すべてのカテゴリ

​私は今、管理職を引退して現場の介護士として働いていますが、昔も今も変わらず、介護現場では常に「効率」が求められます。人手不足で忙しい現場だからこそ、効率を意識することはもちろん大切です。​しかし、現場には必ずこんな勘違いをする人が現れます。「効率的に仕事をこなせる人＝優秀な介護士だ」と。​そう思い込んだ介護士は、とにかく効率だけを最優先し、自分中心のペースでケアを進めるようになります。入居者様のペースは無視され、安全性がおろそかになっていく。​そしてタチが悪いことに、そういう介護士に限って、「かわいそう」という言葉を使って自分の手抜きを正当化するのです。​「夜中に起こしてオムツ交換するのはかわいそうだから、やらなくていいよね」「長湯させるのは体力が奪われてかわいそうだから、サッと上がらせよう（お風呂業務を早く終わらせたいだけ）」​本人はそれが施設や周りのスタッフのため（＝正義）だと思い込んでいるので、やたらと強気です。そして、楽をしたい他のスタッフもそこに同調していきます。​断言しますが、おおよそ虐待などの悲しい事件が起こる施設というのは、「業務を早くこなせる人＝仕事ができる人」という評価をしている施設です。​介護における「効率のメリハリ」をつけているか？​効率ばかりを優先すると、目の前の入居者様へのケアが雑になります。かといって、一人の入居者様だけに付きっきりになると、他の入居者様への対応がおろそかになり、施設の1日の流れが崩壊します。​では、どうすればいいのか？大切なのは、介護業務を「効率化できる部分」と「絶対に効率化してはいけない部分」にきっちり分けることです。​⭕ 効

特別養護老人ホーム（特養）で働いたことがある人なら、一度はこんな疑問を持ったことがありませんか？​「なぜ、うちの施設長や副施設長は、理事長の息子や嫁ばかりなんだろう？」「しかも、介護のことなんて何一つ知らない素人なのに……」​現場で叩き上げで頑張ってきた優秀な職員たちに支えられながら、お飾りだけの施設長が一番高い給料をもらっている。もちろん、中には愚直に現場と向き合っている素晴らしい親族の方もいますが、少なくとも私が30年以上のキャリアの中で見てきた特養の多くは、この「お飾り親族経営」でした。​では、なぜこんな歪んだ構造が生まれてしまったのでしょうか。その答えは、特養の歴史を振り返ると見えてきます。​昔、老人ホームは「嫌悪施設」だった​私が介護士になったのは、もう30年以上も昔の話です。その頃でさえ、老人ホームは周辺住民から「おばすて山」や「精神科病院」のようなイメージを持たれ、建設反対運動が起きるほど嫌がられていた時代でした。​歴史のある古い特養の立地を調べてみてください。駅から遠い、交通の便が悪い辺鄙（へんぴ）な場所にポツンと建っていることが多いはずです。当時はそれほど、住宅街や駅近くには作らせてもらえない施設だったのです。​しかし、日本は急激な高齢化に直面し、圧倒的に老人ホームが足りなくなります。国はどうしても施設を増やしたいため、社会福祉法人に対して「建設費の7割以上を国が補助する」という破格の補助金制度を作りました。さらに、残りの3割の借入金に対する利息まで補助したのです。​つまり、「土地さえあれば、建物はタダ同然で建てられる」というボーナスタイムが到来しました。​こ

組織において、定期的な「面談」の機会をつくることは非常に大切です。個別に理念や目標を共有できますし、普段は言えない悩みや不安を吸い上げることで、不満の解消や働きやすさの向上に繋がります。​しかし、この面談も一歩やり方を間違えると、組織の士気を一瞬で奈落の底に突き落とす「毒薬」に変わってしまいます。​役職を引退し、現場介護士として働く私の身の回りで、先日こんなことがありました。​施設長と介護長による面談が行われ、「今思っていることや、話しておきたいことはない？」と聞かれたのです。スタッフの声を丁寧に拾い上げようとする姿勢に、最初は「とても良い機会だな」と感心していました。​しかし、数日後・・・フィードバックと称して、現場主任から私を含めたスタッフたちに、こんな内容が伝えられたのです。​「周りのスタッフから、あなたたちに対してこんな不満（愚痴）が出ている」「あのフロアは私語や愚痴が多いと言われている」​耳を疑いました。​役職者が「告げ口の拡声器」になってどうするのか​よくよく話を聞いてみると、ことの真相はこうでした。​コミュニケーションが苦手で、なかなか現場の輪に入れない介護士がいました。その人が、笑顔でテキパキと連携を取りながら仕事をしているメンバーたちを見て、「仲間外れにされている」「私語が多い」「誰かの悪口を言っているに違いない」と、被害妄想的に面談で不満をぶちまけたのです。​実際は、細かなケアの調整や確認を、カンファレンスを待たずにその場の立ち話でスピーディに決定・連携していただけでした。​問題は、役職者がその一方的な愚痴を真に受け、なんのフィルターも通さずに「フィードバッ

私は長い間管理職として介護に携わってきましたが、約８年前にストレスから突発性難聴を発症し補聴器が必要な状態になってしまいました。決断には少し時間がかかりましたが、今までのキャリアを諦め管理職から引退する事にしました。今は何の役職もない介護士として、現場で奮闘しております。身体はキツくなりましたが、精神的なストレスは無くなりました。おかげ様で今は病状も安定し悪化することなく過ごしております。管理職を経て現場介護士で働いて思う事管理職を経験した私からすれば、どうしても私よりも若い上司。つまり役職者の行動や言動が気になります。「もっとこうすればいいのに」「なんでそんな言い方するのかな」等色々思う事があります。でも、私が出しゃばると現場が混乱してしまいますから静かにしていますが(笑)。私が初めて役職をいただいた時​私が初めて役職をいただいた時の理由は、単純に「勤務年数が長いから」でした。前任者が辞めた穴埋めの人事。当時は、何を求められているのかも分からず、誰も仕事の仕方を教えてはくれませんでした。ただの年功序列。最初の役職は、そんな風に「何もしないまま」終わってしまいました。役職ってなんだ？​役職について深く考えさせられたのは、2つ目の職場である病院でのことです。そこには、長年病棟を支配しているお局様のような主任がいました。誰も逆らえず、指示されるがままに動く現場。日々何も考えずに働けるという意味では、ある意味で楽な環境でした。しかし、その安心はある日突然、病院の「世代交代」という方針によって崩れ去ります。なんと、ある程度の経験があるという理由で、私が急にその病棟の主任に指名されたので