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ココナラ開店以来、プレゼンマニアが最も大事にしている尺度です。個人副業でスタートして、すぐにいきなり「プラチナ」ランクをいただいたのですが、今後もこの評価軸はプレゼンマニアにとって最も重要な尺度になりそうです。ランク認定は、ココナラさん独自の基準で評価されてるのですが、「販売実績」や「納品完了率」は、「直近3か月」と期間が設定されているのに対し、「評価」の項目だけは開店以来過去すべての「累積平均」なんですね。つまり、直近3か月なんとかがんばって改善すれば、「販売実績」や「納品完了率」は上昇することはあっても、「評価」だけは、評価点が悪い案件がじわじわとボディーブローのように効いてくるわけですね。これまで1度も下がったことがない5.0これからも、この「5.0」を1日も長く続けるぞっ！

先日から納品完了率が100%に回復しているにも関わらず検索順位が回復しない理由が不明でした。しかし、理由がわかったかもしれません。奥が深い問題です。ココナラ広告の掲載が再開できない- PR ---売上の壁は「戦略」ではなく「思考の構造」にあります。経営者の思考整理を支援する壁打ち相談はこちら。➡️ https://coconala.com/services/2819921-- PR ---私はこの記事でも紹介しているようにココナラ広告を使用しています。そして、この記事でもお伝えしているように一定の効果を得ています。しかし、こちらの記事でもお伝えした納品完了率の低下により、プラチナランクからブロンズランクへランクが変更になり、かつ検索順位が大幅に低下しました。また、同時にココナラ広告も掲載が停止されるというダブルパンチ、トリプルパンチを食らってしまいました。しかし、4月からは納品完了率も100%に戻ったことで、再度プラチナランクを目指す状況が整った・・・はずだったのですが。納品完了率という喪が明けたにもかかわらず、検索順位は低空飛行を続けている理由がよく分かりませんでした。たまたまココナラ広告の管理画面を見る機会があったので、確認していると・・・相変わらず「配信不可　基準未達成」の記載のままであることに気づきました。ココナラ広告の再審査https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/6216099880473-%E5%BA%83%E5%91%8A%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%81%AE%E5%AF%A9%E6%

行政書士おかたかしでございます。ココナラでは、契約書作成、会社設立、補助金申請関連業務を多く販売しております。出品者ランクがブロンズに急降下出品者として、出品者ランクは信用を測る大切な指標であろうと思います。おおむねプラチナランクを維持してきましたが、ここ数ヶ月はブロンズランクに甘んじております。ランクの判定基準はなかなか難しいものがあります。納品完了率（直近３ヶ月）が85％を下回ると、どれだけ売上と評価をいただいていても、ブロンズまで大幅ランクダウン。ランクの基準は下の表のとおりです。納品完了率 とは？納品完了率は以下の計算式です。step1: ①/（①+②）×100＝キャンセル率（小数点以下切り上げ） step2: 100％-キャンセル率＝納品完了率 ①：対象期間内のトークルームのキャンセル数 ②：対象期間内のトークルームクローズ数直近3ヶ月で判定される場合、たとえば①：キャンセル数　２件②：クローズ数　8件　であれば step1:  2/（2+8）×100＝20%・・・キャンセル率step2: 100％-20%＝80%・・・納品完了率 ということで、ブロンズランク落ちです。いまひとつかみ合わないで購入されたお客様の場合、あと腐れなく、キャンセルで対応しておりました。その結果、分母となるクローズ数が少ない時は、キャンセル率が他無くなってしまい、納品完了率が低下してしまいました。納品完了率が低いというのは、なんだか仕事が遅いようにとらえて悪露ましたが、そうでなくて、キャンセルをしちゃいけないという趣旨のようです。確かに、運営側からしたら、せっかく購入されて、ココナラの収益に

サービスの品質が低下すると、検索順位に影響が出るとは思っていました。しかし、その影響は私の想像以上でした。10番代から290番台へ低下- PR ---売上の壁は「戦略」ではなく「思考の構造」にあります。経営者の思考整理を支援する壁打ち相談はこちら。➡️ https://coconala.com/services/2819921-- PR ---私の主なサービスであるコンサルサービスですが、例えば「経営 相談」と検索すれば、概ね1ページ目の上位10番台に表示されていました。しかし、現状は290番台まで低下していますので、全く問合せが来ないのも納得です。ランクがブロンズランクになっていることも、低下の原因にはなっていると思いますが、レギュラーランク、販売数0件のサービスが私より上位に表示されるので、ランクの影響は少ない。この記事にも書いていますが、久しぶりにキャンセル案件が1件発生し、その直後に購入者の都合でキャンセルが発生。一ヶ月で2件もキャンセルが発生したため、一気に納品完了率が低下。これが私のランクが急降下した原因になります。検索順位に影響する「サービスの質」とは今回の私の場合は「納品率が低い＝品質の悪いサービス」とココナラでは判断していると思われます。このサービスの「質」とは他にどのようなものがあるのでしょうか？１．評価点数評価5点満点なら文句無しにサービスの質は高いでしょう。逆に急に3点以下になると質が悪いサービスとみなされるかもしれません。２．納品完了率こちらは今回の私のパターンですが、80%、90%以上なら文句無しに良いサービスと言えると思いますが、これが70%まで低

あけましておめでとうございます。TY.designでございます。さて、タイトル通り新年早々やらかしてしまいました。ランクダウンの瞬間、気分良く商売の神様のお稲荷さんに初詣に行き串カツを頬張っていましたがそれから一切何も喉を通りませんでした。今後私と同じ境遇に立ってしまう人も出てきてしまうかもしれませんので参考になればと思います。ココナラには出品者のレベルを表す独自のランク制度がありまして、プラチナ継続には・直近3ヶ月の販売額が10万円以上 ・直近3ヶ月の納品完了率が90％以上 ・累積の平均評価が4.8以上 ・本人確認済み・最終ログイン直近1ヶ月以内が必要なのですが、私の場合受注後のキャンセルが発生してしまい、納品完了率が下がっての事ですので、低評価やトークルームの返信遅れによるランクダウンではありません（ここ大事！）ただキャンセル全てが納品完了率に影響を与えるわけではなく、購入者都合やサービスの振り替えでは特に影響は受けません。気づかいがランクダウンを招いてしまった私の場合購入前の相談でサービス内容を確認して貰い、購入をして頂きました。しかし購入後のやり取りで依頼内容がガラッと変わってしまい、それには対応できませんとやむを得ずキャンセルを提案させて頂いたのですが、(例えばポスター制作を購入したのにパンフレット作ってくれみたいな)この「サービス内容の相違でのキャンセル」だと双方に評価ができるため、低評価までくらってしまう…という最悪の事態に陥る可能性が出てきました。たった一度のキャンセルで3つもランクダウンをするのであれば購入者から評価ができない購入者の都合でキャンセルリクエスト

まいど、普段はIT企業のインフラ技術者だけど、一たび会社を出れば占い師の真光です。 数日前のことなのですが、電話に気づかず1時間経過し、キャンセル扱いになってしまいました。しかも、納品完了率まで無条件で下がってしまうというオチ付き！どうしてそうなってしまったかと言いますと……恥ずかしながら寝落ちしていました。寝落ちから目が覚めて、キャンセルの通知が届いたことに気づいた時には、こんな状況になっていました。（ TωT ）　＜　うえぇ～！やっちまったぁ～！くぁwでdrftgyふじこlp……。困っているであろう人を助けられなかっただけでなく、自分の評価も下がってしまったのは悔しいの一言です。誰も得していない！電話やTV電話での出品をされている皆様、十分ご注意下さい。”確実に”電話やTV電話に出られる時だけ待機中にしましょう。「待機中のみ受付を行う」もOFFが無難です。（余談）その時に見た夢ですが、夢占い上「順調に願望が叶う方向に向かっている。」相がある内容だったのですが、一つセルフツッコミさせて下さい。(゜▽゜　）＼（ーー；）　＜　順調どころか、ヘタこいてるやんけ！