コールセンターの電話対応品質改善を担う方を募集します

【業務内容】 ・コールセンターにおける電話対応品質の改善策を検討・実行していただきます。 ・具体的には電話後のアンケート結果の分析を通じて、星1・2評価を1つも１週間に200件電話対応しても取らない方法を教えてください 【必須条件】 ・コールセンターでの業務経験、または顧客対応経験がある方。 ・データ分析に基づいた問題解決能力をお持ちの方。 【歓迎条件】 ・コールセンターにおける品質管理や研修経験がある方。