夜(18:00〜2:00)に、つらさや混乱を文章で整理して「次にやる一手」を一緒に作ります。医療・心理療法ではなく、診断や治療、薬の助言は行いません。
対応するのは、気持ちの棚卸し、状況の整理、選択肢の洗い出し、現実的な行動プラン作成、必要に応じた支援窓口/受診/休み方への導線です。
【やり取り】
最大5往復(あなた→私→あなた…で1往復)/購入から48時間。
【納品】
整理シート(要約・論点・制約・選択肢・最小の一手・確認質問)+必要に応じて「相手に送る連絡文」の下書き。
【返信目安】
対応時間内で原則60〜180分以内。即レス保証はありません。
【重要】
自傷他害の切迫(今すぐ危険)が疑われる場合は、このサービスでは安全に対応できないため、緊急窓口をご案内して終了します。
最初に以下をテンプレで送ってください。
・いま安全ですか?(自分/他人を傷つける予定・手段・場所が“今”ありますか)
・何が一番つらい?(1つでOK)
・今できないこと(制約)
・この相談で達成したいこと(今夜を越える/整理/明日の一手)
・連絡できる人はいますか(いる/いない)
※診断・治療・投薬の助言はできません。
※緊急性が高い場合(切迫した自傷他害の恐れ)は、119/110等の緊急連絡や相談窓口の利用をお願いし、本サービスは窓口案内で終了します。
※対応時間は18:00〜2:00(日本時間)。購入は24時間OKですが、返信は対応時間内です。