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業務マニュアルは新人が仕事を覚えながら作るのが効果的です。 理由は二つあります。 一つ目は分からないこと、初めて知ることを新人さんがメモしているそれがそのままマニュアルになるからです。自分用に作っているメモは、次の新人さんが入って来た時にも最初に難しいと思ったり躓いたりする可能性が高い内容が書かれています。新人教育にとってそのメモはとても大切な財産と言えます。ただし、このためにもメモを取らせることは必須です。「頭で覚えられる」という人が居てもマニュアル作りを理由にメモを取らせてください。常にメモを取ることが困難な現場仕事でも休憩入る前や一日の終わりにメモや日報を書かせることが大切です。二つ目は仕事が分かっているベテランが作るマニュアルは新人には難しすぎるか、ポイントがずれていて役に立たないことが多いという理由です。パソコンのマニュアルが難しすぎたり不親切なのは、一番詳しい人が知っている人の立場でマニュアルを作っているからです。そのようなものを作っても新人教育には役に立ちません。仕事に慣れて当たり前にできてしまう人は、普段特に意識せずに仕事をしているため、うまくやるコツを表現することが逆にできなくなっていることが多いです。あるいは「できて当たり前」「知ってて当たり前」という教え方をしてしまいがちです。これは新人さんの特性を完全に無視した教え方です。スポーツの世界で名選手名監督ならずと言いますが、この理由によるものと言えるでしょう。毎朝別所に投稿しているものと同じ内容を投稿します。 自前で行う社員研修プログラムの立案のお手伝いをしています。 是非お気軽にご相談ください。

こんにちは拓郎です！本日は、言葉にできるは武器になる。 という本を紹介しながら、治療院のマニュアル作成のヒントとなるようなお話をしていこうと思います。 私自身、あまり本は読む方じゃないんですが、 この本は本当に面白い！すごくためになるし、出会えてよかったって、思える本なんですよ。 いやもっと言語にしろよって言われそうなんですが、 この本の魅力を少しずつお伝えしていきます。 コピーライターのうめださとしさんという方が書いている本ですが、 ジョージアの「世界は誰かの仕事でできている」 あとは、「バイトするならタウンワーク」みなさんも聞いたことがあると思いますが、 耳に残るキャッチコピーを作られた人ですね。 コピーライターというご職業は、 一言の商品紹介で数千万、時には数億が動くこともあるので、 それ相応の言葉のスキルが必要になってくる仕事と言えます そんな方が考えた、 言葉の発し方。言語化の方法について書いてある本なのですが、 こちらを参考にしながら今日はお届けしていきます。 治療院のマニュアルを作ってみたけど伝わっている気がしない。 という方はその解決方法がめちゃくちゃわかると思いますので、ぜひ最後までご覧ください。 「こう話せば」、仕事ができるように見える女性にモテる「言葉」はこれだ！こんな薄い話をしていく本ではありません。 かっこいいこと言いたいですよね。 美しいこと言いたいですよね。 名言っぽく、ぼそっと言った一言で、Twitterでバズりたいですよね。 ただ、 この本の作者の方が言いたいのはそこじゃないんですよね。 世の中の書籍の中には、いわゆるノウハウ本的なものがありふ

ハマってしまったテレビ番組は２、３日ぐらい何度も見てしまうむらいちです。 M-1グランプリが面白くて、おいでやすこがさんやマヂカルラブリーさんのネタを何度も見てます。 あと、チョコプラさんのYoutubeチャンネルもハマっていますね！ 今回のテーマは「慣れていない作業は1度「オリジナルのマニュアル作成」をしておく」です。 副業・勉強だけでなく、本業でもあると思うのですが、 「早く慣れないといけない作業だけど、少し時間が掛かってしまう」 「作成順が少し融通が聞くから、次に何をしようか迷ってしまう」 ということってありませんか？ そんな時は、 「オリジナルのマニュアル作成」 がおすすめです！ なぜなら、オリジナルのマニュアルというのは自分の思考・やり方なので 「記憶に残りやすい」 「効率的な作成順を試す１つのテストになる」 「次回以降そのマニュアルを見れば、余計なことを考えずに作業ができる」 などの多くの効果があるからです。 例えば、私のアメブロ作成のマニュアルを作るのであれば、 ①記事ネタをストックしておく（自己啓発）　※主にまとめサイト・自己啓発本の為になるネタ ②一言ネタをストックしておく　※今時分がハマっていること（親しみUP＆雑学が好きだから入れる） ③タイトルを記入 ④一言ネタを冒頭に書く ⑤記事ネタの文章を書く⑥装飾をする ⑦投稿＆ツイート というマニュアルになります。 ちなみにこのマニュアルはアメブロを本格的にやろうと決めた時に作っており、その時の感情としては 「最初からマニュアルを作っておくと、余計なことを考えなくて済むぞ！」 「作業をしながら、マニュアルを作るか

僕は複数の派遣先で複数のCADを使ってきました。 新しい、CADに触れるたび、僕がやっていたこと。 それは、 自分用の CAD 操作マニュアル（マイマニュアル）を作るです。 マイマニュアルを作るメリットは三つです １．作りながら操作を覚える。 ２．時間がたって忘れた時に、ここだってすぐ検索できる。 ３．人に教える時、「このマニュアルを見て」で済む 本当 CADメーカーが用意した操作マニュアルって、ものすごく分厚くて見づらいかったりするじゃないですか？ 最初の職場で、人からCAD操作で質問された時、その分厚い操作マニュアルを見せるのではなく、要点をまとめたマイマニュアルを見せてあげる。 大体、みんな操作で引っかかるところは一緒なんで、凄く感謝されました。 職場で感謝されるのが嬉しくて、僕は、CADの新しい操作を知るたびに、マイマニュアルを更新してました。 そんな、凝った凄いものじゃなくて良いです。 CADソフトとWORDを立ち上げて、操作メニューのスクショと簡単なコメントをつけるだけ。 自分用のCAD操作マニュアル＝マイマニュアル作り。オススメです。

ご覧いただきありがとうございます！㈱LMJ広島です！今回はアルバイトの短期離職を防ぐヒントをスタッフの実体験よりお話したいと思います！私自身実はバイトの短期離職を繰り返した経験があります💦毎回３ヵ月ほどで退職を繰り返し、職が安定しない状態でした。辞めてしまう理由としては・手が空いているのになにをしたらいいのか聞いても教えてもらえない・ほかのバイトの人がグループ化していてなじめない・教える人によってやり方が違い、やり方が違うと注意される・雰囲気が合わない・無理なシフトを組まれる・評価制度があるものの努力が反映されず昇給しないなどの様々な理由からでした。退職理由として特に多かったのは人間関係・研修期間に関しての不満が多かったです🥲反対に長く続けることのできた職場ではやり方やルールが統一されていて誰に聞いても正しいことを教えてもらえたり、手が空いた時にやることがないか聞けば仕事を振ってもらえたり店長がしっかりスタッフの頑張りを見ていて評価してくれ、頑張りに応じてシフト希望が通りやすくなる環境でした。そこで、短期離職を防ぐのに必要なのは・職場の雰囲気・正しい業務の手順ややり方、ルールなどがスタッフ全員に周知されている・聞いたら教えてもらえる・仕事をきちんと振ってもらえる・納得のいくシフト構成以上のことが特に重要だなと感じました。飲食店や販売職は特にスタッフの入れ替わりも激しいため先述した内容がおろそかになりがちです。メンバーによってお店の雰囲気が変わることも多々あります。そんなお店に必要なのが「マニュアル」「オペレーション改善」「進捗チェック」「面談」です！弊社ではそんな定着戦略をお手