【こんな方におすすめです】
・毎日の事務作業に追われて、改善まで手が回らない
・Excelや紙、フォームが増えすぎて、どこから手をつければいいか分からない
・ツールを入れたいが、自社に合うものが分からない
・DXやAIと言われても、何から始めればいいかピンとこない
【このサービスでできること】
60分のビデオチャットで、今の業務を一緒に整理します。
・画面共有で、今お使いのExcelや書類、作業の流れを拝見します
・「時間がかかっている作業」と「減らせそうな作業」を一緒に洗い出します
・その場でできる工夫(関数、手順の見直し、無料で使えるツールなど)をお伝えします
・自動化やアプリ化が向いている業務があれば、進め方と目安もお伝えします
終了後、話した内容と改善の優先順位を、トークルームにテキストでまとめてお送りします。
【私の強み】
数名から数百名規模まで、事務や問い合わせ業務を担うチームの運営と改善に12年携わってきました。
・2018〜2021年:大手通信グループのコールセンターで、通話の品質チェック業務の作業時間を、1回あたり3,600時間から600時間に削減(チェックはおおむね四半期に1回)
・2023年:医療系スタートアップで、医療機関の登録業務の体制を10名から1名に削減
・大手通信キャリアでの業務改善で社長賞を受賞
ツールありきではなく、現場の作業の流れから見直すのが私のやり方です。専門用語はできるだけ使わずにお話しします。
【ご購入の流れ】
1. ご購入後、トークルームで日程を調整します
2. 事前に、相談したい業務を簡単にお知らせください
3. ビデオチャットで60分ご相談(画面共有ができます)
4. 後日、まとめをトークルームでお送りします
【ご注意】
・このサービスはご相談のみです。ツールの作成やマクロの修正は、別のサービスでお受けしています。
・顔出しは不要です。音声のみでも大丈夫です。
・ご購入後、トークルームでご都合のよい日時を3つほどお知らせください。平日9時〜21時の中で調整します。
・相談したい業務と、今の困りごとを簡単にお送りください。箇条書きで大丈夫です。
・画面共有で資料を映す場合は、個人情報や機密情報が映らないようご注意ください。
・ココナラのビデオチャット機能を使います。事前に必要なアプリのご準備をお願いします。
・このサービスはご相談のみで、ツールの作成は含まれません。