喜びや悲しみを共有する☘️
お話を聞いて心を軽くする
お手伝いをしている☘️三つ葉☘️と申します。
いつもブログを読んでいただき、
ありがとうございます♪
今日は私が出来ること、したいことをお話したいと思います。是非読み進めていただけると嬉しいです。
電話相談でお客様が求めていることとは☘️☘️電話相談で求められていること
①話し相手がほしい
②誰かの意見が聞きたい
③自分と同じ悩みを経験した人の話を聞きたい
④気持ちを吐き出して楽になりたい
解決ができにくいことでも電話でお話している時間は相手に寄り添い聞く。内容に否定や拒否はしません。せめて利用されている時間は、
喜びや幸せを感じてもらえたらいいな...(*˘︶˘人)♡*｡。
入院していたおばあさんの話です。再発胃がんで入院していたおばあさんがいました。
治療の苦しみが激しく医者や看護師にも背を向けて心を閉ざしています。担当は、若い看護学生でした。
彼女は、おばあさんの態度に途方にくれました。
出来ることは、ただ手を握り、体をさすってあげるだけでした。
しかし、そのひたむきな行動におばあさんの心が開き、
少しずつ孤独な身の上話をするようになりました。
看護学生はどう答えていいのか分からず、
「そうですか」と相づちを打つだけでした。
しかし、不思議とおばあさんの痛みの訴えが少なくなりやがて穏やかに旅立って行ったそうです。
相手の悲しみや苦しみを共有することの大切さこの物語で、相手の悲しみや苦しみを共有することの大切さを感じました。
どんな言葉も相手に届かなかったら、それは意味のない死んだ言葉です。
どんな人も尊び、自分には何もできなくても
せめて相
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