販売が好き、ファッションが好き、人と話すことが好き
そんなダイヤモンド原石の販売員さまへ贈る⭐︎⭐︎⭐︎
\販売現役のプロが教える 成果に繋がる販売メソッド/
【サービス内容】
全体レッスンの流れ(6つのレッスン)
1.観る力(観察力を鍛えてアプローチに活かす)
2.表現する力(会話力・表現力を増やす)
3.提案力(ニーズ確認+代案提案)
4.実践力(基礎の練習問題で体得する)
5.演出力(見ていないアイテムを関連付けて提案)
6.プロデュース力(トータル提案・無限の可能性を広げる)
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【レッスン1】“観る力”
観察力を鍛えてアプローチに活かす
①お客様観察は入店前から!
パーソナルな情報を、視覚で声かけ前に集め始める
② ウェルカム挨拶「こんにちは^ ^」アイコンタクトには、ファーストアプローチのヒントがある!
③観察から得られる情報
お客様の着合わせ、シルエット、色合わせ、素材合わせには、お客様を知るヒントがたくさん!
④観察からのヒントとお客様の動向をリンクさせ、ニーズ・共感・会話のヒントが見えてくると、おのずとコミュニケーション上手になっていく!
※レッスン内容の一部となります。
<所要時間>
1レッスン60分
<当日のレッスンの流れ>
15分 自己紹介と現状のお悩み
35分 強みを理解し、観る力を磨くレッスン
10分 まとめ
※60分ですべてが理解できるということではなく、地道な積み重ねで見えてくるものがありますので、どうぞご理解ください。
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【このサービスで得られるもの】
・自分の良さ・強みの発見
・課題と改善案が見えてくる
・販売の楽しさ、やいがい
【店頭で、こんなことありませんか?】
◯接客慣れしていないお客様のとコミュニケーションが難しい
◯「良かったら..」の声掛けの後がスムーズに進まない
◯お客様が触った商品の説明をするだけになってしまう
◯お客様が買うと言うまで「かわいい、似合う」で押し切ろうとしてしまう
◯そもそも本当はお客様が何を求めているのかよくわからない
◯素の性格を出して接客できていない(本当に楽しめていない)
◯売上や売れ筋がお客様次第になってしまう
※個人の方はもちろん、法人研修・販売チーム研修としてのご依頼も対応可能です。お気軽にご相談ください。
スムーズに状況把握をさせていただくため、事前カウンセリングシートをご記入いただく場合もございます。(その場合メッセージにてご連絡させていただきます。)