まねしたらダメなのでは？」 と思う方もいますが、そんなことはありません。 ✔ ページの流れ ✔ 項目の分け方 ✔ 見せ方 こうした部分は、 他のホームページを参考にしてOKです。 内容だけは、 自分の言葉にすれば大丈夫です。 ■ ⑤ 書けないのは「能力」では

「ホームページを作ろうと思ったけど、 文章がまったく思いつかない」 これは、ホームページ作りで とてもよくある悩みです。 デザインよりも、 文章で手が止まってしまう人は少なくありません。 ■ 文章が思いつかないのは、才能の問題ではない まず知っておいてほしいのは、 文章が思いつかないのは センスや才能の問題ではないということです。 多くの場合、 ✔ 何を書けば正解か分からない ✔ 変なことを書いたらどうしよう ✔ きちんとした文章にしなきゃと思っている こうした気持ちが、 手を止めてしまいます。 ■ 理由①「きれいに書こう」としている ホームページの文章は、 作文やレポートではありません。 でも、 「ちゃんとした文章を書かないと」 「プロっぽくしないと」 と思うほど、書けなくなります。 まずは、 話すような言葉で大丈夫です。 ■ 理由②「すべて説明しようとしている」 よくあるのが、 ✔ 仕事のことを全部書こう ✔ 誤解がないように説明しよう と考えすぎてしまうケースです。 ホームページは、 すべてを伝える場所ではありません。 「興味を持ってもらう」 これが一番の役割です。 ■ 書き方のコツ① よく聞かれる質問から書く 文章に迷ったら、 ✔ よく聞かれること ✔ 初めての人に聞かれること ここから書いてみてください。 たとえば、 ✔ どんな人向けですか ✔ どんな流れですか ✔ いくらくらいですか これだけでも、 立派なホームページの文章になります。 ■ 書き方のコツ②「相手の不安」を先に考える 自分が伝えたいことよりも、 「相手は何が不安かな？」 ここを考えると、 自然と書く内

「時間をかけてホームページを作ったのに、 その後ほとんど触っていない」 実はこれ、とても多いです。 作った直後は満足していても、 気づくと更新もせず、 そのままになってしまう。 これは、やる気がないからではありません。 ■ 理由① ゴールが「完成」になっている ホームページ作りで一番多いのが、 「とりあえず完成させる」 ここがゴールになっているケースです。 でも本当は、 ✔ 見てもらう ✔ 問い合わせをもらう ✔ 信頼してもらう これがゴールのはずです。 完成した時点では、 まだスタートラインに立っただけ、 ということが多いです。 ■ 理由② 何をすればいいか分からない 作った後に、 ✔ 次に何をすればいいか ✔ 何を直せばいいか これが分からず、 そのまま止まってしまう人も多いです。 更新といっても、 ✔ 文章を増やす？ ✔ デザインを変える？ ✔ ブログを書く？ 迷っているうちに、 時間だけが過ぎていきます。 ■ 理由③ 反応がないと不安になる ホームページを作っても、 すぐに反応が出るとは限りません。 ✔ 問い合わせが来ない ✔ アクセスが少ない こうなると、 「このやり方で合っているのかな…」 と不安になり、 触るのがこわくなってしまうこともあります。 ■ ホームページは「少しずつ育てるもの」 ホームページは、 一気に完成させるものではありません。 ✔ 文章を少し直す ✔ 順番を変えてみる ✔ 分かりにくい所を減らす こうした小さな積み重ねで、 少しずつ良くなっていきます。 最初から完ぺきを目指さなくて大丈夫です。 ■ 作ったあとに大事なのは「見る目線」 作った後は、

「トップページに、 伝えたいことを全部入れてしまった」 これは、ホームページ作りで とてもよくあるパターンです。 まじめに作っている人ほど、 つい情報を入れすぎてしまいます。 ■ 入れすぎてしまうのは「ちゃんと伝えたい」から トップページに情報を入れすぎてしまうのは、 決して悪いことではありません。 ✔ 誤解されたくない ✔ きちんと説明したい ✔ 見る人に親切にしたい こう思っているからこそ、 文章や内容が増えていきます。 ただ、 トップページには役割があります。 ■ トップページの役割は「全部伝えること」ではない トップページの一番の役割は、 ✔ 何のホームページか分かる ✔ 誰向けか分かる ✔ 次にどこを見ればいいか分かる この3つです。 細かい説明や想いは、 別のページで伝えても大丈夫です。 ■ 情報が多いと、逆に読まれなくなる トップページに情報が多すぎると、 ✔ どこが大事か分からない ✔ 読む前に疲れてしまう ✔ 結局、何をしているのか残らない こうなってしまうことがあります。 内容が悪いのではなく、 見せ方の問題です。 ■ ① トップページに入れるのは「要点だけ」 トップページには、 ✔ サービスの概要 ✔ こんな人向け ✔ お問い合わせへの入口 このくらいがあれば十分です。 「くわしくはこちら」 と、別ページに案内する形で問題ありません。 ■ ② 同じ内容を何度も書いていないか確認する よく見ると、 ✔ 同じ説明を少し言い換えている ✔ 似た内容が何度も出てくる ということも多いです。 これは、 不安のあらわれでもあります。 思いきって、 1か所にまとめるだけ

「ホームページはあるのに、 なぜか問い合わせが来ない」 その原因、 お問い合わせページにあることはとても多いです。 実は、お問い合わせページは ただフォームを置けばいいページではありません。■ 失敗① いきなりフォームだけ置いている よくあるのが、 ✔ ページを開く ✔ いきなり入力フォーム という形です。 見る人は、 「何を書けばいいの？」 「いきなり送って大丈夫？」 と不安になります。 フォームの前に、 ✔ どんな相談ができるか ✔ 気軽に送っていいこと を、ひとこと書くだけで安心感は変わります。 ■ 失敗② 入力項目が多すぎる 入力項目が多いと、 それだけでやめてしまう人が増えます。 特に最初は、 ✔ 名前 ✔ メールアドレス ✔ 内容 このくらいでも十分です。 詳しいことは、 やり取りの中で聞けば大丈夫です。 ■ 失敗③ 送った後の流れが分からない フォームを送ったあと、 ✔ いつ返事が来るのか ✔ 本当に届いているのか これが分からないと、不安になります。 ✔ 〇日以内に返信します ✔ 自動返信メールが届きます こうした一文があるだけで、安心されやすくなります。 ■ 失敗④ かたい言葉ばかり使っている お問い合わせページが、 一番かたい文章になっているケースも多いです。 でも、 相談したい人が求めているのは、 「ちゃんとしていそう」 ＋ 「話しかけやすそう」 このバランスです。 少しだけ、 やわらかい言葉を使うだけで印象は変わります。 ■ お問い合わせページの役割は「背中を押すこと」 お問い合わせページの役割は、 説明することではありません。 ✔ 不安を減らす ✔ 行

「伝えたいことが多くて、 気づいたら文章が長くなってしまった」 こんな経験はありませんか？ ホームページをまじめに作っている人ほど、 文章が長くなりがちです。 でも実は、長すぎる文章は読まれにくいことが多いです。■ 文章が長くなるのは悪いことではない まず知っておいてほしいのは、 文章が長くなる＝ダメ、ではありません。 それだけ、 ✔ しっかり伝えたい ✔ 誤解されたくない ✔ ていねいに説明したい と思っている証拠です。 ただ、 ホームページでは「読みやすさ」がとても大切です。 ■ 長文が読まれにくくなる理由 スマホでホームページを見る人が多い今、 長い文章はそれだけで負担になります。 ✔ どこが大事か分からない ✔ 読む前に疲れそう ✔ 後で読もうと思って閉じてしまう こうなってしまうのは、 内容ではなく見え方の問題です。 ■ ① まずは「全部書いてOK」 文章を整理するとき、 最初から削ろうとしなくて大丈夫です。 まずは、 ✔ 思っていること ✔ 伝えたいこと を全部書き出してください。 あとから整理すればいいので、 この段階では気にしなくてOKです。 ■ ② 伝えたいことを3つくらいに分ける 次にやることは、 文章をテーマごとに分けることです。 たとえば、 ✔ サービスの内容 ✔ 強み ✔ 安心できる理由 このように分けるだけで、 かなり見やすくなります。 ■ ③ 1文を短くするだけで変わる 文章が長く見える原因の多くは、 1文が長いことです。 ✔ 1文を短くする ✔ 句点で区切る ✔ 行を分ける これだけでも、 スマホでの読みやすさは大きく変わります。 ■ ④ すべて

「ホームページに、 写真や画像ってどれくらい入れればいいんだろう？」 これも、とてもよくある質問です。 少なすぎても不安、 多すぎてもごちゃごちゃする。 ちょうどいいバランスが分からず、 手が止まってしまう人も多いです。 ■ 画像は「たくさん入れればいい」わけではない まず大切なのは、 画像は多ければ良い、というものではないということです。 むしろ、 ✔ 目的が分からない画像 ✔ 似たような写真が並んでいる ✔ 文章より画像の方が多い こうなると、 何を伝えたいホームページなのか分かりにくくなります。 ■ 画像の役割は「安心」と「理解」 ホームページの画像には、 主に2つの役割があります。  ① 安心してもらうため ✔ 実際の雰囲気が分かる ✔ 人が写っている ✔ 仕事の様子が見える これだけで、 「ちゃんとしていそう」と感じてもらいやすくなります。  ② 内容を分かりやすくするため ✔ 文章だけだと分かりにくい部分 ✔ 流れや手順 こうしたところに画像があると、 理解しやすくなります。 ■ 最初は「最低限」で大丈夫 よくある失敗が、 最初からたくさん画像をそろえようとすることです。 でも、最初は、 ✔ トップページに1〜2枚 ✔ サービス紹介に数枚 ✔ 雰囲気が伝わる写真 このくらいで十分です。 あとから、 少しずつ増やしていけば問題ありません。 ■ フリー素材だけでも問題ない？ 「自分の写真がない」 「まだ撮影できていない」 そんな場合は、 フリー素材を使っても大丈夫です。 ただし、 ✔ 内容と合っているか ✔ 使いすぎていないか この点は、少し気をつけましょう。 フリー素

「今のホームページ、 作り直したほうがいいのかな…」 こんなふうに迷っている方は、とても多いです。 実際、相談の中でもよく聞く悩みです。 でも、 必ずしも作り直す必要があるとは限りません。 ■ すぐに作り直さなくてもいいケース まず知っておいてほしいのは、 作り直しが必要ないケースも多い、ということです。 たとえば、 ✔ 情報はちゃんと書いてある ✔ サービス内容は今も変わっていない ✔ 少し古く見えるだけ こうした場合は、 全部作り直さなくても改善できることがほとんどです。 ■ 作り直しを考えたほうがいいサイン 一方で、 作り直しを考えたほうがいいケースもあります。 たとえば、 ✔ 何をしているホームページか分かりにくい ✔ スマホでとても見づらい ✔ 内容が今のサービスと合っていない この場合は、 部分的な修正では足りないこともあります。 ■ 「効果が出ない＝作り直し」ではない よくある勘違いが、 「効果が出ないから、作り直さないとダメ」という考えです。 でも実際は、 ✔ 見せ方 ✔ 文章の順番 ✔ お問い合わせの分かりやすさ こうした点を少し直すだけで、 反応が変わることも珍しくありません。 ■ まずは「どこが気になるか」を整理する 迷ったときは、 いきなり結論を出さなくて大丈夫です。 まずは、 ✔ 自分が気になっているところ ✔ 直したいと思っているところ これを書き出してみてください。 「ここが微妙かも」と思っている部分は、 見る人も同じように感じていることが多いです。 ■ 作り直すかどうかは「順番」が大事 おすすめの順番は、これです。 1. 今のホームページを見直す

「ホームページはあるのに、 なかなか問い合わせが来ない」 この悩みは、本当に多いです。 でも実は、問い合わせが来ない原因は 特別なテクニック不足ではないことがほとんどです。 少しの違いで、 結果が大きく変わることもあります。■ 問い合わせが来ないホームページの特徴 まずは、 問い合わせが来にくいホームページに よくある特徴を見てみましょう。 たとえば、 ✔ 何をしているサービスか分かりにくい ✔ 誰向けなのかがはっきりしない ✔ お問い合わせ方法が目立たない これがあると、 興味を持っても「行動」まで行きません。 ■ 問い合わせが来るホームページの共通点 一方で、 問い合わせが来やすいホームページには 共通点があります。 それは、 ✔ 自分向けだとすぐ分かる ✔ 不安が少ない ✔ 次に何をすればいいか分かる この3つが、 自然に伝わっていることです。 ■ ①「誰のためのホームページか」が分かる 問い合わせが来るホームページは、 最初にこう思わせています。「これは、自分のためのサービスだ」 ✔ 個人事業主向け ✔ 初心者向け ✔ こんな悩みの人向け これがはっきりしていると、 安心して読み進めてもらえます。 ■ ② 不安を先に消している 人は、不安があると行動しません。 問い合わせが来るホームページは、 ✔ 実績 ✔ 経験 ✔ 想い などを通して、 「ここなら大丈夫そう」と感じてもらえる工夫をしています。 完ぺきである必要はありません。 少しの安心材料があるかどうかが大切です。 ■ ③ お問い合わせが分かりやすい とても多いのが、 お問い合わせが分かりにくいケースです。 ✔ どこ

「ホームページを作りたいけど、 自分で作るべきか、誰かに頼むべきか迷っている」 この悩みは、本当に多いです。 どちらが正解、という話ではなく、 状況によって向き不向きがあります。■ 自分で作るのが向いている人 自分でホームページを作るのが向いているのは、たとえば、 ✔ なるべく費用をおさえたい ✔ 時間をかけても問題ない ✔ 少しずつ直しながら使いたい こういう方です。 最近は、 ツールを使えば、 ある程度のホームページは作れます。 「まずは形にしたい」 という段階なら、自作も良い選択です。 ■ 自作でつまずきやすいポイント 一方で、自作の場合、 こんなところで止まりがちです。 ✔ 何を書けばいいか分からない ✔ これで合っているか不安 ✔ 見た目が素人っぽくなる 完成しても、 「このまま使っていいのかな？」 と不安が残る人も多いです。 ■ 依頼するのが向いている人 誰かに依頼するのが向いているのは、 ✔ なるべく早く形にしたい ✔ 仕事に集中したい ✔ 失敗したくない こういう方です。 方向性を整理してもらえるだけで、 ホームページ作りはかなり楽になります。 ■ すべて任せなくてもいい よくある誤解が、 「依頼＝全部おまかせ」というイメージです。 でも実は、 ✔ ベースは自分で作る ✔ 分からないところだけ相談する ✔ 見直しだけしてもらう こういう使い方もできます。 この方が、 費用もおさえやすく、安心感もあります。 ■ 大事なのは「今の自分に合っているか」 自作がダメ、依頼が正解、 という話ではありません。 ✔ 今の知識 ✔ 使える時間 ✔ 目的 これに合っているかどうか

「ホームページは作ったけど、 トップページに何を書けばいいか分からない」 この悩みは、とても多いです。 特に、初めてホームページを作る人ほど、ここで止まりがちです。 でも安心してください。 トップページは、完ぺきである必要はありません。 ■ トップページの役割は「案内すること」 まず大切なのは、 トップページの役割をむずかしく考えすぎないことです。 トップページの役割は、 ✅ 何のホームページか分かる ✅ 誰のためのサービスか分かる ✅ 次にどこを見ればいいか分かる この3つが伝われば十分です。 いきなり、 全部を説明しようとしなくて大丈夫です。 ■ ① 最初に書くのは「何をしているか」 トップページを開いたとき、 一番最初に目に入る部分には、 ✅ どんなサービスか ✅ どんな仕事をしているか これを書きましょう。 たとえば、 ✅ ホームページ作成をしている ✅ お店や個人事業主向けのサービス ✅ 初心者向け このくらいで大丈夫です。 ■ ② 次に「こんな人におすすめ」を書く 次に書くと分かりやすいのが、 どんな人向けかです。 たとえば、 ✅ ホームページをこれから作りたい人 ✅ 作ったけどうまくいっていない人 ✅ 自分で作って不安な人 「これは自分のためのホームページだ」 と思ってもらえると、続きを読んでもらいやすくなります。 ■ ③ くわしい説明は別ページでいい トップページに、 すべてを書こうとする必要はありません。 ✅ サービスのくわしい内容 ✅ 料金 ✅ 実績 こうしたものは、 別ページに分けてOKです。 トップページは、 入り口と考えると気が楽になります。 ■ ④

「ホームページは作った」 「とりあえず公開もした」 ここで安心してしまう方は、とても多いです。 でも実は、 ホームページは公開してからが本当のスタートです。 作っただけでは、 なかなか見てもらえません。 ■ ① まずは自分でじっくり見直す 公開したら、最初にやってほしいのが 自分で見ることです。 しかも、 ✔ パソコン ✔ スマホ 両方で見てください。 特にスマホで見たときに、 ✔ 文字が小さくないか ✔ 読みにくくないか ✔ 押しにくい場所はないか このチェックはとても大切です。 ■ ② 初めて見る人の気持ちで見る 次に大事なのが、 初めて来た人の目線です。 自分は内容を知っているので、 分かっているつもりになりがちです。 でも初めて見る人は、 ✔ 何のホームページか ✔ 誰のためのサービスか ✔ 何をすればいいのか これがすぐ分からないと、 そのまま閉じてしまいます。 トップページを見て、 3秒で分かるかどうかを意識してみてください。 ■ ③ お問い合わせまでの流れを確認する 意外と忘れがちなのが、 お問い合わせの流れです。 ✔ お問い合わせボタンは分かりやすいか ✔ どこから連絡すればいいか迷わないか ✔ フォームはちゃんと動くか 自分で一度、 実際に送信してみるのがおすすめです。 ここに問題があると、 せっかくのチャンスを逃してしまいます。 ■ ④ 完ぺきにしようとしなくていい ホームページは、 最初から完ぺきである必要はありません。 むしろ、 ✔ 公開する ✔ 少し直す ✔ また見直す このくり返しの方が、 良いホームページになります。 「まだ途中だから…」と止めてし

「ホームページを作りたいけど、 何から始めたらいいか分からない」 「作ってみたけど、これで合っているのか不安」 ホームページ作りでは、 こうした悩みを持つ方がとても多いです。 実は、 ホームページは最初の考え方で、 その後の結果が大きく変わります。■ ① まず「目的」をはっきりさせる ホームページを作る前に、 一番大切なのが目的です。 たとえば、 ✔ 問い合わせを増やしたい ✔ お店やサービスを知ってもらいたい ✔ 信頼してもらいたい この目的があいまいなまま作ると、 「何を伝えたいホームページなのか」 分からなくなってしまいます。 まずは、 このホームページで何をしてほしいのか を考えることが大切です。 ■ ② ページ数は少なくて大丈夫 最初から、 たくさんのページを作る必要はありません。 初心者の方なら、 ✔ トップページ ✔ サービス紹介 ✔ お問い合わせ この3ページくらいでも十分です。 ページを増やすよりも、 分かりやすくまとめることのほうが大切です。 ■ ③ 文字は「少なめ」を意識する 伝えたいことが多いと、 つい文字をたくさん書きたくなります。 でも、 文字が多すぎると読まれにくくなります。 ✔ 短い文章 ✔ こまめな改行 ✔ 見出しを入れる これだけでも、 ホームページはとても見やすくなります。 ■ ④ スマホでの見え方を必ずチェックする 今は、 スマホでホームページを見る人がほとんどです。 ✔ 文字が小さくないか ✔ 横にスクロールしないか ✔ ボタンが押しにくくないか パソコンだけで作らず、 必ずスマホでも確認することが大切です。 ■ ⑤ 完ぺきを目指さなく

「内容はちゃんと書いているのに、なんだか安っぽく見える」「悪くはないけど、パッとしない」 ホームページについて、 こんなふうに感じたことはありませんか？ 実は、 見栄えの良さはデザインのセンスだけで決まるものではありません。 いくつかの基本をおさえるだけで、印象はかなり変わります。 ■ 見栄えは「最初の3秒」で決まる ホームページを開いた人は、 3秒くらいで「良さそう」「微妙かも」と判断します。 このとき見られているのは、 ✔色の使い方 ✔文字の多さ ✔全体のバランス 内容を読む前に、 見た目の印象だけで判断されていることがほとんどです。 ■ 文字を詰めすぎないことが大切 見栄えが悪く見える原因で、とても多いのが 文字の詰めすぎです。 ✔説明を全部入れたくなる ✔空白がもったいなく感じる この気持ちはよく分かりますが、 文字が多すぎると、それだけで読みにくくなります。 余白があるだけで、 ホームページは一気に落ち着いた印象になります。 ■ 色は使いすぎない 色をたくさん使うと、 にぎやかにはなりますが、 見栄えは逆に悪くなることが多いです。 基本は、 ✔ベースの色 ✔メインの色 ✔強調用の色 この3色くらいにおさえるのがおすすめです。 色が少ないと、 それだけで「ちゃんとして見える」ホームページになります。 ■ 写真や画像の雰囲気をそろえる 見栄えを左右する大きなポイントが、 写真や画像です。 ✔写真の明るさがバラバラ ✔イラストと写真が混ざっている ✔画質が荒い画像がある こうした状態だと、 全体がちぐはぐに見えてしまいます。 完ぺきでなくても、 雰囲気をそろえるだけで印象は