コールセンターの顧客満足度向上施策を推進できる方募集

【業務内容】 ・コールセンターにおける電話対応後のアンケートで、星1と2を取らない方法 【必須条件】 ・コールセンターでの業務経験、または顧客対応経験がある方。 ・顧客満足度向上に対する強い意欲と、具体的な改善策を実行できる能力。 【歓迎条件】 ・コールセンターにおけるアンケート分析や品質管理の経験がある方。 ・顧客心理に関する知識を持ち、共感力とコミュニケーション能力が高い方。 ・オペレーターの教育・研修経験がある方。 ・統計分析ツールやCRMの使用経験がある方。