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年間200〜300件の応募対応をしてきた中で、内定後の「受け入れ体制」について相談を受けることが増えました。今日は、ある企業の受け入れ現場を見ていて気づいたことをお話しします。「誰でもいい」が一番不安にさせるその会社では、初日はとりあえず全員で「よろしくお願いします」と挨拶するだけで、あとは各自の仕事に戻っていくスタイルでした。新人さんは、誰に何を聞けばいいのか分からず、ずっと周りの様子をうかがっている状態。これ、実は新人さんにとってかなり不安な時間なんです。「話しかけていいのか」「今、忙しそうだから邪魔かな」と、常に周りを気にしながら過ごすことになる。雰囲気が悪いわけじゃないのに、居心地の悪さだけが残ってしまう。「今日の担当」を決めただけで空気が変わったそこで試してみたのが、初日から最初の1週間だけ「話しかける係」をひとり決めておくこと。特別なことをするわけじゃありません。「困ったらこの人に聞いてね」と伝えるだけ。すると、新人さんの表情が明らかに変わりました。「誰に聞けばいいか分からない」という不安がなくなるだけで、質問の数も増え、周りとの会話も自然と生まれるようになったんです。受け入れる側も「気にかけなきゃ」というプレッシャーが減り、双方にとって負担の少ない仕組みになりました。雰囲気って、頑張って作るものというより、「誰が」「何を」担うかを決めるだけで、自然とやわらかくなるものなんだなと感じた出来事でした。おわりに求人票をどれだけ工夫しても、入社後の空気づくりまでは書ききれません。だからこそ、受け入れ体制のちょっとした見直しが、定着率にじわじわ効いてくることを、現場で何度も