業務の進め方が担当者ごとに異なる、説明が口頭中心になっている、依頼内容が曖昧で何から整理すればよいか分からない、といった業務を整理します。
お送りいただいた資料やチャットでの確認内容をもとに、関係者、作業手順、入出力、判断条件、例外処理を整理し、業務フローとして見える化します。
確認できた事実と、追加確認が必要な未確定事項を分けて整理するため、推測で内容を補わず、次の改善やシステム化へ引き継ぎやすい状態にまとめます。
【このような方におすすめです】
・業務の流れを他の人へ説明しにくい
・作業が属人化している
・手順書やシステム化の前に業務を整理したい
・関係者ごとの役割や判断条件を明確にしたい
・決まっていることと未確定事項を分けたい
・外部の開発者や担当者へ渡す資料を準備したい
【基本サービスの対象】
・1つの業務
・関係者や担当者の整理
・業務の開始点から終了点までの流れ
・主な条件分岐、例外、差し戻し
・確認事項、未確定事項の整理
【納品物】
・業務フロー図
・業務内容の補足説明
・確認事項・未確定事項一覧
・必要に応じてScope/Out of Scope一覧
納品形式はPDFまたは画像形式を基本とします。編集可能な形式をご希望の場合は、購入前にご相談ください。
【進め方】
現在の業務内容や資料をご共有いただきます
不足している情報をチャットで確認します
業務フローと確認事項一覧を作成します
内容をご確認いただきます
修正後に納品します
基本料金には修正1回を含みます。
【対象外】
・システムやアプリの実装
・業務全体の長期的な運用代行
・無制限の修正
・法務、税務、医療など専門資格が必要な判断
・内容が確定していない部分の推測による補完
機密情報や個人情報を含む場合は、必要な範囲に限定し、匿名化した資料をご共有ください。
対象範囲や業務量によって対応可否が変わるため、ご不明な場合は購入前にご相談ください。
ご購入後、以下の情報をご共有ください。
・整理したい業務の名称
・業務の開始点と終了点
・関係する担当者、部署、社外関係者
・現在分かっている作業手順
・使用している資料、システム、ツール
・困っていること、整理したいこと
・希望する納品形式
既存の手順書、メモ、画面画像などがある場合は、可能な範囲でご共有ください。
個人情報や機密情報は、匿名化またはダミー情報への置き換えをお願いいたします。
本サービスは、1つの業務を対象としています。複数の業務、関係者が多い業務、分岐や例外が多い業務については、購入前にご相談ください。
情報が不足している部分は推測で補完せず、確認事項・未確定事項として整理します。
システムやアプリの実装、法務・税務等の専門判断、長期的な運用代行はサービス対象外です。
購入者様からの資料提出やご回答が遅れた場合、納期をご相談させていただくことがあります。