電話業務の通話時間延伸と顧客満足度向上を担う方募集

【業務内容】 ・電話業務における通話時間延伸のための方法を調査・提案していただきます。 ・顧客との雑談やアイスブレイクのテクニック、会話を広げるための質問集の作成。 ・通話内容を充実させ、顧客満足度向上に繋げるための施策を検討します。 【必須条件】 ・電話業務の経験がある方。 ・コミュニケーション能力が高く、相手に合わせた会話ができる方。 【歓迎条件】 ・コールセンターやカスタマーサポートでの業務経験がある方。 ・心理学や会話術に関する知識をお持ちの方。 ・研修資料作成やマニュアル作成の経験がある方。