クレーム・カスハラでお困りの方をお手伝いします 即使える!超実践的クレーム・トラブル予防法・対応方法 イメージ1
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クレーム・カスハラでお困りの方をお手伝いします

即使える!超実践的クレーム・トラブル予防法・対応方法

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可能
ys3110
1年前
この度は丁寧で親身な対応をしてくださり、本当にありがとうございました。お客様とのトラブルがあり、早く終わらせたい一心で自己判断で一応解決していました。後になって、自分の行ったことが正しかったのか?2次クレームの恐れはないか?今後のクレーム対策はどうすれがいい...
出品者からの返信
kei0381
1ヶ月前
今回も誠にありがとうございました。 先生の的確な指アドバイスは、ビジネスを進める私にとって大きな道標となっております。 お力添えはもちろんのこと、いつも温かく親身になってくださる先生の優しさに、心から感謝しております。
出品者からの返信
男性
2年前
個人事業主としてのリスクマネジメント、特にカスタマーハラスメントを中心に基礎的な考え方やガイドラインの制定のお手伝いなど、広義的にに教えて頂きました。年数が経つにつれて顧客管理が多くなる前にお話を聴かせて頂きとても助かりました。またお願いします。
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女性
見積り相談
3年以上前
この度はご丁寧なアドバイス大変ありがとうございました。的確な内容で、勉強になりました。信頼出来る方と出会えてよかったです。また何かございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
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匿名
10ヶ月前
とても丁寧な対応をしていただき、過分なアドバイスをいただきました。ご相談させていただき、本当に良かったです。 今後もよろしくお願い致します
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サービス内容

机上の空論ナシ!理想論ナシ!キレイゴトナシ!忖度ナシ! クレーム・クレーマー・カスタマーハラスメント(カスハラ)・ネットのクチコミ・SNS炎上など、トラブルの予防・対応・再発防止に特化したスペシャリストです。 「クレーム・トラブルを起こさないために・炎上させないために」 「自社のファンを量産するロイヤルカスタマーマーケティング」 ◆クレーム・クレーマー・カスハラ(カスタマーハラスメント)の予防方法・対応方法・再発防止策を知りたい ◆クレームがなかなか減らない… ◆クレームの対応方法がわからない… ◆自分の方法が正しいのか自信がない… ◆クレーム対応に疲れてきた… ◆クレーム対応スキルを上げたい! ◆スタッフの離職率を下げたい! ◆業務効率を上げたい! ◆働き方改革をスタッフのメンタル面でも! など、クレーム・トラブルの予防・対応や、会社や店舗・個人のファンの量産に関することならどんなことでもお気軽にご相談ください。 キレイゴトや机上の空論ではない経験に裏打ちされた「即実践できる!」方法をお伝え致します。 これまでに対応したトラブル・クレームは2,500件以上! 研修・セミナー・コンサル等で超実践的な手法をお伝えしているアドバイザーがお答えいたします。 【!ご注意!】 ★クレーム等トラブルの「対応代行」はいたしかねます。  報酬を得て「(紛争解決のための)対応代行」を行うことが  できるのは弁護士のみとされています。  そのため、弁護士以外で「代行」を謳っている出品は  「違法」となる場合がありますので、十分にご注意ください。

購入にあたってのお願い

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