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営業力＝〇〇力 これ日頃から磨けたら、商談効率化も上がりますしスムーズに進みます！ 営業力って考えた時何を思い浮かべますか？ 一つこれだ！と言うのであれば ”人間力”かなと思います。 これは良くも悪くも通じてると思います。 ではタイトルの 営業力＝人間力 これを定義にすれば結果が出ると言いましたがこれはあながち間違ってないと 思います。 人間力とは日々鍛錬することも可能じゃないですか？ だからこそ結果が出ると考えます。 この人間力というのは営業の商談部分。ここで強く出ます。 それは、ヒアリング。 ここで相手の話をきちんと聞けるかどうか。ここにでてきます。 普段から自分のことばかりの人は難しいですよね。 私からしたら人間力はここで出る！ と定義しています。 日頃から人の話を7割くらいで会話してみて下さい。 そして、相手の言った内容にそうじゃなくても共感してみて下さい。 これは確実に商談に出てきます。 ヒアリングの際でも明らかに違ってきます！

良い一日を過ごす為には”朝”が大切！ 朝を制するものはその日の一日を制します。 それほど朝の時間は大切なんです。 朝から気持ち良いスタートダッシュが決まればその日の一日はより良いものに なります。 「仕事辛いなー。」 と思って朝を過ごしてませんか？ 確かに眠たくて気分が上がりません。 あっという間に朝がきてしまいますよね。 ですが、朝の過ごし方、目覚め方次第でその日のパフォーマンスが 大きく変わってきます。 テンション(気分)というのは一度下がるとなかなか元に戻すのは難しいです。 なので朝起きた時、「だるいなー。」という気持ちでテンションが低いとその日の 一日はなかなか力が入りません。 逆に朝の気分が晴れやかで「よし、頑張ろう！」とテンションを上げると その日の一日たとえ疲れても気分よく仕事ができます。 それほど朝のテンションを上げることは大事なんです。 例えばその日の夕方に大好きな歌手のコンサートがあったとしたらどうですか？ きっと朝からテンションが上がるでしょうし、「頑張ろう！」と思えますよね。 何が言いたいかと言うと頑張る為の理由付けをすると人は一日頑張ることができます。 何か自分にプチご褒美をあげる。 こういうのも一つの手かなと思います。 頑張り切れないなと思う方は是非試してみて下さい。

ノルマを達成する方法の最終回です。 最終回で伝えたいことは 必ず達成する！ と強く決意するべし！ 「え？これが最後？」 「こんなこと？」 そう思った方、期待外れと思った方、大間違いです！ ノルマが達成できない、いつもギリギリで未達。 そういう方は ”決意が足りません” なぜ達成できないのか。 一カ月目標に向かって走り続けましたか？ 途中で 「達成できないな」、「今月は諦めよう」 と思ってしまっていませんか？ そんな気持ちで仕事を取り組んでも上手くいくわけないんですよ。 最後まで粘り強く頑張りぬく！ 絶対に諦めない人だけ結果がついてきます。 結果を出す人は最後まで粘り強く戦う。 それくらい分かるわ！と思うかもしれません。 ですが、最後まで諦めず頑張れる人は残念ですが、ほんの一握りです。 あなたはどちらですか？

ノルマを達成する為の結果が出る方法第二弾です。 ノルマを達成させる為にはノルマを「ゲーム」と捉えよう！ あなたはRPGゲームをプレイしたことがありますか？ RPGゲームはミッションをこなさないとストーリーは前に進みません。 このミッションが営業でいう”ノルマ”です。 ノルマと捉えると非常にしんどくてやりづらく感じますよね。 ですが、ゲームのミッションは先に進みたいから楽しんでチャレンジしちゃいませんか？ それを営業に取り入れましょう！ ミッションをクリアするとレベルアップする主人公の様に ”ノルマをこなすと自分もレベルアップできる！” そういった気持ちで仕事に励むとやる気がでていつの間にかノルマが 達成しちゃってます。 ゲーム中のミッションは物語のスピードとあなたのレベルに合わせた課題が課せられます。 そのミッションをクリアしないと前には進めない。 ですが、 そのミッションをクリアすれば必ずあなたは成長し、先の物語へと コマを進めることができます。 ノルマは絶対に乗り越えられない壁ではありません。 必ず乗り越えられますし、実際達成している人もあなたの周りにいるでしょう。 最初は達成するのが大変です。 ですが、ノルマを達成すると必ずあなたは成長します。 RPGの世界もリアルの世界もあなたの人生の主人公はあなたです。 自分に与えられたミッションだと思い、業務に励みましょう！

ノルマと上手く付き合う為には？ その為には達成が必要不可欠です。 ・ノルマがなかなか達成できない ・自分には今のノルマが高すぎる こんな状態ではノルマと上手く付き合う前に仕事が楽しくなくなって 毎日憂鬱になってきますよね。 今回はノルマが達成できない人へ 絶対に結果がでてノルマが達成する方法を 3partに分けてお伝えします。 営業職であればノルマの戦いに苦戦する方も多いと思います。 ・ノルマが高い ・連続未達成 憂鬱になりますし、心苦しいですよね。 ですが、これを実践すれば ノルマが苦でなくなります。 そしてノルマとの付き合い方が分かります。 ノルマを達成させる為には ”努力目標を設定しよう！” 一体どういうことかわかりますか？ 例えば50m走を思いだしてみて下さい。 ここが50mだよ！というラインを見ると無意識にスピードが ダウンしませんでしたか？ 人は目標がもうすぐ達成するとわかった時、無意識に手を抜いてしまう 癖のようなものがあります。 それがノルマが達成できないもしくはギリギリ到達できなかった人の 問題です。 なら努力目標を立てるとどうなるのか？ 50m走だけれど、知らない間に60mの所にラインが引かれていたら、、、 実は50mを走るときよりもタイムが早くなります。 ノルマが必達目標であり、50mであれば努力目標を設定して60m走ってみましょう。 そうすると努力目標を達成させる為には必達目標のノルマは必然的に達成しますよね？

営業職って辛いよなー。と思った方、 ここで一旦ストップ！！ あなたは営業職の素晴らしさをまだ知りませんね？ 例えば あたなたがこの世にまだ無い新しい発明品を作ったとしましょう。 その発明品は世に出されない限り、宝の持ち腐れとなってしまいます。 さてどうすればいいのか？ まず色んな人に知ってもらう必要があります。 さらにはその発明品を使用してもらうお客様を探さなければなりません。 営業ってよりたくさんのお客様に自社の製品、サービスを知ってもらい 利用してもらう為の ”会社とお客様とのパイプ” だと思ってます。 だからこそ営業職はこの世界になくてはならない存在なのです。 営業って誇らしい仕事なので自信を持って下さい！

今回も「名刺交換」について 早速見てみよう！ ①名刺を準備する ⇒すぐに名刺を取り出せるようにしておきましょう！ 目下あるいは訪問者の方から先に名刺を出します。 ②名刺を渡す ⇒相手に正面を向けて差し出します。このとき社員・各部署・フルネームを 名乗ります。相手が差し出した名刺の高さよりも低い位置で差し出すことで、 謙虚さを表すことができます。 ③名刺を受け取る ⇒お互いに同時に名刺を差し出している場合、お互い右手で差し出し、左手で受け取ります。受け取ったら「頂戴致します。よろしくお願いいたします。」と答えます。 ④受け取った名刺の処理 ⇒受け取った名刺は、立っている間は名刺入れの上に持ち、テーブルがある場合は 椅子に座ったタイミングでテーブルの上に名刺入れ、名刺の順に重ねておきます。 名刺交換で差をつけよう！

今回は「ツール」について。 営業たるものツールを使いこなさないと取り残されてしまう、、、 この時代だからこそ重要！ ①メール ⇒メールは時間に縛りがなく履歴が残る 用途は以下がベスト！ ・情報提供するとき ・打ち合わせ、飲み会の日程を伝えるとき ・リマインド(再確認)の必要があるとき ②電話 ⇒電話はすぐ用件が伝えられる 用途は以下がベスト！ ・急な時間変更、場所の変更 ・遠距離で詳細なやり取りをするとき ・急な延期、キャンセル ③訪問 ⇒訪問は「感情」が伝わる ・イレギュラーな依頼をするとき ・細かいニュアンスを伝えたいとき ・謝罪をするとき ツールを使い分けてトップ営業マンを目指そう！

結果が出る人、出ない人 その差はなんと、 時間の使い方にあった ! なんの時間？ そう思った方もいらっしゃると思います。 今回は2つの時間の使い方についてお話していきます。 ①成長の為の時間 ⇒営業トークやノウハウの取得。上手い人下手な人の差は全部時間の差です。 時間の差＝使い方 ですね。 本気で結果を出したいからこそ気にする点です。 ②アポや商談のタイミング ⇒これも当然のことで時間の使い方によって差が生まれますよね？ 本気で時間に向き合う。 これが営業マンとして自分の望みたい結果を出す秘訣になってきます。 ”誰に、何を。どの時間帯で” これを常に考えよう！ すぐ結果が出ない。積み重ねが大切です。地道に頑張りましょう!

今回は厳しいことかもしれません。 お気持ちを害したらすいません。 ですが、本気の方もいます。 確実に周りと差をつけるチャンス！ 何もやらないなんて時間の無駄。 今は辛いかもだけど、将来をよくするのは紛れもなくアナタ次第！ 最近、相談で受けるのは ”コロナで在宅となり何もできません” それはやってないだけです。 もちろん、子供がいて家族がいて、厳しい状況などは分かります。 ですが、そんな状況でも学びを深めたり営業力を少しでも上げようと 奮闘する営業マンはいます！ 「何もできません」 それはやってないだけではないでしょうか。 ピンチはチャンス こんな時こそ頑張れる方がこの先の営業活動についていける人です。 何かを学ぶ それだけでも良いんです。 この時間、今の自分が数か月後に成長してたら嬉しくないですか？ これを読んで今すぐ行動できる人は確実に成長します。 逆に出来ない人は現状維持か衰退 この2択。 厳しいかもしれませんがこれくらいの覚悟を持っている営業マンがいる事を 忘れずに！

今回はクロージングについて。 何故うまくいかないのか。契約をもらえないのか。 今原因はわかりましたね？ 不安要素を解消する！これが答えです。 お客様の4つの不安を消し去ろう！ 早速本題の4つの不安とは一体なんなのか見ていきましょう。 ◆不安要素① ・効果への不安 ⇒お客様の理想に対し「本当に効果が出るのか」に対しての不安 ◆不安要素② ・自分への不安 ⇒「本当に信じていいのか」に対しての不安 ◆不安要素3 ・決断時の不安 ⇒「今やるべきなのか?」に対しての不安 ◆不安要素4 ・料金の不安 ⇒「コストに対しての効果」に対しての不安 この4つの不安要素がクロージングの際、残っている為契約が頂けないのです。

今回は興味付けについて！ 話を聞いてくれない、、、そんなお客様多いですよね。 それって興味がないんですよ(笑) そこで興味付けをする3つの質問話法をしていきましょう！ 人の脳は知識に隙間ができるとそうれを埋めようと欲求が生まれ それが興味付けになるのです。 そこで3つの質問話法を活用しよう。 ①数字質問 ⇒あなたの売りたい商材に関連した数字を出すこと。 　いわばクイズのような質問をすること ②暗示質問 ⇒例えば「あること」をするだけで等のこれもまたクイズのような 　質問ですね。 ③理由質問 ⇒何故？と考えさせる、これはかなり効果的で何故なら相手を能動的にさせる 　力があるからです。 3つを紹介しましたが、あなたの商材にあった効果的な質問をしていきましょう。

◆商談の主導権を握ろう！今回はお客様に振り回され思うようにプレゼンできない。そんな人もいると思います。そんな時こそ質問をしてみよう！◆営業初心者必見！お客様はほとんどあなたの承認について専門的な知識を持ってはいませんよね。だからこそあなたは”プロ”としてお客様をリードし、価値を提供しなければなりません。しかしながら売れない営業マンは主導権を握れず振り回されてしまってます聞く姿勢になって貰えず質問で振り回され思うように商談が進んでないのです。そこで改善策としてこちらから質問をしよう！1スパン置きでの「ご不明な点はありませんか？」などこちらからリードをしてあげるとお客様としても安心ですよね。どうしたら主導権を握れるのか少しでも考えるだけでも会話が変わってきますよ。

◆いらない、買えない、そんな理由には他の問題あり今回は「いらない」、「買えない」そんな理由には他の問題があるかもしれない。ラポール築くには良い機会なので考えてみよう！◆断り文句ではない「うち、いらないよ」これは断り文句ではない？めんどくさいからじゃなく他の問題があった!?その断り文句、よく言われますよね。ですがそれはめんどくさいからではなく、商品を変えないサービスを利用できないなにかしらの問題があるかもしれません。そんな別のことまで考えてられない。それは「お人よしすぎ」と思う方”信頼あっての営業”こんなチャンス逆にないそう思った方が良いですよ。確かにそうかも、考えても見なかったと思う人は伸びしろありです！

◆テレアポでアポが取れない 今回は最近増えてきているテレアポについて。 在宅でテレアポをメインでやっている方が多いので、このような 内容になってます。 普段飛び込みなのに、テレアポってどうすんの？ そんな方にうってつけかもしれません。 ◆テレアポ よくある言い回しとは テレアポでアポを取ることはそう簡単なものではありませんよね。 私も苦戦してました、、、 そこで考えたのが二つの語尾をやめる事。 ①「～になったので」 ②「～だけでも」 この二つの語尾です。 例えば 「担当になったので」、「資料だけでも」 これ使ってませんか？ 相手にメリットも会う理由も伝えてない、 そんな中で焦ってしまい先ほどの言葉を使う 完璧にアウトですよね、、、 資料を渡すにしろ、担当になったにしろ、あなたと会う理由を作った上で 渡しに行ったりするものです。 何故会わないといけないのか、メリットと理由を明確にしてからこれらの 言葉をつかうようにしましょう。

◆流れ作業になってない？よく結果がでないんです。と相談を受け、業務内容を見てみると、流れ作業になっている営業マンがいます。これじゃ結果が出ないのも無理ない。そこで、小さくてもいいから目標をつけ、流れ作業からまずは脱却すること！◆今のうちに抜け出さないとマズイ結果が出ないと営業活動自体流れ作業化する人が多くいます。そんなんじゃいつまで経っても結果がでるはずがない。そんな人はまず小さな目標を掲げてみましょう。明日は何件訪問、そのうちアポを1つ貰う。まずは何に向かって仕事をするのか今日の目標に向かって仕事をするのかこれらを掲げるだけでモチベーションもUPしますので流れ作業からも抜け出せます。常に目標を作り、笑顔で頑張りましょう！

◆営業初心者必見！「伝える力」今回は「伝える力」について。伝え方が下手。話し方が下手。そんなのは関係ないです。これを見て少しでも上達させよう。◆「伝える力」伝える力が足りない人が気を付けるポイント①トークがブレブレでないか⇒これは基本トークの「軸」がビシッと入ってないとわかりづらい、そう思います。②結論から話してるか⇒営業マンが結論を言わないのはわかりづらいし相手をイライラさせてしまいますよね。③興味のある内容なのか⇒相手の興味関心の無い内容を話し続ける人って意外と多いんですよね。④飽きさせていないか。⇒大抵10～15分くらい集中力が持たれるような工夫をしてみましょう。ここまで4つ挙げましたが、まずは一つずつ気をつけて実践してみましょう。

◆トップセールスマンの初心今回はトップセールスマンの大切にしている初心をお伝えします。この心がけは全ての営業マンに当てはまるので是非心がけてみてみましょう。◆大切な初心今から話す内容は何気なく見過ごしていて行動できてない人が多いと思います。一度自分を振り返るそんな機会になってくれたら嬉しいので確認してみましょう。①挨拶・返事・御礼・即レス⇒全て当たり前のようで出来てない人がいますよね、礼儀の部分です。②話を聞くことの大切さ⇒自分の知識を話しすぎないことです。③相手の為に何ができるか⇒常に考える、営業マンたるこその醍醐味ですね三つ挙げましたが、自分の大切にしている心がけも意識することも重要です。

◆売れない営業マンと売れる営業マンの心について今回は売れる営業マンと売れない営業マンとの”差”についてお伝えします。”差”に大きな違いがあるのでシビアですが、結果の出方も大きく変わります。◆心売れない営業マンの「利己」の心と売れる営業マンの「利他」の心あなたは「利己」と「利他」どちらの心を持って営業してますか。自分の為、会社の為、なんも顧客の事を考えてないそれが”利己”の心です。顧客の今ある生活を自社のサービス・商材でより良くしたいこれが”利他”の心です。この心の違い、気持ちこれに気付いている、気づいていないじゃたとえ売れても長くは続きません。一度顧客に対する想いを見直す面倒化もしれないけど、考えてみてほしい！

◆なんで営業マンは嫌われる？営業マンは嫌われるのが常ですよね、、、嫌われたっていい！だって信頼してくれる人が必ずいるのだから◆世間体の営業マン営業マンって世間体から見たら迷惑な人たちそんな風潮があります。ただそう思ってる人はダメな営業を受けたこれが理由だと思います。セールス感MAXでこられたら誰しもがそう思いますよね。ただ一つ言えるのが私達営業マンは決してお客様に対して「不利益」になるものは売りません。だからこそ寄り添った営業を行い信頼してもらえる信頼してくれる人が必ずいるんです。嫌われたっていいじゃん全員に信頼されるそれはとても難しいけれど嫌われる理由を自分から作るのだけはやめておこう自ら好かれるような好かれるような姿勢そんな営業マンになろう！

◆私が出会った凄腕営業マンの話今回は私が出会った凄いクロージングをする凄腕営業マンの話をします。これを参考に営業力向上に向け努力していきましょう。◆クロージングについてクロージングといえば商談を重ねてアプローチをかけていき最後にするものですよね？ただその人は一番最初にクロージングをしてたのです。かなり驚きました。今日この場で買うか買わないかを決めて下さい！と言い商談を始める余程の自信があると思いましたが、逆にこれこそ”売れる営業”なのかなと思った面もあります。その人曰く、普通のクロージングで落とせなかった場合、アプローチの段階から失敗をしているからだこの考え方から一番最初にクロージングをし、アプローチに力をいれる、そう言ってましたねこれならお客様もかなり興味が惹かれるなと思ったので私もたまに使うやり方です。試しに使ってみては如何でしょうか。

商談は「不安」を聞き出す事から 不安や不安点が解決しないまま話を進めてもお客様は商品の説明が頭に 入りません。 不安を取り除くために 例えば まず一番心配されている金額に関して何かご質問はありますか？ ”不安を全て聞く” そこから解決に向けた提案を実施しましょう！

お客様がなかなか要望を話さない時ありませんか？ そんなお客様に対して”してはならないこと”をメモしておけば地雷を踏まずに すむのでよく考えてみましょう！ 例えば ・平日は電話で連絡してほしくない ・夕方の訪問は絶対にやめてほしい ・郵便物に会社名を入れてほしくない etc... ”これだけは避けたいと”いう事はハッキリとしていると思うので 気遣いを大切にしていき成約率を上げていきましょう！

難しい話を分かりやすく説明しよう！ ▼悪い例 自分の知識に酔って、難しい用語、カタカナ語を使用するのは避ける ▼良い例 相手の知識レベルに合わせて難しい事はかみ砕いて伝える テレビ、SNS、本などを読んで情報収集＆語彙を増やす！ 結果を出す営業マンはあえて素人風に話すので是非参考にしよう！

4つの自信を持つことで営業力UP！ ①会社 ②商品 ⇒良い部分を見つけて、身近な人へ口に出していってみよう！ ③職業 ⇒売り込みではなく、役立つ情報を発信すると感謝され 　その感謝は自信につながる ④自分自身 ⇒自分と約束を守ること。どんな些細な事でもできそうな約束事を決め 　守り続ける。 実力があっても上記4つのうちひとつでも欠けているものがあれば、 足を引っ張られる、、、 自分に欠けているものを強化しよう！

休息の技術が結果につながる！ トップ営業マン程、上手に息抜きをしています。 ①定時に帰る日を予め設定する ②徹夜で仕事をせず、睡眠は6時間以上確保 ③予め有給を取り、遊びの予定を立てる 休む時は休む！やるときはやる！

朝時間は仕事の「ゴールデンタイム」 1.少し早めの出社 2.重要な仕事を優先する 3.AM11:00までにできる限り終わらせる 4.PMは商談・会議をメインに 働き方改革が考えられていますが、効率化の為には朝のスタートダッシュが肝心！ トップ営業マンで「スロースターター」はいません！

見込み客ができません、それってペルソナ設定してますか？ 実は見込み客って自分のペルソナ設定でコントロールできるんですよ。 例えば、 男性で30代、3人家族で子供は5歳くらい、共働きで戸建て住み など ペルソナと言うのはこんなお客様がいたらいいなと言う 仮の設定なので、少しでも対象になる人が見込み客になるんですね。 なので見込み客の新規開拓はコントロールできるんです。 あなたが見込み客に悩んでいたら一度ペルソナを設定してみましょう！

営業にもリモートワークがどんどん導入されてきてますね。 普段慣れない営業のやり方ですが、意識することをお伝えします。 リモートワーク営業で意識すべきことは何なのか。 それはリアルに触れられないということ つい最近までの営業といえば「足で稼ぐ」でしたよね？ 目、耳、肌でリアルを感じられた だからいろんな事が実践できた。 ですが、ここからの営業はリアルを感じることができない。 テレアポやってた人は有利だよな。 そう思う人は意識を変えてみよう！

今回は注文住宅の営業について。 最近このような悩みが多いので是非読んでみて下さい。 ①関係性の構築 ⇒そのためにはお客様のニーズをよく理解すること、これがポイント ②知識を身につける ⇒もちろんプロなのだから信頼を裏切らない、賢い選択をしよう！ ③要望をヒアリングする ⇒ただし、ヒアリングとはニーズを把握する為の手段ということを忘れずに ④実際の暮らしを想像させる ⇒これはここまで話した3つのコツさえつかめれば成約率はグッと上がります。 段階的なコツを踏まえてお客様に寄り添った誠実な営業を心がけよう！

今回は紙芝居トークについて！ なんのこと？ って思った方、今からでも実践できるトークですよ。 特にアプローチがうまくいかない人は明日にでも試してみよう！ アプローチがうまくいかない時は紙芝居を持っていこう！ なんだよ、それ って思った人、アプローチは結構アナログが残ってます。 では実際、紙芝居とはなんなのか？ それは要点をまとめた15分くらいのトークなのです。 まずはその15分の紙芝居を聞いてくれる人を探す！ これから始めてみよう！ 内容についてはいかにお客様が話を聞いてくれる態勢を作れるかがポイント！

こないだマクドナルドのCMを見てふと思ったことですが、マクドナルドのリーダーは みんなを輝かせるのが仕事と言ってました。 私は伸び悩む営業マンを輝かせることが仕事です！ マクドナルドのCMの最後には 私達はお客様の「スマイル」が見たいのです と流れるのですが、これは営業マンが忘れてはいけない言葉だと思います。 そう、私達はお客様のスマイルが見たい！ 営業を始めた人の中にこれが理由で始めた人いるんじゃないですか？ もう一度思い出してみよう！

今回は「PDCAサイクル」聞いたことある人？ でも実際の行動はどうでしょうか。 PDCAサイクルを素早く回そう！ そもそもPDCAサイクルって何？ Plan：計画 Do：実行 Check：評価 Action：改善 この4つの段階を循環的に回すと仕事の効率化が図れます。 常に課題を意識しどうしたらいいのか分析をする事です！ 営業初心者な人ほどこのサイクルを高速に回し行動量をあげましょう！

今回は企画書について！ どれだけ良いと思っても相手に伝わらなきゃ意味がない！ これを読んで一度作ってみて下さい。 驚くほど変わりますよ！ この3つさえ守れば大丈夫!? 「伝わる」企画書の”㊙”ルール ルール①：ここだけは絶対に伝えたいという重要情報を一つだけに絞り込む ルール②：それ以外の情報はいっそ捨てるぐらいの勇気を持つ ルール③：一つの企画書に3～10個程度、自然に登場するように情報を入れる この3つを守り企画書を提案しましょう！ 黄金ルールです！ 長すぎる企画書、分厚すぎる企画書は無意味！ 大切なのは「簡潔」に「伝える事を」「繰り返す」だけ。

新型コロナウイルスの影響で会社にも行けない、若しくは 飛び込みの営業ができない方が多くいます。 そんな中で今何ができるのかをお伝えしますね. 自宅で何ができる？ 営業マンが動けない中、自宅でアポを取る方法。 それはテレアポです。会社用の携帯などを配布されている方は 最もやりやすいですね。 そして焦ってはダメです。できるのなら相手の都合に合わせて アポや見込みを作りましょう。 お客様と自分の状況を必ず理解した上で、話すことを心がけましょう。 こんな時だからこそ 「今できること」をお客様に提供すること！ 諦めるのはまだ早い！

今回は〇〇営業について。 さぁ、なんでしょう。新規飛び込みよりはるかに成約率は高い方法ですよ！ 売れる営業マンなら〇〇営業でしょ！ なにか気になりますか？それはずばり ”紹介営業” ここからは紹介営業のポイントを1つだけお伝えします。 それは ”限定間” ポイントとしてはお客様がイメージしやすい質問を聞いてあげることです。 例えば「身近に好きなアーティストはいますか？」など ちなみに紹介営業はかなり信頼性が高いのでアポもかなり貰えます。

今回は「売らない判断」について 売らない判断があなたの売り上げをアップする！ まず一つに 人はあまり有益でない事に迷い悩んだりして無駄な労力を使いがち という傾向があります。 営業マンに例えるなら買う気のない人に対しダラダラと無駄な営業をかけて しまう人がいます。 「そんなことない」と反論する方もいるかと思いますが、それこそ 「判断」、「決断」に対しての無意識な証拠なのです。 買わない客には売らない 営業にこの判断が重要なのは言うまでもありません。 これは対会社での商談も同じことが言えます。 判断力を上げる事がどれほど重要なのかは1番わかるはずです。

◆お客様を論破する営業マン論破する営業マン、、、これはアウトですね。やられたら嫌な気持ちになるのは考えなくてもわかる。◆絶対だめお客様を論破する営業マンはダメ。アポイントや商談中、自社商品・サービスを説明しますよね？そんな時、「B社の方が良いんだよね」なんて言われたらどうしますか？ここでダメな営業マンはB社とお客様の考えをアレやこの手で論破しようとします。しかし売れる営業マンこそB社とお客様の考えを”認め”その上で自社について説明します。それを踏まえた上で自社しかないメリット・ベネフィットそしてなによりも何故自社じゃなきゃダメなのかを話せたら最高です。

◆プレッシャーを忘れた人たちへ”契約をとってこい!”このプレッシャーから忘れてしまっている営業マンの心とは◆営業マンの心嫌ですよね、この一言は言われたくないしかしみんなが言われてることと思います。その中で営業マンとして忘れてはいけない事を忘れてしまっているのです。それは相手を思う気持ちプレッシャーに負け、売り込みになってしまうから忘れがちなんです。どんなに苦しくてもどんなに伸び悩んでもこの心だけは腐らず意識しておこう意識するだけで契約がもらえるというのは本当のことなので是非大切にしてください。

◆営業の「学び」売れない営業マンと売れる営業マンは「学び」が違います。これはどういうことでしょうか。今回は営業の「学び」について講義します。◆学び売れない営業マンは言葉や話す内容だけを学んでますが、実は売れない営業マンは心理学で実証されている技を無意識に使ってます。それは声のテンポやジェスチャーこの二つなのです。これはセンスではなくスキルになるので取り入れましょう。方法としては先輩に同行し会話を録音すること。話す内容より「非言語の部分」が売れるか売れないかを分けているのです。

◆受注率を上げるためには受注率を上げたいならドア・インザ・フェイスを使ってみては？◆ドア・インザ・フェイス何じゃ、そりゃ。って思った人！非常に簡単です。使い方を見てみましょう。あえてお客様に断られる内容を提案するこれだけです。では具体的な使い方を見てみましょう。例えば10万円の商品と12万円の商品、先に高い方を提案するそしてあえて断られたところで、10万円の商品を提案してみる商材にもよりますが金額が離れすぎてないのがポイントです。もちろん、信頼関係も関わりますが使ってみる価値はあると思います。

◆新規開拓は難しくない？ 今回は新規開拓についてお伝えします。 この2つを意識するだけでうまくいきます！ 日々の営業にご活用ください。 ◆新規開拓 新規開拓と聞くと、 ・テレアポ ・飛び込み ・紹介 ・Webからの誘導 これらを考えると思いますが、 たった二つを意識するだけで明らかに結果が変わります。 ①アポを取ることと、売ることを分離する ⇒セールス感をなくし、質問の仕方を変えましょう ②顧客が買いやすい商品・サービスを用意する ⇒要するにお客様からみて買いやすい書品かを考えることです この二つを意識するだけで確実に結果は変わります。

◆言葉だけで影響を与える本日は言葉だけで影響を与えるLABプロファイルをお伝えします。今回は心理学についてご紹介します。これであなたもトップ営業マンへ。◆LABプロファイルまずLABプロファイルとはお客様の思考パターンに合わせて言葉を選び影響を与える心理学の一つです。これを使うことによって・心を掴めたり・価値基準を満たしたり・モチベを上げる効果が期待されます。人は痛みを避けて快楽を得るといった言葉があり二つの思考があります。一つは「目的思考方」もう一つは「問題回避思考」この思考を見極め言葉を選んで使うそれこそそこのやり方の醍醐味になります。