カスタマーサポート代行 の仕事を探す

【 概要 】 男性向けエステサロンにおいて、受付の代行業務になります(お客様からの電話・LINE対応＆LINEでの施術者への連絡等) 【 依頼内容 】 ■具体的作業■ 男性向けエステサロンにおいて、お客様からの電話・LINEでの予約の対応、及び店舗への案内。 また施術者に対して予約内容等の連絡。 ワーカー様自身のLINEアカウント・電話番号を必ず使用します。 施術者・店舗スタッフのグループトークにワーカー様を一時的に招待し、予約内容等の共有メッセージはそこでやり取りをします。 ※作業アニュアルもありますので、一般的な電話対応/LINE上でのコミュニケーションが出来れば問題ございません。 サポートしながらやりますので、慣れたら簡単に出来ると思います。 電話だけしっかり対応して頂ければ、他の作業をしたり自由にお過ごし頂いて大丈夫です 【募集日時/ 契約期間 】 ★5/6(水)18:00～23:00★ 【 契約金額(税込) 】 ・1時間の稼働で1000円(税抜) ⚠システム利用料控除後の金額ではありません⚠ 【 応募方法 】 ★初回ご応募の方は簡単な自己紹介と電話対応業務の経験をご提示ください。 【注意事項】 がっつり稼ぐよりかはお小遣い的な副収入としてご検討ください。 その他ご質問等ありましたら、気軽にお問い合わせください。 ご応募をお待ちしております！

【依頼概要】 当社はAmazon・楽天市場で自社ブランド商品を販売しています。 少人数の会社ですが、お客様目線の商品開発を大切にしています。 今回は、購入者様からのお問い合わせ対応や、交換品・プレゼント発送などをご担当いただける方を募集します。 現在の商品数は3点、問い合わせは1日平均1件程度です。 業務量は多くありませんが、スピードと丁寧さを重視しています。 長期でご協力いただける方を歓迎します。 【業務内容】 ①問い合わせ対応 購入者様からの質問に、テンプレートをもとに返信 （使用方法、不具合、交換、配送確認など） ※研修あり／判断に迷う場合は都度確認OK ②在庫保管 交換品（各5～10点程度）・レビューお礼品をご自宅で保管 ※ダンボール1箱程度 ③交換品発送 クリックポストで発送対応 ・ラベル作成、印刷 ・梱包、投函または郵便局持込 ・お客様へ連絡 ※送料・資材等は当社負担 ④アンケート対応・特典発送 ・週1回：デジタルギフト送付（最大20件程度） ・レビュー特典発送（最大15件程度） 【対応時間の希望】 ・平日9:00〜17:00：可能な限り30分以内に返信 ・土日祝：6時間以内に返信 ・年末年始：お休み ※常時待機不要、こまめな確認ができる方 【報酬】 月額30,000円 ※契約金額（税込）からシステム利用料を差し引いた金額が、ワーカーさまの受取金額となります。 ※業務量増加時は見直し相談あり ※初月は試用期間 【応募条件】 以下に当てはまる方を歓迎します。 ・丁寧な対応ができる方 ・日中こまめに確認できる方 ・土日祝も対応可能な方 ・在庫保管スペースがある方 ・プリンター所持 ・発送対応可能な方 ・個人情報を適切に取り扱える方 ・長期継続可能な方 ・ECカスタマーサポート経験者歓迎 【開始までの流れ】 ①マニュアル共有 ②在庫発送 ③業務確認 ④試用1ヶ月 ⑤問題なければ継続 【応募時に記載していただきたい内容】 お名前 都道府県 経験有無 平日対応可否 土日対応可否 プリンター有無 保管スペース有無 発送対応可否 自己紹介 継続可否 【重視する点】 丁寧かつスピード感のある対応ができる方を求めています。 専門知識は不要ですが、責任感のある方にお任せしたいです。 長く信頼してご一緒できる方にご協力いただけましたら嬉しいです。 ご応募をお待ちしております！

海外のお客様向けに商品を販売しているオンラインショップで、 お客様からの問い合わせ対応をしていただくスタッフを募集しています。 翻訳ツール（DeepL・Google翻訳）とマニュアルを使いながら対応するため、 英語が得意でなくても問題ありません。 在宅でできるお仕事なので、家事や育児の合間、副業としても取り組みやすいお仕事です。 【仕事内容】 海外のお客様からの問い合わせに対し、 メールやチャットで返信対応を行っていただきます。 ・お客様からの問い合わせ返信（翻訳ツール使用OK） ・発送状況の確認 ・配送会社との簡単なメール対応 ・お客様の声の整理 ・マニュアルやFAQの更新（慣れてきたら） 基本的にはマニュアルを見ながら対応していただくため、 未経験の方でも安心して始められます。 【こんな方に向いています】 ・在宅で長くお仕事したい方 ・コツコツした作業が得意な方 ・海外ECや英語に少し興味がある方 ・主婦の方、副業の方歓迎 【歓迎スキル】 ・パソコン操作に慣れている方 ・チャットやメール対応の経験がある方 ※翻訳ツール使用OKなので英語力は必須ではありません ・長期的に安定して勤務できる方 【応募時に教えてください】 ・簡単な自己紹介 ・1日に作業できる時間（目安） ・過去に在宅ワーク経験があれば教えてください 長く一緒にお仕事できる方を歓迎しています。 【報酬・勤務条件】 報酬 月額 15,000円〜 ※作業量や習熟度に応じて、報酬アップも相談可能です。 勤務スタイル 完全在宅（リモートワーク） 作業時間の目安 1日30分〜1時間程度 ※お問い合わせ件数により多少前後します

【 募集詳細 】 24時間営業の無人インドアゴルフカスタマーサポートをお願いします。 ・仕事量 ①機器トラブル等の電話1次受付：月に０～５件程度 ②公式LINEからのトラブル相談、退会、コース変更の相談：月に10~20件程度 店舗用に用意した電話を持っていただくか 電話を転送で受けて下さい。 公式LINEの返答、返信はLINE公式アプリを入れての対応となります。 公式LINEでのサポートガイドを充実させておりトラブルの連絡は少ないです。 ただしインドアゴルフのお客様がたくさん来られる休日や夕方から夜にかけて機器トラブルとなることが多いです。 問い合わせがあったらサポートスタッフの1人として受けて下さい。 複数担当ですが1番に返答してもらえたら助かります。 ゴルフ好きの方 負担の少ないお仕事を探している方 掛け持ちの1つとして仕事を探している方 これらに向いていると思います。 【 重視する点・経験 】 ・大切なお客様をより早くサポートしたいという暖かさのある方 ・カスタマーサポート業務の経験・実績がある方優遇 ・未経験者でも親切指導しますので歓迎します。 【 応募時のお願い 】 過去の実績を簡易的にご提示ください。 報酬も応相談です。 お見積り下さい。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！

【業務内容】 ・お客様からのお問い合わせに対し、チャット形式でのサポート業務を担当していただきます。 ・テンプレをお客様に送信して頂きます。自分で考えて返信することはありません。 ・お客様の疑問や問題を迅速かつ丁寧に解決し、顧客満足度向上に貢献していただきます。 【必須条件】 ・お客様に対して丁寧で分かりやすいコミュニケーションができる方。 【歓迎条件】 ・お客様サポート経験（メール、チャットなど）がある方。

当方、写真スタジオを経営しております。 この度、作業用PCのDVDドライブが故障してしまい、お客様への納品が滞っております。 急ぎで「DVDへのデータ書き込み」「盤面印刷」「発送」までを代行いただける方を募集いたします。 依頼詳細 作業内容： 指定データのDVD-Rへの書き込み DVD盤面へのタイトル・ロゴ等の印刷（デザインデータは当方で用意します） 梱包、スマートレター等でのポスト投函発送 件数： 1件（※まずは今回の急ぎ分。今後継続的にお願いする可能性もあります） 納期： 素材提供から３日以内（早ければ早いほど助かります） 素材の受け渡し方法： ギガファイル便等でのデータ送付（盤面デザイン含む） 資材（DVD-R、梱包材）はご用意をお願いします（費用は報酬に含めるか、別途実費精算かご相談させてください） 応募条件・重視する点 守秘義務を遵守いただける方（お客様の写真を取り扱うため） インクジェット対応DVDへの綺麗な印刷が可能な環境をお持ちの方 迅速にレスポンスをいただける方 過去に同様の代行業務や、写真・DTP関連の作業経験がある方優遇 応募時のお願い 以下を明記の上、ご提案をお願いします。 最短の着手可能日・発送予定日

【依頼概要】 ご覧いただきありがとうございます。 当方は、クラウドソーシングを活用した業務を複数展開しております。 今回は、アウトソーシングサイトにおいて以下のような「業務サポート」をお手伝いいただける方を募集します。 ▼お願いしたい内容（一部例） ・案件応募用のフォーマット整備 ▼重要な注意事項 ・当方の提供するテンプレート・ガイドに沿って業務を行っていただきます ▼求めるスキル ・丁寧かつ正確に業務を進められる方 ・秘密保持を守れる方 ▼報酬・期間 ・継続的な発注を検討 気になった方は、簡単な自己紹介とご対応可能な時間帯をご記入のうえ、お気軽にご連絡ください！ 【依頼内容】 調査分析 【希望サポート方法】 チャット相談 ファイル・テキスト納品 【依頼期間】 1か月 【依頼の継続性】 継続的に依頼したい 【依頼先選びで重視する点】 予算 柔軟な対応

【業務内容】 ・コールセンターにおける電話対応後のアンケートで、星1と2を取らない方法 【必須条件】 ・コールセンターでの業務経験、または顧客対応経験がある方。 ・顧客満足度向上に対する強い意欲と、具体的な改善策を実行できる能力。 【歓迎条件】 ・コールセンターにおけるアンケート分析や品質管理の経験がある方。 ・顧客心理に関する知識を持ち、共感力とコミュニケーション能力が高い方。 ・オペレーターの教育・研修経験がある方。 ・統計分析ツールやCRMの使用経験がある方。

【業務内容】 ・コールセンターにおける電話対応品質の改善策を検討・実行していただきます。 ・具体的には電話後のアンケート結果の分析を通じて、星1・2評価を1つも１週間に200件電話対応しても取らない方法を教えてください 【必須条件】 ・コールセンターでの業務経験、または顧客対応経験がある方。 ・データ分析に基づいた問題解決能力をお持ちの方。 【歓迎条件】 ・コールセンターにおける品質管理や研修経験がある方。 ・顧客心理や行動に関する知識をお持ちの方。 ・コミュニケーションスキルが高く、関係各所と円滑な連携が取れる方。 ・統計分析ツールやCRMの使用経験がある方。

【業務内容】 ・看護師ダイレクトスカウトサービス「ジストリー」にご登録いただいている看護師の方々とのコミュニケーションを担当していただきます。 ・新規登録者や既存登録者の方々へのお電話 ・サービス紹介 ・求人に求める条件や面接可能日時のヒアリング ・求人のご提案と応募獲得 【必須条件】 ・看護師人材紹介会社でのRA/CA経験 ・基本的なPCスキル（Slack、Google（メール、スプレッドシート）など）をお持ちの方 【その他】 ・一旦1月末までに成果報告をお願いします。 ・お電話がつながりご応募獲得をいただけた人数×1万円（税別）をお支払いいたします。

【業務内容】 ・コールセンター業務において、顧客との通話時間を延ばし、顧客満足度を向上させるための雑談方法を実践していただきます。 ・トークスクリプトに沿った対応だけでなく、顧客の状況やニーズに合わせた柔軟な会話を展開します。 ・通話内容の分析や改善提案を通じて、チーム全体のスキルアップに貢献していただきます。 【必須条件】 ・基本的なPCスキル（文字入力、メール送受信など）をお持ちの方。 ・丁寧な言葉遣いとコミュニケーション能力がある方。 【歓迎条件】 ・コールセンターでの勤務経験がある方。 ・顧客との信頼関係を築くための傾聴力や共感力がある方。 ・様々な話題に対応できる幅広い知識や情報に関心がある方。 ・クレーム対応の経験がある方。

【業務内容】 ・電話業務における通話時間延伸のための方法を調査・提案していただきます。 ・顧客との雑談やアイスブレイクのテクニック、会話を広げるための質問集の作成。 ・通話内容を充実させ、顧客満足度向上に繋げるための施策を検討します。 【必須条件】 ・電話業務の経験がある方。 ・コミュニケーション能力が高く、相手に合わせた会話ができる方。 【歓迎条件】 ・コールセンターやカスタマーサポートでの業務経験がある方。 ・心理学や会話術に関する知識をお持ちの方。 ・研修資料作成やマニュアル作成の経験がある方。

【業務内容】 アメリカにある飲食店などへ電話をかけていただきサービスの案内をしてもらう。スタート開始は12月中旬から 〇 週に6-9時間できる方 〇 早朝、深夜にできる方 〇 中級以上の英語力がある 支払いは 6時間 6000円 プラス出来高 8000円 9時間 9000円 プラス出来高 12000円 【必須条件】 ・ビジネスレベルの英語力（会話、読み書き）をお持ちの方。 ・基本的なPCスキル（メール、Word、Excelなど）をお持ちの方。 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートやサービス業での経験がある方。 ・コミュニケーション能力が高く、お客様のニーズを的確に把握できる方。 ・柔軟な対応力があり、臨機応変に業務に取り組める方。

『真剣な恋愛をしたい』『人生のパートナーを見つけたい』 でも、 マッチングアプリをやってもパートナーを見つけられない 恋愛経験が少なく、マッチング・デートしても上手くいかない そんな恋に不器用な男性を支援する、お節介な婚活プランナーを募集しております！ 【弊社について】 ・男性向け結婚相談所を展開。 ・サービス設立が去年のため、現在創業期となります。 ・お客様の成婚主義を徹底して追求するカルチャー。 【サービスの概要と現状】 真剣にパートナーを見つけたくても見つけられない、そんな恋に不器用な男性を支援する結婚相談所です。 お客様一人ひとりに専属のトレーナーがつき、オンライン面談・チャットを通して男性の成婚までを支援します。 【お任せしたい業務内容】 下記お任せしたい業務内容となります。稼働時間は60h～/月を想定しております。 ・新規入会顧客に対して自社サービスやシステムの説明 ・顧客の面談、LINEによるサポート対応 ・対応顧客のプランニング業務 より詳細な業務内容や会員様のイメージについては、直接共有させていただきます。 【条件面】 ・稼働時間：週15時間程度〜（月60時間〜OK） ・勤務場所：完全リモート（全国どこでも） ・報酬例：担当顧客数に応じて月5万円～20万円以上も可能 【応募資格（必須）】 ・オンラインにて顧客対応業務の経験があること ・月50時間は確保できること ・基本的なPCスキルがあること（Word, Excel, PowerPoint, Zoom, Slackなど） 【応募資格（歓迎）】 ・結婚相談所、人材紹介、ウエディング業界など、関連業界での実務経験 ・ご自身の婚活経験（成功・苦労体験問わず） 【こんな方が活躍しています】 ・誰かの悩みに寄り添うことが得意な方 ・人の人生に関わる仕事に興味がある方 ・家庭と両立しながらやりがいを感じたい方 20代～30代の主婦やフリーランスの女性が多く活躍しています。 【弊社で業務を行っていただく魅力】 ◆未経験からでもはじめられる安心感 接客や事務などの経験があればOK。婚活業界が初めてでも、丁寧な研修とマニュアルがあるので、安心してスタートできます。 ◆完全オンライン＆在宅ワーク 全国どこからでも勤務可能。家庭と並行して、自分のペースで働けます。 ◆担当数に応じてしっかり収入 お客様の数に応じて報酬が増える仕組み。慣れてくると月20万円以上も目指せます。 ◆成婚まで寄り添えるやりがい 最初は不安そうだったお客様が、素敵なパートナーと出会い、幸せを掴むまで見届けられる――そんなやりがいのあるお仕事です。 ◆あたたかく前向きなメンバーと働ける 弊社には、思いやりのある魅力的な仲間がたくさん。お互いにサポートし合える環境です。 ◆キャリアアップも可能 「もっと関わりたい」「企画や育成にも挑戦したい」そんな希望があれば、リーダーや企画職へのステップアップも可能です。 【最後に】 『理想のパートナーを真剣に見つけたい』 それでも、恋愛経験が少なく苦しむ男性を支援したい 想いから立ち上がったサービスです！ 人に寄り添える、目の前の人を手助けしたい、 そういった想いのある方からのご応募をお待ちしております！

【業務内容】 ・電話対応における顧客満足度向上について顧客からの評価が低い（星1、星2）を取らない方法内容を教えてください。 ・研修資料の作成、ロールプレイングの実施、FAQの整備などを通じて、電話対応品質の底上げを図ります。 【必須条件】 ・電話対応業務の経験がある方。 ・顧客対応における課題発見・解決能力がある方。 【歓迎条件】 ・コールセンターやカスタマーサポート部門での業務経験がある方。 ・顧客満足度（CS）向上に関する知識や経験をお持ちの方。 ・研修講師や教育担当の経験がある方。 ・データ分析ツールを用いて、顧客対応のデータを分析し、改善提案を行った経験がある方。

【業務内容】 ・抽選で行う日帰りバスツアー（無料）の当選者及び落選者への案内メール作成していただきます。 ・当選者には参加に関する詳細情報、落選者には応募への感謝を記載したメールを作成します。 ・メールの文面作成をお任せします。 【必須条件】 ・ビジネスメールの作成経験がある方。 ・正確な日本語の文章作成能力がある方。 【歓迎条件】 ・顧客対応の経験があり、丁寧な言葉遣いができる方。

【 募集詳細 】 Mac BookでのTikTokゲーム配信のカスタマーサポートをお願いします。 【 重視する点・経験 】 Mac BookでOBSなどを使ってTikTokゲーム配信をしたことがある方 TikTok LIVE studioでゲーム配信をしようとした所、Windows11限定でした。 私の所有してるパソコンがMac BookでWindows11対応していないのでTikTok LIVE studioは使用不可でした。 そこで下記のURLを見てOBSで配信できることを知りました。 https://youtu.be/f2AxsHc-cY0?si=fkwF4FfspO4lY4E8 ただ、4:43の箇所 ゲーム配信をクリックとあるのですが 私の画面ではゲーム配信という項目がありません。 画像添付しております。 動画のようにゲーム配信の項目をクリックできたらストリームキーを取得できゲーム配信をすることができると思うのですが、先に進めません。 動画のコメントにも他の人からゲーム配信の項目がありませんとコメントがあり、私と同じ悩みでした。しかし投稿者から返信がありませんでした。 Mac BookでTikTok LIVEゲーム配信をしたいのですが、どうすれば良いでしょうか？ ソフトはOBSじゃなくてもストリームラボスも使ったことがあるのですが、前のアカウントが紐付いています！ ログアウトをしてから新規にログインをしようとすると前のアカウントが紐付ており、なぜか前のアカウントが勝手にログインされている状態です。 OBSやストリームラボスなどゲーム配信に詳しい方いたらお願いします。 平日仕事の為対応できる時間帯が下記になります。 平日20時〜24時対応可能 土日15時〜24時対応可能 一応納品についてできれば早めの方が嬉しいです！ お気軽に質問があればよろしくお願いします。

【 募集詳細 】 Mac BookでのTikTokゲーム配信のカスタマーサポートをお願いします。 【 重視する点・経験 】 Mac BookでOBSなどを使ってTikTokゲーム配信をしたことがある方 TikTok LIVE studioでゲーム配信をしようとした所、Windows11限定でした。 私の所有してるパソコンがMac BookでWindows11対応していないのでTikTok LIVE studioは使用不可でした。 そこで下記のURLを見てOBSで配信できることを知りました。 https://youtu.be/f2AxsHc-cY0?si=fkwF4FfspO4lY4E8 ただ、4:43の箇所 ゲーム配信をクリックとあるのですが 私の画面ではゲーム配信という項目がありません。 画像添付しております。 動画のコメントにもゲーム配信の項目がありませんとコメントがあり投稿者から返信がありませんでした。 Mac BookでTikTok LIVEゲーム配信をしたいのですが、どうすれば良いでしょうか？

【お仕事概要 】 スマホまたはPCを用いて、Instagram上でDMを送信していただく簡単な作業になります。 1日30通～50通程度の新規送付できる方を募集しております。 ※PC、スマホどちらでも作業可能です ※作業アカウントは弊社で用意したものとなりますため、ワーカー様にはアカウントの作成などを行って頂く必要はありません ※特定商取引法完全準拠、迷惑メール規制法遵守、オプトイン方式採用、個人情報保護法対応済みで安心して働けます 【 業務内容 】 Instagram上でのDM送信 【期日】 1000通の送付を4週間以内目安でお願いします。 【ご用意いただくもの】 スマホまたはPC（※Wi-Fi環境必須、Android・iPhone両対応、古い機種でもOKです） 単純作業可能なスキマ時間（※1日15分から可能、深夜・早朝OK、特に夜間の稼働が足りてません） 【報酬】 1000円 （システム手数料を含みます） 【こんな方は歓迎します】 ・普段からXやインスタなどのSNSを触ってる方 ・即日開始可能な方 ・お暇な方 ・在宅でお仕事したい方 ・多忙でない方 ・元気な方 ・決められた作業を決められた通りに行うのが得意な方 ・楽しくお仕事したい方 ※全国どこからでもOKです（日本語が話せれば国外在住者も可） ※18歳以上なら年齢上限なし ※主婦・学生・シニア・副業希望者大歓迎 ※他社で断られた方も歓迎 ※最短即日稼働開始可能 【応募フォーマット】 ↓このままコピーして返信ください。↓ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 1【お名前】： 2【性別】： 3【ご年齢】： 4【ご職業】： 5【Instagram運用経験の有無】： 6【意気込み】： ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー その他ご質問等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。 ご連絡・ご応募お待ちしております！

【業務内容】カスタマーリレーションをやってほしいです。 8時間相当の仕事時間が想定されます。想定報酬8000-10000円。 完了後、おひねりで3000-5000円ほど。 ・顧客との良好な関係を構築し、維持・強化するための活動全般を担当していただきます。 ・顧客からの問い合わせ対応、ニーズのヒアリング、課題解決の提案を行います。 【必須条件】 ・カスタマー対応経験がある方。 ・コミュニケーション能力が高く、丁寧な対応ができる方。 【歓迎条件】 ・顧客管理システム（CRM）の使用経験がある方。 ・営業、マーケティング、カスタマーサポートいずれかの経験がある方、尚可。 ご応募お待ちしております。

SNSカスタマーサポート募集 弊社SNSアカウントにて、カスタマーサポート業務を担っていただける方を募集いたします。 ⸻ ■業務内容 Twitter、Instagram、LINE など指定のSNSアカウントに寄せられたお客様からのお問い合わせ・コメント対応 内容に応じたご返信およびフォローアップ ■対応件数 合計 3,000件（X、Instagram、LINE 含む） ■報酬 1件あたり 30円 例：3,000件対応 → 90,000円 ■納期・作業時間 納品目安：1週間程度 作業時間：毎日 約3時間（事前に調整した時間帯で実施） フレキシブルに対応できる方を歓迎 ■応募条件 安定したインターネット環境をお持ちの方 SNS（Twitter、Instagram 等）利用経験 カスタマーサポートやチャット対応の経験がある方歓迎 報告・連絡・相談（ホウレンソウ）が迅速に行える方 ■応募方法 SNS利用経験の有無およびカスタマーサポート経験を含む簡単な自己紹介・経歴をお送りください。 ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 皆さまのご応募を心よりお待ちしております！

【 募集詳細 】 アリババ(タオバオ)のアカウントの凍結解除 【 重視する点・経験 】 ・中国語に長ける方 ・タオバオやアリババに詳しい方 【 応募時のお願い 】 ５年間ほどタオバオを使って商品を輸入していた者です。 特に不正行為も行っていないのですが、本日突如アカウントが凍結されてしまい、タオバオが閲覧できなくなりました。 このままでは以降輸入ができなくなり、頭を抱えております。 状況の説明といたしましては。 ↓ アカウントに再入場してください ↓ メールアドレス・電話番号共に認証 ↓ 無事認可されたその先で「お客様のアカウントは危険と判断されロックされている」「電話番号認証して解除して」 ↓ 認証画面に移る ↓ 自動電話がかかってくるからまってて その電話でコードを告げる ↓ こちらの電話番号は合ってるのに一行にかかってこない 輸入商品を使った大きな取引きを控えているため途方に暮れております。 どなたかお力をお借りできないでしょうか。 何卒宜しくお願い致します。

■ 依頼概要 当方は、LINEを使用してクライアントとのやり取りを行うサービスを運営しています。 今回お願いしたいのは、LINEでのチャット対応およびデザイナーへの簡単な依頼作業です。 難しいスキルは不要で、スマホ1台で片手間でも対応可能な簡単なお仕事です。 やり取りの丁寧さやレスポンスの早さを重視します。 まずは月10〜20件程度の対応を想定しており、今後さらに件数が増える見込みです。 対応品質に問題がなければ、継続的なご依頼を予定しています。 ■ 業務内容 ・クライアントからのLINEでのメッセージ確認・返信 ・内容の整理（必要に応じて確認や質問対応） ・デザイナーへの依頼内容のまとめ・伝達 ・状況に応じて簡単な進行管理（納期確認など） ■ スタイル・報酬 ・スマホ1台完全在宅、チャット業務 ※事前に対応時間帯をすり合わせます ・単価、報酬：応相談（対応ボリュームや時間により相談） ・継続案件あり／長期でお付き合いできる方を歓迎 ■ 求める人物像 ・丁寧で誠実なチャット対応ができる方 ・指示内容を正確に整理し、伝達できる方 ・レスポンスが早く、レギュレーションをしっかり守れる方 ・基本的なスマホ、PC操作ができる方（LINE・Googleスプレッドシートなど） ■ 応募時にご記入いただきたいこと ・ご対応可能な時間帯 ・類似の対応経験

【 概要 】 これから立ち上げ予定のShopeeのコミュニティに運営側として参加していただき、コミュニティメンバーからの質問に回答していただける人員を募集します。 人数が少ない段階ではそれほどお時間のかかるお仕事ではありませんが、Shopeeを熟知している方を募集したいと思います。 【 募集詳細 】 ・内容：ネットショップのカスタマーサポート業務にて、在宅で問い合わせ対応を行っていただきます。 Shopeeで販売する上での立ち回りや売上アップのためのアドバイスをお願いします。 ・仕事量：土日はサポートもお休みにする予定ですので平日にコミュニティメンバーからの質問があった場合に対応してください。 当面は１日に１時間もないです。 期間はコミュニティが存続している限りはお願いしたいと思っています。 【 重視する点・経験 】 ・Shopeeでの販売の経験・実績がある方 【 応募時のお願い 】 過去の実績を簡易的にご提示ください。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！

【 募集詳細 】 日本語と英語で届くメールの処理を日本時間の深夜帯でお願いします。 ・仕事量：100件／日をめどにお願いします。（2～4時間／日） 【 重視する点・経験 】 ・米国在住の方 ・英語・日本語共にネイティブの方 ・カスタマーサポート業務の経験・実績がある方 【 応募時のお願い 】 過去の実績を簡易的にご提示ください。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！

まず僕の話を聞いてください。 tumblrでポートフォリオを作っていたのですが ある日ログインしようとすると 「あなたのアカウントは解約されました。 原因を知りたい方は、サポートまでご連絡ください。」 と表示されました。 メールアドレスとパスワードを入力してもログインできず パスワード再設定しようとすると リセットのメールは送られてくるのですが 再設定はできませんでした。 新規にアカウントを登録しようとしても メールアドレスを入力すると 「登録」ではなく「ログイン」になってしまい 上記の繰り返し。 こちらから解約したことはありません。 tumblrからのメールや連絡も一切ありませんでした。 supportにメール（英語）を送りましたが 何回送っても返事はなし。 googleで検索すると 同じように勝手に解約されてしまった事例は他にもありましたが いずれもsupportに問い合わせて解決していました。 僕の場合は返事も来ないのでお手上げです。 新しいアドレスでアカウントを作ることはできるのですが ひとつ大きな問題があります。 それは、tumblrで独自ドメインを使用していることです。 tumblrにログインできなくなった今 ドメインの移行・接続・解約どれもできません。 しかも、このドメインのURLは名刺にも印刷しているのです。 どうしてもこのドメインを維持したい。 僕としては、次のいずれかを実現したいです。 ①アカウントを復旧させ、元通りに使いたい。 ②ドメインだけでも取り戻して、新しいアカウントで使いたい。 どちらかの方法で解決してくださる方を募集します。 本当に助けていただけたら、おひねりで追加報酬もお支払いしたいくらいです。 WEBにお詳しい方、どうかお力を貸してください！

【 募集詳細 】 数ある案件の中から、ご興味をお持ちいただき有り難うございます。 この度、ドイツ発のオンラインブティックを運営するにあたり、ドイツのブランドショップにお電話をしていただける方を募集しております☆ 交渉業務、在庫確認業務、注文取次業務 架電業務が未経験の方でも、ひとつひとつ丁寧に 教えていきますのでご安心ください♪ 予想させる電話件数　一日　3-5件程度 稼働時間　ドイツ時刻　10-19時の間 【 重視する点・経験 】 ・ドイツ語が流暢に話せる方 ・ドイツ在住の方 ・お話するのが好きな方 【 応募時のお願い 】 私自身、初めての挑戦ですので至らない点もあると思いますが、一緒に楽しくお仕事していただけるよう努力して参ります。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。応募をお待ちしております！

【 概要 】 これから立ち上げ予定のShopeeのコミュニティに運営側として参加していただき、コミュニティメンバーからの質問に回答していただける人員を募集します。 人数が少ない段階ではそれほどお時間のかかるお仕事ではありませんが、Shopeeを熟知している方を募集したいと思います。 【 募集詳細 】 ・内容：ネットショップのカスタマーサポート業務にて、在宅で問い合わせ対応を行っていただきます。 Shopeeで販売する上での立ち回りや売上アップのためのアドバイスをお願いします。 現時点ではDiscordかチャットワークでサポートすることを想定しておりますがサポート手段も相談させていただきたいと思います。 ・仕事量：土日はサポートもお休みにする予定ですので平日にコミュニティメンバーからの質問があった場合に対応してください。 当面は１日に１時間もないです。 期間はコミュニティが存続している限りはお願いしたいと思っています。 【 重視する点・経験 】 ・Shopeeでの販売の経験・実績がある方 【 応募時のお願い 】 過去の実績を簡易的にご提示ください。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！

私たちは海外のECストアサイトeBayで販売業務を行っています。 eBayの『顧客対応サポート』スタッフを募集しています。 今回、事業の拡大に伴い、 顧客対応業務のサポートスタッフを募集したく、登録させていただきました。 在宅でOK、作業時間に指定はありませんので好きなタイミングでお仕事を行っていただけます。 定型文・マニュアルもございます。（ただしお客様相手なので、マニュアルを元に柔軟に対応いただける方を希望します。） 【依頼の目的/概要】 弊社が保有する複数の海外ネットショップにおけるお客様からの問い合わせの対応をお願いしたく考えております。 全てメール（サイト内のチャット）で、電話での対応はございません。 英語での対応ができる方を優遇させていただきますが、 正直Google翻訳でもやり取りは可能なレベルです。 私の英語能力はお恥ずかしながら「This is a pen」レベルですが問題なくできます。 なんとなく英語がわかって、英語力を磨きたい方にも対応いただけます。 現在は月曜～金曜の平日を対応して頂ける方を募集しております。 難しい日がある場合等、相談の上柔軟に対応致します。 【重視する点/検討基準】 過去・現在で、カスタマーサポートを勤めた経験をお持ちの方を優遇します。 また、英語、ないしは外国語に抵抗がない方を希望します。 弊社では、他にも色々な業務をお願いしたく思っており、カスタマーサポートのみでなく、 長期的に弊社のスタッフの一員として取り組める方であると嬉しく思っています。 質問等も遠慮なく仰ってください。 【報酬】 ・メール1送信あたり10円 ※メール問い合わせに対して1件返信頂いて、 その後その内容にお客様より返信がきた内容に対して返信頂きますと その返信にも報酬の10円が発生します。 ※1返信あたり定型文を利用して返信した場合、10秒以内の作業となります。 【 応募方法 】 ・氏名： ・年齢： ・職業： ・1日の大体の稼働可能時間： ・カスタマーサポート業務の経験有無： ・英会話のレベル（例：ネイティブレベル、高校レベル、等）： ・その他質問等： ※現在、ebayの販売者としてお仕事をしている方はご遠慮ください。 上記項目を記載の上、ご応募ください。 是非ご検討のほど宜しくお願い致します。

【SNSカスタマーサポート募集】 弊社SNSアカウントにて、カスタマーサポート業務を担当していただける方を募集します。 【お仕事内容】 ・指定のSNSアカウントに寄せられたお客様からのお問い合わせやコメントへの対応 ・適宜、内容に沿ったご返信・フォローアップを実施 【仕事量】 ・1日あたり約300件の対応をお願い致します 【報酬】 ・1件あたり10円（例：300件の場合、3,000円となります） ※対応件数に応じた報酬となります 【作業時間・日数】 ・作業は毎日、事前に調整した時間帯での実施 ・柔軟に対応可能な方を歓迎します 【応募条件】 ・インターネット環境が整っていること ・SNS（例：Twitter、Instagram等）の使用経験がある方 ・カスタマーサポート経験やチャット対応に自信がある方歓迎 ・秘密保持契約を結べる方 ・報告・連絡・相談が迅速に行える方 【応募方法】 ・SNS利用経験の有無および、カスタマーサポートに関する簡単な自己紹介や経歴をご提示ください ・ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください 皆様のご応募を心よりお待ちしております！

大昔のアカウントを削除・もしくはだれも見れない形(凍結など)にしていただきたいです。 メアド パスワード 不明です。 どうかお力貸していただきたいです お見積もりのほど よろしくお願い致します。

【 募集詳細 】 お客様のカスタマーサポートをお願いします。 マニュアルを見ながらの情報入力および、電話対応。 ・仕事量：100件程度 【 重視する点・経験 】 ・カスタマーサポート業務の経験・実績がある方 【 応募時のお願い 】 過去の実績を簡易的にご提示ください。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！

**詳細内容** -  クレーム対応マニュアルがあるので、そちらに沿ってメールにてクレーム対応をしていただける方を募集します。（PCまたはスマホでも働けます。） **勤務時間** - ご自身の都合がつくスキマ時間に働いていただけます。 **応募方法** - １日どの程度仕事の時間が作れるか教えてください。 -  自己PRを含めた自己紹介をお送り下さい。 **備考** - お仕事の手順については、丁寧に教えますのでご安心ください。 この案件は、在宅で働きたい方や副業を探している方に最適です。 現在お子様がいる主婦の方などいろいろな方が活躍していらっしゃいます。 興味のある方は、ぜひご応募お待ちしております！

いつも沢山のご応募ありがとうございます！ 弊社のお仕事にご興味をもっていただきありがとうございます！ 1日の稼働ごとに一定額の報酬をお約束する「報酬保証」をつけさせていただきます。 まずは気軽にご応募ください♪ 【詳細】 ■以下の時間帯で対応可能な方を採用させていただきます。 ・平日：9時～19時 ・土日：9時～19時 件数は、1時間に約1〜2件ほどで、1件ごとの対応時間は2分ほどが平均です。 今後件数は増えていく可能性があります。 ■ご来社は不要です。リモートで簡単な研修を行います。 研修の際は顔出しは無しで問題ありません。 応答のマニュアルなどはすべてお渡しするのでご安心ください。 ■勤務地はご自宅（全国どこでも可能です！） 【応募条件】 ・自宅に固定ネット回線が引いてある　※ポケットWi-Fi、テザリング不可 ・自宅にて静かな環境があること ・電話対応のご経験があること ・長期でご依頼が可能な方 ・インターネット基礎知識がある方 ※限定1名の募集 【報酬例】 受信と発信どちらも1対応につき100円～（税込）＋1日ごとの固定報酬 1対応は1〜2分で終わります。 （処理数、期間などによって報酬アップいたします） 【応募方法】 以下の内容を記載いただき、メッセージを送ってください！ ※ご応募の際に記載漏れがある方は返信出来ませんのでご注意ください。 ------------------------------------- ①お名前・性別・ご年齢を教えてください。 ②お住まいの地域を教えてください。 ③以下のサイトで表示された回線速度を教えてください！(架電がスムーズに行えるか、お仕事で使用する回線の速度を把握させていただきたいです） https://fast.com/ja/ ④勤務可能な曜日をご提示ください。 ・平日：9時～19時 ・土日：9時～19時 ⑤土日勤務は必須となります。また年末年始や、GWも勤務となりますが。可能ですか？ ⑥簡単な自己紹介や、電話対応業務の実績をご提示ください。 ------------------------------------- ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！ 【よくあるご質問】 Q.成果を取らないと報酬が支払われないですか? A.上記に掲載の通り、対応いただければ内容問わずお支払いがあります。 お断りのお電話等でも支払いがあります。 Q.固定電話等必要ですか? A.スマホのアプリで転送するシステムなので、ご自身のスマホがあればOKです！ 長期的にご依頼をさせていただきたいので、ぜひご応募宜しくお願いいたします！

ZENDESKを利用したチャットメインのコンタクトセンターを立ち上げをしております。 その際使用するZENDESKのシステムが分かりにくく、設定方法などを教えていただきたいです。 ご相談は下記のような内容についてお聞かせ願いたいと思っております。 ZENDESKのシステム上無理なものは無理ということも含めて、教えていただけると助かります。 目的 ZENDESKを利用してチャットメインのコンタクトセンター事業が運営できる。 現状 ZENDESKでアカウントは作成済で、基本的な設定はできており、チャットのやり取りはできる状態です。 してほしいこと ・わかりやすくZENDESKの使い方を教えてほしい ・どんな構成で作ればいいかアドバイスが欲しい 具体的な質問内容 ・チャットの1日の受付件数ややり取り情報、時間や内容などのKPI関連の情報の出力方法 ・チャットをBPO業者として利用していくためのおすすめ設定（ウィジェット、ビュー、トリガなどの設定） ・時間外に受け付けたチャットをメールで返信できるように設定したい。 ・今後、電話やSNSも使用できるようにしたいので、その接続方法と使用方法。 ・言語翻訳機能は基本的にどんな仕様になっているのか？ ・ユーザー側からチャットを終了することはできるのか？（退席してるか見たい） ・チャットをメールで送信する方法。 時間に関しましては２～３時間程度を想定しております。 また、金額的に合わないなどございましたらご相談ください。 以上です よろしくお願いいたします。

ZENDESKを利用したチャットメインのコンタクトセンターを立ち上げをしております。 その際使用するZENDESKのシステムが分かりにくく、設定方法などを教えていただきたいです。 ご相談は下記のような内容についてお聞かせ願いたいと思っております。 ZENDESKのシステム上無理なものは無理ということも含めて、教えていただけると助かります。 目的 ZENDESKを利用してチャットメインのコンタクトセンター事業が運営できる。 現状 ZENDESKでアカウントは作成済で、基本的な設定はできており、チャットのやり取りはできる状態です。 してほしいこと ・わかりやすくZENDESKの使い方を教えてほしい ・どんな構成で作ればいいかアドバイスが欲しい 具体的な質問内容 ・チャットの1日の受付件数ややり取り情報、時間や内容などのKPI関連の情報の出力方法 ・チャットをBPO業者として利用していくためのおすすめ設定（ウィジェット、ビュー、トリガなどの設定） ・チャットを使った問い合わせのお客様情報がZENDESK側になぜか登録されないので、その設定の仕方 ・時間外に受け付けたチャットをメールで返信できるように設定したい。 ・今後、電話やSNSも使用できるようにしたいので、その接続方法と使用方法。 時間に関しましては２～３時間程度を想定しております。 また、金額的に合わないなどございましたらご相談ください。 以上です よろしくお願いいたします。

【 募集詳細 】 コールセンター代行会社を立ち上げをするにあたり、マニュアル作成や顧客との業務範囲のやり取りなどのアドバイスをお願いしたいです。 基本的にはインバウンドでの業務を請け負うことを想定しており、人材や場所の確保はできています。 具体的には下記の内容をご相談できればと思っております。 ・品質の向上 ・顧客（依頼主）の受注からコールセンター運用までの具体的な流れ ・マニュアル作成方法 ・顧客（依頼主）とのやり取り方法 ・人材の育成方法（トレーニング方法）※わかれば程度 もし実際に作成経験などあれば、可能な範囲で資料を拝見させていただけると助かります。 仕事量：5時間程度（内容により長くなる可能性あり） 【 重視する点・経験 】 ・コールセンターやチャットセンターなどのコンタクトセンターの立ち上げ経験や運用経験。 【 応募時のお願い 】 過去の実績を簡易的にご提示ください。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！

＜書き方の例＞ ※修正してご利用ください。不要部分や本メッセージは削除してからご送信ください。 【 募集詳細 】 Instagramで広告を出そうとしても、FBの連携などどうしても謎が解けず、出すことができません。 初期の設定をどなたか解決していただけないでしょうか？ 【 重視する点・経験 】 ・カスタマーサポート業務の経験・実績がある方 【 応募時のお願い 】 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！

【 募集詳細 】 新しく立ち上げるサービスの返信作業をお願いいたします。 ・仕事量：最低2件/日（問い合わせの時間が19時までのもの） 上記の返信量を1ヶ月続けていただきます。※問題なければ継続＋ご対応人数増やすことも可能です。 2～3時間程度で返信していただければ良いので、制限は少ないかと存じます。 【 重視する点・経験 】 ・ケアマネの資格をお持ちの方 ・介護の知識がある方 【 応募時のお願い 】 ・過去の実績を簡易的にご提示ください。 ・1ヶ月ご対応いただくためのお見積りをください。 ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！

【 概要 】 日本時間0:00〜4:00のシフトにて、ホテル（民泊）の問い合わせ対応を行う作業をお願いします。 【募集人数】2名 シフト制で、週3~4日程度入っていただき、残りはお休みとなります ・0:00〜4:00 【 依頼内容 】 内容としては、Airbnbや楽天トラベル、Booking .comなどの予約サイト経由で、ゲストの方からの質問に対応する業務です。 具体的には 「道がわからない」 「チェックイン方法がわからない」 「タオルは何枚あるか？」 などの質問がほとんどです。 下記が主な業務内容となります。 ・作業：ほとんどが自動メッセージを送っていますが、1日に30~40件ほどくる問い合わせを15分以内で返信をしていただく仕事です。 PC上でお仕事をしていただく形になります。 ・電話対応：チェックインや道順がわからないなどでごく稀に電話がかかってくることがあります。 その際には英語もしくは日本語で対応いただきます。 （GoogleマップのURLを送ることでほとんどは解決します） ・その他情報シート作成や情報リサーチなどの事務作業も行なっていただきます。 ・不明点はLINEで事務局とコミュニケーションをとっていきます。 ・仕事量： 常にお客様からメッセージで問い合わせがあるため、来たメッセージに回答したり、ゲストの要望に応えるためのリサーチや情報シートの修正などを行なっていただきます。 ・シフトに勤務中の4時間はPCにてご対応いただける方 ・お休み 　休日についてシフト制になります。 【求める人物像】 ・電話がかかってきた場合でも対応可能な方 ・相手の意図を汲み取って返信していただけれる方 ・英語力（私生活で困らないぐらいのスピーキング力） ・メッセージに対して即レスできる方 【報酬】 ・初回１〜２ヶ月の研修期間：時給900円 ・本稼働（研修後）：時給1,000円 →まずはここを目指していただきます。 ・教育担当：時給1,200円以上 数ヶ月で昇給対象となり報酬UPしている方がほとんどです。 【 応募の際の質問項目　】 ご応募いただく際に、下記の内容に回答いただけますと幸いです。 ▪︎簡単な自己紹介やカスタマーサポートのご経験などをご教示ください。 ・英語力のレベルを伺えますと幸いです。 ・シフトに勤務中の4時間はPCにて対応可能でしょうか？ ・電話がSkype宛にかかってくるのですが、対応可能でしょうか？ ・0:00〜4:00の時間帯は週何日入れますか？ ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。 応募をお待ちしております！