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初めまして。ココナラで一人サロン・個人サロン向けLINE予約サービスを出品しているayan（えーやん）と申します。今日は私の開発したLINE予約サービスの機能追加についてお話したいと思います。ちなみに出品はこちらです。気になった方はこちらから是非。Xでセラピストさんや美容師さんを多くフォローしている関係上、キャンセル（特にドタキャン）に関する投稿がよく目に入ります。 一人サロン・個人サロンでキャンセルは唯一の枠を無駄に埋められることになり、非常に迷惑な話です。利用者側としては「とりあえず予定入れといただけ」「行きたかったけど仕事が終わらなかった」と軽い気持ちなのかもしれませんが、施術者からしたらその枠は大事な仕事の時間なわけで、気楽にキャンセルされて良いものでも、簡単に代わりを見つけられるものでもありません。 それでも、残念ながらそれがわからず、キャンセルするのが当たり前、みたいなお客様もおられます。 Linkleではそういうお客様に対してのみLINE予約をできなくする機能を導入しました。 指定したお客様のみ、LINE予約しようとしても先に進めなくなります。 具体的に言うとこういう流れです。こちらは私が運営しているLINE予約サービス「Linkle（リンクる）」のTOP画面になります。通常のお客様はこの「予約する」でメニュー選択画面を開くことができます。ですが、過度なドタキャンを繰り返すお客様に関してのみ、私の方で設定を行い、この画面に移動せずにメッセージを表示させるようにしました。すごくシンプルですが、「特定のお客様のみLINE予約を受け付けない」という目的は果たせていると考

こんにちは皆様。昨日は歯医者の予約を忘れてしまって、今日取り直そうと思っていたら、今日は木曜日で予約した歯医者さんがお休み。三女が此の所歯医者巡りをしていて、違う所が良いと言ったので、違う歯医者に行ってみよう。せかそんな感じでネット予約をしてみた、何時も言っているお医者さんは電話でしか予約ができないので、ネット予約って便利ー。行ってみると綺麗で丁寧なお医者さん、三女が良いと言うだけは有る、良い所と考えながら診て貰った。「いつもの歯医者さんが虫歯と診断してくれたので直しに来ました。」と私。「何処って言われた？」と歯医者さん。「上の端の方みたいです。」「今すぐ直すようなのは無いよ。」『どういうことなの？』そんな訳で治療はしなくても良くなった、でも歯周病を気を付けてと言われて、歯を綺麗にするためにまた行くことになった。どっちが正しいのだろう？診断に違いがありすぎる、三女が歯医者さん巡りをしていた意味が良く分かった。セカンドオピニオンって大切だ。いつも、有難う御座います。

先日、家族から「この予約、どうしても取りたいから、手伝って」という話がありました。この手のお願いは断っているのですが、身内なのでしょうがなく、、（代理予約可能は確認しました。）一応とれる保証は出来ない旨、了解を得て、協力することに。10分前ぐらいに準備を始め、他のネット接続機器は全て止めてCorei9の一番スペックの良いPC×IPV6光回線×Cat7ケーブルで有線接続という構成で待機時間になって、ひたすら接続、何回かはじかれるも、画面更新を繰り返し、何とかミッションコンプリート。お願いして来た方は、一度も予約ページにたどり着けなかったそう、、、。あっという間に予約がいっぱいになりました。これからの予約はネットの戦闘力によって勝敗が決まるのかも、、と改めて感じました。速い回線、速い接続方法、速いパソコン、、、必要かもしれませんね。

初めまして。ココナラを中心にLINE予約システムを出品しているayan（えーやん）と申します。今回はLINE予約のPRも兼ねつつ、「LINE公式アカウントの運用ってどうしたらいいの？」という視点で書いてみたいと思います。私もLINE予約というサービスを運営している関係で様々なオーナー様のLINE公式アカウントを友だち追加させて頂いています。その中で、「LINE公式アカウントをお客様とのコミュニケーションツールとして使う」以外の運営方法をご紹介したいと思います。１．お客様とのコミュニケーションはLINEを使わず、LINE予約の受付や一斉配信のみに利用LINEはコミュニケーションツールとしてたしかに便利です。メッセージを送るだけで用事が済んでしまうこともあります。でもそれは逆に、「オーナー様に大量のメッセージが届いて対応しきれない」という可能性もあります。そこで、LINEは公式アカウント上、お客様側からのメッセージは自動返信のみとして、個別のやり取りはしないという方法もあります。ただし、そうするとお客様への連絡手段が限られてしまうので、他の連絡手段も用意しておいた方が良いでしょう。２．一斉配信で来週の空き枠をお知らせこれもたまに見かけるパターンですね。予約を取りやすい日をお知らせしつつ、配信することでお客様にサロンのことを思い出してもらうことができます。空き枠の配信内容は、「空いている曜日をざっくりお知らせ」と「詳細な空き枠をお知らせ」の２パターンがあるように思います。可能であれば、詳細な空き情報を載せた方が良いかとは思いますが空き情報を詳細に開示することを避けたいというオーナー様

初めまして。ココナラを中心にLINE予約システムを出品しているayan（えーやん）と申します。今回はタイトルの通り、「別にシステム導入しなくても今困ってないし…」というオーナー様のために書いてみます。現実に予約が入ってきて、スケジュール見ながら組み合わせて、駄目なら他の日程をご案内する。それで現状回っているのでしたら「困ってない」はその通りなのかもしれません。ですが、それはオーナー様が困っていないという話かと思います。今回はオーナー様ご自身ではなく、貴サロン・貴治療院をご検討のお客様にとってのメリットをお話したいと思います。１．予約が取りやすいLINEは今や生活の一部です。そのLINEで簡単に予約が取れるというのは非常にわかりやすいメリットかと存じます。電話のみ、あるいはメールフォームはあるけど予約確定は折り返しの電話後、となるとどうしてもお客様は営業時間に縛られることになります。これがご新規の予約を遠ざけている、というパターンもあるのではないでしょうか。また、これは実際にLINE予約を導入頂いている購入者様より頂いた言葉なのですが、「電話だと候補日や時間を探すのが大変だけど、LINEで見れるので楽」というご意見を頂戴しました。反面、「予約が取りやすい」はイコール「キャンセルされやすい」ということでもあると思います。そのため私のLINE予約では「キャンセルをLINE予約上で受け付ける・受け付けない」を選べるようにしています。また、「何日前までならキャンセルを受け付ける」のような制御も可能です。２．コミュニケーションも取りやすいちょっとした連絡がしたい、だけどお店の電話番号しか知

初めまして。ココナラで一人サロン・個人サロン向けLINE予約サービスを出品しているayan（えーやん）と申します。今日は私の開発したLINE予約サービスの機能追加についてお話したいと思います。ちなみに出品はこちらです。気になった方はこちらから是非。世の中の多くの予約システムは自分の店舗をお持ちのサロンオーナー様を対象にしたもののように思います。ですが、世の中には様々な事情から店舗を構えず、レンタルサロンで施術されているセラピスト様もおられるのではないでしょうか。私の開発したLinkle（リンクる）ではそういったセラピスト様も使いやすいLINE予約をご提供できます。具体的には、レンタルサロンが取れた日を登録すると、その日だけ予約枠を選択できるようにできます。元々Googleカレンダー連携のサービスなので適当に予約を入れておけば枠を埋めるのは簡単でしたが、一々カレンダーをいじるよりも、「この日だけ予約を受け付けたい」の方が楽。そういうセラピスト様向けのカスタマイズです。具体的にはこんな画面です。複数のよく使うレンタルサロンを事前に登録しておき、取れた場合だけこの画面で登録して頂きます。そうすると…見比べて頂かないとわかりにくいのですが、「登録されてる日だけ」選択できるようになっています。レンタルサロンの住所に関してはLinkle（リンクる）上ではぼかしておいて、後で詳細な住所を個別に送ることも可能です。店舗が無いからとLINE予約の導入を見送られていたセラピスト様に是非ご検討頂きたい機能です。※レンタルサロンの住所は登録せず、お客様と直接やり取りしてお伝え頂くことももちろん可能です

ネットで注文！お店でお引渡し！そんな注文サイトを作りました。ページから、商品をクリックすれば、その商品の注文ページに行きます。送信内容は、スプレッドシートに保存され、サンキューメールが送信されます。前日までに注文を頂き、注文数をご用意すればいいので、ロスはかなり減るでしょう。ページ自体はシンプルす。掲載できる商品数は、６商品まで、掲載が可能です。 それ以上は、相談頂ければOKですが、あくまでもシンプルで選びやすい目線から考えています。 Googleアカウントで作成するので、維持費や更新料など不要です。googleが無料で提供しっているサービスをGAS（Google Apps Script）を使って連携させています。その他、snsとの連携、電話リンクの設置、マップ、プロフィールページと提供内容に含まれています。お弁当販売以外のサイトもサンプルで作成しています。その他、ご質問など御座いましたらお気軽にご相談下さいMerao Design

整備工場にも“ネット予約”の波がやってきた「作業が立て込んで現場がバタバタする」「電話対応に追われて本来の整備が進まない」「予約のミスやダブルブッキングが不安」。整備工場の経営者や現場スタッフの方なら、一度はこんな悩みを抱えたことがあるのではないでしょうか。ここ数年で、自動車整備業界にもデジタル化の流れが加速しています。特に注目を集めているのが「Web予約システム」の導入です。「ネット予約なんて大手ディーラーだけの話」「うちは町の整備工場だから関係ない」と思われがちですが、実際は全国のさまざまな規模の整備工場で導入が進み、大きな成果を上げています。本記事では、Web予約システムを導入したことでどんな変化や効果が現場に生まれたのか、リアルな現場の声や実際の業務改善ポイントを交えながら詳しく解説します。1. Web予約システムとは？Web予約システムとは、パソコンやスマートフォンからお客様自身が予約を入れられるオンラインの予約管理サービスです。車検、オイル交換、タイヤ交換などメニューごとに受付枠を設定でき、予約情報が自動で整理されます。工場側は、リアルタイムで予約状況を把握できるため、電話や手書き台帳に頼らず、効率的な管理が可能です。2. なぜ今、整備工場にネット予約が必要なのかお客様の行動が変化している近年、インターネットで「近くの整備工場」を検索し、そのままネットで予約まで完結させたいというお客様が増えています。とくに若い世代は電話よりもネット予約の方が気軽に使いやすいと感じています。電話予約だけでは取りこぼしが発生しやすく、機会損失につながってしまう時代です。人手不足や業務負