我々は企業だけでなく個人の方々にも、PC／IT関連のトラブルや課題解決のサポートを提供しています。最新のツールを駆使し、迅速かつ確実に対応いたします。ネットワーク、サーバー、インターネットアプリケーションなど、幅広いITトラブルに対して全力でお手伝いします。ハードウェアの障害が生じた場合にも、最適な代替案をご提案いたします。また、インターネット接続に関する問題についても、迅速に診断し解決に導きます。料金は、相談料として基本2000円、問題解決時にプラス1500円が発生します（解決後にお支払いいただけます）。
さらに、リモートワークの効率化や業務の合理化、売上拡大、IT投資の最適化など、様々なIT課題に関する専門的なアドバイスもご提供しています。お気軽にお問い合わせください。お客様の課題解決やITに関する課題について、真摯にご相談に応じます。ITに詳しくないお客様が無理なく理解できるよう、ベンダーに頼るかどうかを含め、適切な選択肢をご提案いたします。
問題の特定から対策の立案、さらに課題の解決にはお客様の積極的なご協力が必要です。スクリーンショットやその他のファイル提供により、効率的なサポートを目指します。操作方法についても、丁寧にご説明させていただきます。
お客様の環境によっては、デスクトップ共有機能を活用したサポートも可能です。これにより、原因特定のスピードアップが期待できます。また、インストール支援においては、動画を使った操作方法の説明も行っております。
ビデオチャットや音声チャットを通じたIT相談も歓迎しています（30分／回）。お客様とともに現在の課題を把握し、次なる改善策を共に考えていきましょう。
多くのお客様がバックアップの重要性を理解されていないケースが多く見受けられます。いざという時のために、ファイルバックアップは必須です。定期的なフルバックアップをお勧めします。
１）インターネットにパソコンが接続されていること。ただしインターネットに接続できないやハードウエアー障害に起因する等のトラブルに関しては、代替え案のご提案させていただきます。
２）ハードウェア−が原因と思われる場合は、代替え案をご提示いたしますが、復旧はできませんので、ハードウェア−メーカーの修理受付窓口で対応してもらってください。
３）問題が解決しない場合も、作業費として2000円はお支払いただきます。また
問題が解決した場合プラス1500円を追加でお支払ください。
（案件終了後おひねり機能でお支払いください）
４）ビデオチャットや音声チャットによるIT相談は、¥2,000〜/30分となります。
５）IT課題については内容が多岐にわたるため個別見積もりになることもあります。
６）作業時間は１７時頃で終了となり、翌日以降の対応となります。
