カスハラ・クレーム防止・対応力強化をお手伝いします

【マンツーマンセッション】 ※このサービスは定期購入が前提（定期購入がお勧め）のサービスです。 ※ただし、定期購入を強制するものではございません。 　まずは一度受けていただいてから決めてください。 　もちろんその際に強引な売り込み等はいたしません。 ★定期購入の回数は、3回、6回、9回、12回など、ご希望や現在の状態・目指すゴールなどによって、話し合いながら決めていきます。 あなたの接客力・コミュニケーション力・クレームカスハラ対応力など、対人関係構築力をアップ！ そのお手伝いをいたします。 ◆こんな方へ ◎クレーム・カスハラが怖い・うんざり・面倒・心が折れそう、などと感じている ◎そもそもクレーム・カスハラ予防をしたいが、どうしたらいいか・何から始めたらいいかわからない ◎接客スキルを上げたい・お客さまからありがとうと言っていただける接客をしたい ◎理不尽な態度や言葉に対してのうまい返しがわからない ◎断ることができない ◎対人関係で悩んでいる などと感じている・思っている、 ◎小売りなど販売系のお仕事 ◎商談が多い営業のお仕事 ◎学校の先生・塾の講師など ◎市役所・病院などの窓口業務 ◎各種コールセンター ◎その他 の方 ◆サービス内容◆ ◎より高いレベルの接客スキルを身に付けられるように、 　クレーム・カスハラを起こさないように、 　起こってしまってもできる限り迅速に解決できるように 　お客さまからありがとうと言っていただけるように 　言いたいことをちゃんと伝えられるように 　対人関係をより円滑にできるようなコミュニケーションスキルを身に付けるための 　お手伝いを、ひとりひとりに合った内容・方法でお伝えします。 □まずは現状でのお困りごとやお悩みごとなどとお伺いいたします。 □そのうえで、『将来どうなりたいか』という目指す姿を教えてください。 □それらを踏まえたうえで、短期・中期・長期のゴール設定をします。 □まずは短期ゴールに向かってどうしたらいいのか、などを一緒にお話ししながら決めていきます。 ※上記は初回の内容です。 　2回目以降は、スキルや進捗度合いなどを見ながら一緒に考え、決めていきます。 ※まずはお気軽にお問い合せください。（お問い合わせ無料） ※その他注意事項等は別途『購入にあたってのお願い』をお読みください。