ココナラでビデオチャットが機能しない時の対処法
ココナラでビデオチャットがうまく機能しなかったというご経験はありませんか?私はあります。画面が映らない、画面共有ができないといったトラブルで、ご購入様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました(涙)。幾度かビデオチャット機能を使ったことはあり、それまでは問題なく使えたのに、その時に限りうまく機能しませんでした。ここで、あらためてビデオチャットを始める前に設定を確認しておきましょう。以下の方法を確認して試してみてください。1)ビデオチャットの利用条件・推奨環境まずは大前提の利用条件の確認から!出品者もご購入者様も、Safariブラウザではビデオチャットは使えません。衝撃ですよね。ココナラに説明が書いてありましたが、地味に記載されているので分かりづらいです。▼ Mac OS/Windowsパソコンの場合使えるのは、* Microsoft Edge (最新版)* Google Chrome (最新版)* Mozilla Firefox (最新版) Safariは推奨利用環境の対象外ですのでご注意を!▼ スマホの場合最新版のココナラアプリで使えます* iOS* Android▼ スマホブラウザの場合(非推奨)ご購入者様に限り、スママホブラウザでも利用可能ただし、非推奨となっています。* Google Chrome (最新版)* Safari (最新版)2)画面が映らない時の設定上記の利用条件・推奨環境を満たしているけど、画面が映らない(音声は聞こえる)といったトラブルがありました。この場合は「端末」と「ブラウザ」の設定を確認してみましょう。※端末やブラウザによって設定が異なるので、ココナラヘ
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