すべてのカテゴリ

ココナラでサービスを提供する場合、お客様からの評価は非常に重要です。評価は新たな顧客を獲得するための信頼性を確保し、既存の顧客を維持するための基盤となります。そこで、どのようにして良い評価を得られるのか、具体的な方法をいくつか紹介します。サービスの質を確保するお客様から良い評価を獲得するための最も基本的な方法は、提供するサービスの質を確保することです。あなたが提供するサービスは、お客様の期待を上回るべきです。あなたの専門知識や経験、独自性を活かしたサービスを提供することで、高評価を獲得することができます。コミュニケーションを大切にする良い評価を得るためには、お客様とのコミュニケーションが不可欠です。質問やリクエストに対する迅速かつ丁寧な対応は、信頼関係を築くための大切な要素です。また、定期的なアップデートや情報共有も、お客様からの評価を高めるために有効な手段となります。フィードバックを活用するお客様からのフィードバックは、サービス改善のための重要なヒントです。構造的にフィードバックを収集し、それをもとにサービスを改良することで、お客様からの評価を高めることができます。具体的な改善点をアクションに移すことで、次回からの評価向上につながります。適切な価格設定をする価格は、サービスの評価に大きな影響を与えます。あまりにも高価な価格設定は、お客様からの評価を下げる可能性があります。反対に、あまりにも低価格では、あなたのサービスの価値が正しく認識されないかもしれません。そのため、サービスの質と価格がバランス良くマッチしていることが重要です。サービス後のフォローアップを行うサービス提供後も

【問題です】　そのココナラ作業、誰に向けてやっているのか【答え】はCMの後で♪・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆☘️癒やし系カウンセラーのたもさんです♪☘️あなたの心を軽くするお手伝いがしたい❣️☘️だから、あなたに見つけてほしい♪☘️そのために、日々、学び、研究をしています❤️・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆◆ひとつは、ボクのサービスを買ってくれる可能性のあるあなたへ向けて♥️◆もうひとつは、ココナラさん♥️ボクが、あなたに気に入ってもらえれば、サービスを買ってもらえるかもしれないしボクが、ココナラさんに喜んでもらえれば、サービスの検索結果が上がるかもしれないボクたちがやっているココナラ作業は└お客さんに向けてなのか└ココナラさんに向けてなのか└その両方に向けてなのか└どちらにも役に立たないことなのかここに意識的であると、より良い戦略ができると思います。ボクはそんなことを考えるのが好きなので、ニヤニヤといつもひとり作戦会議をしています。たとえばこのブログ1番はじめに書こうと思った理由は、ココナラのマイページを埋めていくことで、ココナラさんから「こいつ頑張っているな。よし、検索結果を少し上げてやろう」ってなるらしいと聞いたので、ターゲットは〈ココナラさん〉でした。「どうせブロブ書いても誰にも読まれないだろうけど、まぁひとつくらいは書いておくか」的なノリでした。しかし、はじめて書いたココナラブログが、その日に8回も閲覧されるという結果にびっくりして、「ブログお客さんに届くじゃん❗️」と、ブログのメインターゲットが〈ココナラさん〉から、購入してもらえるかもしれない

こんにちは、kenblogです。ココナラを頑張ったら、ココナラだけで生活できるようになりました。本記事は、連載企画「ココナラ戦略」の4回目の記事となります。まずは下記をご覧ください↓お客さんの行動：サービスを探す→サービス内容を見る→購入する上記のとおり。サービス内容は購入の一歩手前なので最重要でして、ここを適当に書いていると売れることはありません。ということで、今回は「売れるサービス内容の書き方」について解説しました。【更新情報】・読みやすさを目指して、リライトを施しました（2025/2/15）❑本気記事の内容・なぜ、サービス内容が重要なのか？・売れるサービス内容の書き方・細かな部分の施策（アイキャッチ、オプション）❑なぜ、サービス内容が重要なのか？繰り返しになりますが、「お客さんがサービス内容を見る＝購入の一歩手前」であるため、サービス内容は最重要です。そして、ここでお客さんの心を掴むことができなければ、購入されることは無いと思ってください。このとおり、サービス内容は適当に書いちゃダメで、購買心理に基づいて戦略的に書くことが大事です。では、さっそく書き方を見ていきましょう。❑売れるサービス内容の書き方サービス内容を書くうえで、押さえておくべきポイントが2つ↓その①：文章でお客さんを信用させるその②：購入後の未来を想像させる上記のような内容が書かれているサービスは、売れます。理由は、文章でお客さんを信用させているからです。各ポイントを押さえつつ、解説していきます。その①：文章でお客さんを信用させるお客さんは、あなたのサービスを信用してくれないと、購入してくれません。信用しても

こんにちは、kenblogです。 これを書いている僕はココナラ歴3年。ココナラで700万以上稼ぐことができました（2023年10月時点）。本記事は、連載企画「ココナラ戦略」の7回目の記事となります。0→1達成の方法とは、要はサービスを1件売ってみましょう、ということです。ココナラは、「実績がないと売れない」と言われているほど難しく、最初の1件を販売することは、かなり大事な要素となります。今回はそんな、0→1達成の方法を解説していきます。❑本記事の内容・1件売るのが、なぜ難しいのか？・0→1を達成する方法・達成後の行動も解説❑1件売るのが、なぜ難しいのか？ココナラを始めたばかりの人は分かると思いますが、サービスを1件売るのって、すごく難しいですよね。ここを突破できずに撤退していく人もいます。なぜこんなに難しいのか？というと、4つの原因があります。下記をご覧ください↓その①：お客さんにサービスが届いていない（露出度の問題）その②：サービス内容が魅力的でないその③：メッセージでのやり取りの問題その④：販売実績がないから順番に見ていきましょう。その①：お客さんにサービスが届いていない（露出度の問題）あなたのサービスがお客さんに見られていなければ、購入されることはありませんよね。なので、購入の第一歩としてサービスをお客さんに見せる必要があります。解決策は、ココナラの検索アルゴリズムについて理解し、適切な対応を行うことです。上位表示させる方法は下記記事で解説しているので、先にチェックしておきましょう↓その②：サービス内容が魅力的でない上記対策を行い、サービスをクリックされても、サービス内容

こんにちは、kenblogです。ココナラで700万ほど稼ぎました。こちらは「ココナラ戦略」の3回目の記事です。今回は「サービスのクリック率を高める方法」をご紹介していきます。ココナラでは購入されるまでのルートが、サービスをクリック（閲覧）される＝購入につながるといった図式となっているので、サービスのクリック率を高めることは、売上を上げるうえで非常に重要な要素となります。では、さっそくクリック率を高める方法を解説していきます。あと、今回は最後に売上に直結する大事なことをお伝えします。【更新情報】・「①検索で直ヒットさせる」の項目を追加。全体的にリライトを施しました（2025/1/25）❑この記事の内容・サービスのクリック率を高める方法・上位表示するための具体的な施策・最後に大事なことを話します【※この記事にたどり着いた あなたはラッキーです】今回の内容は、3万円の商材と同じレベルの情報を書いていまして、本当は有料にしようと思っていたものを無料にしました。無料にした理由は、読んでみた後に、この記事の「いいね♡」を押していただきたいからです。ですが、まだ押さなくても大丈夫。読んでから判断していただければと思います。❑サービスのクリック率を高める方法【2つある】まずはサービスのクリック率を高める必要性の解説です。大事なことなので繰り返しますが、サービスが購入されるまでのルートは下記の流れになります↓サービスをクリック（閲覧）される＝購入につながるこのとおり、購入されるためのキモとなるので重要です。そして、クリック率を高める方法は、①検索で直ヒットさせる②検索上位に表示させるの2つ。上記

ココナラで生活しているkenblogです。 本記事は、連載企画「ココナラ戦略」の8回目の記事となります。 サービスを販売していると避けて通れないのが「クレームや低評価」ですよね。500件近くのサービスを販売してきた僕も、過去にクレームや低評価を受けたことがありますが、メンタルを破壊されるほど辛いものです。。できれば一つのクレームも低評価も受けたくないですよね。今回は、そんな「クレームや低評価への対処法」について解説していきます。【追記情報】・「それでもクレームを受けてしまった場合は【僕の考え】」の項を追記しました（2025/2/19）❑本記事の内容・対処法は存在しない理由・クレームが起きる原因・クレームを未然に防ぐ対策❑【悲報】クレームや低評価が起きた時の対処法は存在しない残念なお知らせですが、基本的にクレームや低評価が“起きた時”の対処法というのは存在しません。なぜなら、ガチガチにキレている時って、相手の言葉なんて耳に入らないですよね。クレームが起きている時のお客さんは、このガチギレ状態であることがほとんど。なにを言ってもわりと無駄で、基本的にお客さんの怒りが収まるまで待つしかありません。また、低評価を付けられた場合ですが、ココナラでは評価を消せない仕様なため、残念ながら事実を受けとめるしかないんですよね。このように、クレームや低評価が起きた時の対処法というのは基本的に存在しないため、クレームが起きないように対策しておくことが大事となります。❑まずはクレームが起きる原因を知っておこうまず先に、クレームが起きる原因を知っておきましょう。クレームが起きたとき、大半の場合は「お客さ

今日は初めて、ココナラ電話相談の「待機」をしました。(待機=いつでも相談可能ですよ！に設定していること）今日は3連休明けの火曜日。待機をしたのは10～15時。いつもの家事や仕事をしながら、スマホをチラチラ。気になります！初依頼が入ってほしいような、入ってほしくないような...＾＾：何だか落ち着かず、急にお風呂磨きなんかし始めたり。(いつもは絶対しないやつ 笑）何とも言えないドキドキ感です。「ピコ！」っとスマホの通知音が鳴ろうものなら、心臓がドキ！っと飛び跳ねそうになりながら画面をチェック。別の通知だと分かると、ほっとするような、がっかりするような感じです。いつ相談が来てもおかしくない時を過ごしていると、いろんな事が気になってきます。待機前にこれはやっておいたほうが良かった！と思うことをあげておきます。👇待機前に「やっておけば良かったこと」●不要なアプリの通知が多い→各アプリのプッシュ通知OFFに設定しておく。(ただし！肝心なココナラアプリまでOFFにしちゃダメですね、ハイ。）●ココナラアプリの通知はONにしておく。(依頼があったらすぐ気づける）●スマホをフル充電にしておく。(通話中に電源が切れるのを防ぐため）●宅急便の方へ起き配をお願いする。(通話中の集中をピンポンで途切れさせないため）「マイク設定で困ったこと」あとすごく気になったのが、スマホ(iPhone)のマイク設定で、アプリごとにONとOFFを設定するところがあるのですが、ここにココナラアプリが表示されてないんです👇＾＾：？？まだ一度もココナラアプリを使って通話したことがないからかな？？と思いつつ.....いざ、相談者さ

ココナラで生活している、kenblogです。本記事は、連載企画「ココナラ戦略」の6回目の記事となります。ココナラのサービスは、いきなり購入されるか、お客さんとメッセージを交わしてから購入されるかの2パターンがあります。メッセージを交わしてから購入される場合、この時のやり取り次第で、購入確率をアップさせることが可能です。そのため、お客さんとのやり取りは、購入を決定づける、非常に重要な要素と言えます。今回はそんな「販売率を高めるメッセージの送り方」について解説していきます。❑本記事の内容・基本は「お客さんに寄り添う」こと・会話のテクニックをパターン別に解説　→提案文だけ送られてきた場合　→質問ベースの会話の場合❑基本：「お客さんに寄り添う」ことまずは、お客さんとの基本のやり取りの仕方ですが、必ずお客さんに寄り添いましょう。お客さんは何かしらの悩みを持った状態でサービスを購入しようと考えているため、悩みを親身に聞いたり、寄り添ってあげることが大切です。では、悩みに寄り添えないとどうなるのか？下記にて事例を一つ紹介します。✅僕の体験談僕自身がお客さん側の立場で体験したケースで、ライターの方に校正の仕事を依頼したときのことです。ちなみに、僕の希望は記事を読みやすく校正して欲しいだけでした。ライターの方に「見積もり作成の前に、校正前の記事を見せて欲しい」と言われたので見せたところ、「ここは、こうだからダメ」「私ならもっと読みやすくできます」など、謎のスキルアピールをされたことがあるのです。正直、僕は「校正を頼みたいだけで、なんでダメ出しをされているのだろう…」と思いました。その方のレビュー

こんにちは、kenblogです。 ココナラで頑張ったら、ココナラだけで食べていけるようになりました。本記事は、連載企画「ココナラ戦略」の5回目の記事です。結論から言うと、プロフィールをしっかりと書き込むことで、サービスが売れるようになります。今まで「プロフィール＝自己紹介」といった感覚で書いていたなら、本記事を読むべき。今回はそんな、「売れるプロフィールの書き方」について解説していきます。【更新情報】・文章をリライトし、読みやすくしました（2025/2/17）❑本記事の内容・プロフィールの目的とは？・実績があなたの信用となる【書くべき実績】・口だけの実績は論外【根拠の証明】❑プロフィールの目的とは？最初にプロフィールの目的から解説していきます。「プロフィール＝自己紹介」だと思っている人が大半かと思いますが、プロフィールはサービスを購入してもらう確率を上げる場です。具体的に説明すると、下記図式のようになります↓お客さん：プロフィールを見る→信用する→安心する→購入する上記のとおりで、お客さんはサービスを購入する判断材料の一つとして、あなたのプロフィールを見ています。そして、プロフィール内容で信用してもらえれなければ、購入されないということです。では、信用を獲得するためにはどんな内容を書けばいいのか？ですが、それが「実績」です。下記で深堀していきます。❑実績があなたの信用となる繰り返しになりますが、プロフィールに書くべきことは「実績」です。・販売実績があると、お客さんは信用します・第三者の評価があると、お客さんは安心します・実績の根拠が証明できれば、お客さんは信頼します書くべき実績

数あるブログの中から選んでいただき、ありがとうございます。 プラチナを目指す方、活字が苦手な方のお手伝いができたらと思い とある本の内容をココナラ仕様に変えてみました。 （本と同じ言葉をできるだけ使わないよう、言い回しを変えてあります） わたしらしさを知るマイノートのつくりかた　OURHOME著者　　　Emi 出版　　　大和書房／2017年6月ページ数　111 ISBN　　 978-4-479-78388-6 ルール１．ココナラで気になったことをノートに書き留める ２．ノートに書いたことをお客様の視点で眺める書き方基本編 １．日付を書く ２．ココナラで気になったことを書く ３．内容が変わる所で区切り線を引く（同じ日でも） ４．どんな内容でも書く 応用編 ・気になったことを左半分に、今後に生かす方法を右半分に書く ・悩み等を中心に書き、芋づる式に項目を増やす 内容・立案 ・お客様としての自分の好み ・他者の動向・良い点 ・自分の遍歴・欠点 ・励みになる口コミ など ご参考までに。著作権法により要約（目次）は記載できませんので 気になった方は、お手数ですが ご自身で検索なさってくださいませ。 あなたの幸せのお手伝いができましたら 嬉しい限りでございます。

ココナラで生活しているkenblogです。 本記事は、連載企画「ココナラ戦略」の9回目の記事となります。ココナラでサービスを販売していると、たまに「地雷案件（モンスタークライアント）」に遭遇することがあります。「モンスタークライアント」とは、出品者に対して害悪となるクライアントのこと。こういった地雷を避けるなら、先人（経験のある人）の知恵を借りるのが手っとり早いですよね。なので、今回はそんな「地雷案件（モンスタークライアント）の見分け方と対策」について解説しました。❑本記事の内容・僕が出くわした地雷案件・地雷案件（モンスタークライアント）の見分け方・地雷案件の対策❑僕が出くわした地雷案件「地雷案件（モンスタークライアント）」の実害がどういったものか知らない人もいるかと思いますので、先に僕の経験談を紹介しようかと思います。✅事例①：ノウハウだけ吸い取ってキャンセル僕は、ライティングサービス内の、ブログ記事の代行執筆を行うサービスを販売しています。また、個人でゲームブログを運営しており、ブログで稼いでいたりもします。そのため、「ブログで稼ぐ方法などのノウハウを知りたい」といったお客さんが一定数おりまして、、過去に、サービスを購入してから、ブログ運営のコツを質問しまくってきた挙句の果てに、「思っていたサービスじゃなかった」とキャンセルをかましてきたクライアントがいました…。この時は、「購入者側のキャンセル」として処理できたので、やり取り後に低評価を付けられることはありませんでしたが、、出品者側のキャンセルとして処理していた場合は、相手はこちらを評価できるようになるため、低評価をもらっ

こんにちは、kenblogです。コロナによってリモートワークが流行り、「副業してもいいよ～」と言ってくれる会社も増えましたよね。なので、副業でココナラを始めようかと迷っている人も多いかと。しかし、誰でも参入可能で、ライバルの多いココナラでは、売上を伸ばすのは難しいのが現実です。そこで、・これからココナラを始める人・もうすでにココナラを始めている人向けに、数回に分けてココナラで稼ぐ方法をまとめた記事を連載していきます。タイトルナンバー①から読み進めていくことで、ココナラで稼ぐ基本を学習できる有益なコンテンツとなっています。ぜひ、記事の公開を楽しみながら読んでみてください※ちなみに、この記事は僕の自己紹介がメインとなりますので、情報としての価値はほとんどありません。でも、読んでいただけると嬉しいです(*´▽｀*)❑本記事の内容・ココナラは今からでも遅くない。むしろ今がチャンス・僕の自己紹介・今後、紹介したい内容❑ココナラは今からでも遅くない。むしろ今がチャンスココナラは「自分の得意をサービスにして売る」ことができ、初期費用も掛からないため、得意分野さえあれば誰でも参入できる点が魅力です。 しかし、参入しやすい反面ライバルも多く、後発組では稼げないと感じる方も多いはず。僕が参入したのは2020年。ココナラのサービス開始が2012年なので、かなりの後発組ですよね。それでも700万円以上の利益を発生させることができました。実体験しているので分かりますが、今から始めても遅くないですよ。むしろ、副業解禁の流れが定着している今がチャンス。とはいえ、僕がここまでの利益を出せたのは、多くの失敗経験

こんにちは、kenblogです。連載企画「ココナラ戦略」の2回目の記事になります。これを書いている僕はココナラ歴3年。ココナラで700万以上稼ぐことができました（2023年10月時点）。しかし、ココナラで稼ぐのは本業と同じくらいハードでした。何も考えずにやっていたら、ここまでの結果を出すのは難しかったと思います。では、なぜここまでの結果を出すことができたのか？ですが、結論から言うと、一つひとつの行動をロジック化して攻略していったからです。❑本記事の内容・700万稼いだコツ→行動をロジック化し論理的に動く　①サービスを見つけさせる　②お客さんがサービス内容を読む　③メッセージのやり取りで成約につなげる❑ロジック化して論理的に行動していくココナラで稼ぐコツは、全ての行動の意味を理解し、論理的に攻略していくことです。結論としては、下記の流れを踏むことで売れるようになります↓①サービスを見つけさせる②お客さんがサービス内容を読む③メッセージでのやり取りで成約につなげるこれら一つひとつの精度を上げることで、購入される確率が上がります。では、各項目を詳しく解説していきます。①サービスを見つけさせるサービスを作っても、存在を見つけてもらえないと購入されませんよね。なので、ココナラではサービスを見つけてもらうことが、稼ぐための最重要項目となります。見つけてもらう方法は下記の2つ。①検索で直ヒットさせる②検索上位に表示させる具体的な方法はこちらの記事に書きました↓②お客さんがサービス内容を読む検索であなたのサービスを見つけたお客さんは、次の行動として、そのサービス内容をチェックしますよね。しかし

ココナラのPR広告は、「出して終わり」ではなく、結果を見ながら改善していくことが大切です。広告の管理画面では、表示回数・クリック率・広告費・販売数などが確認できますが、数字をどう読み取るかで成果が大きく変わります。今回は、実際の分析観点と判断基準を、わたしの独断と偏見でご紹介します！（一般的なGoogle広告やMETA広告と違い、ココナラPR広告は情報が少なく、明確な基準がないんですよね…）1. まずは「表示回数」に注目するクリック率を見る前に、まず確認したいのが「表示回数（インプレッション）」です。広告が表示される条件は・ココナラにログイン中であること広告が表示される場所は・ココナラのカテゴリページ・ココナラの一部のキーワード検索結果　（例：「名刺」「LP」「動画編集」など）お客様が依頼先を探すときは、検索窓からキーワードで検索するケースが多いと思われます。でも全ての検索結果に広告が表示されるわけじゃないんです。広告が表示されるキーワードは、ほんの一部。（実際試してみてください！）そもそも広告が表示される回数が少ないと、クリックも購入も起きません！わたしの感覚ですが1ヶ月で300回以上の表示があるサービスは購入につながりやすい100回未満のサービスは露出が少なすぎて、広告からの購入は期待しにくいそのため、まずは「見られているか？」という観点からチェックするのがおすすめです。表示回数が少ないときの対策は、この記事の後半でご紹介します。2. クリック率でサムネを見直すクリック率は、表示回数に対して何回クリックされたかの指標です。ココナラでは明確な基準は公表されていませんが、わたし

※この記事はシリーズ記事の一部です。👉 全体の流れを確認したい方はこちら【随時更新】ココナラ出品の全体ロードマップ5ステップ – 初心者でも迷わない流れ「とりあえず出品してみればいいんじゃない？」と思う人も多いかもしれません。でも実は、出品前にどれだけリサーチできるかで、その後の成果が大きく変わってきます。今回は、制作系・構築系サービスを出品したい方向けに、具体的なリサーチの流れをご紹介します。Step1-1. 出品カテゴリの洗い出しまずは、自分が出したいサービスがココナラのどのカテゴリに出せるのかを調べます。やり方はシンプルで、サービス内容をキーワードにして検索することです。イメージしやすいように、「ペライチでLP制作」「LステップでのLINE構築」「PR広告動画制作」を出品したい人を想定して解説していきます。------------------------------------------例①：ペライチでLP制作を出品したい場合------------------------------------------検索キーワード：「ペライチ」「LP制作」「ランディングページ」出てくるカテゴリ例：Webサイト制作・Webデザイン > LP制作Webサイト制作・Webデザイン > ホームページ作成 > ホームページ全般複数カテゴリが候補になるので、件数や傾向を比べて一番見てもらいやすい場所を選びます。------------------------------------------例②：LステップでLINE構築を出品したい場合-----------------

「ココナラに出品してみたいけど、何から始めればいいのかわからない…」そんな風に感じていませんか？わたし自身も最初は同じように迷っていました。けれど、順番にステップを踏めば、思ったよりもスムーズに出品まで進められるんです。そこで今日は、制作系・構築系サービスを出品したい方向けに、ココナラ出品の全体ロードマップを5つのステップに分けてご紹介します。まずは全体像を把握してから、必要な部分を順番に進めてみてくださいね。※各Stepについて解説記事を準備中です。　順次公開していきますのでしばらくお待ちください🙇‍♀️Step1：リサーチ✓ 出品カテゴリの洗い出し ✓ 広告出稿が可能かを確認 ✓ 売れているカテゴリかどうかを確認 ✓ 並び順ごとのリサーチ ✓ 人気サービスの見極め方👉 読むだけで「なるほど、こうやって人気サービスを分析するんだ」とわかる「Step1：リサーチ」の解説記事はこちら！Step2：サービス設計✓ 提供範囲を決める（デザインだけ？文章込み？）✓ 価格帯をリサーチ結果から設定✓ オプションを組み立てる（修正回数・特急対応など）✓ 実績ゼロ期の戦い方を決める👉 読むだけで「自分のサービスをどう設計するか」がイメージできる「Step2：サービス設計」の解説記事は準備中です。お楽しみに！Step3：出品ページ作成✓ タイトルにキーワードを入れる✓ サムネイルで差別化する✓ 本文構成：サービス内容 / こんな人におすすめ / 流れ / 実績」✓ FAQを準備する購入者が最初に見るのはプロフィールではなく、出品ページ。検索や広告から飛んできた人は、まず「このサービスは欲しいもの