心の時代の経営戦略
「顧客消滅」時代のマーケティングに芸術性を持ち込もう・・・と考えてみよう
果たしてビジネスに芸術作品が持ち込められるのか・・を研究。
モノ余り時代における「無意識の選別」
2019年から20年にかけて、経済社会に大打撃を与えた「コロナ」というパンデミックは人と人とが触れ合わざる得ないビジネスに相当な影響を与えました。
その第一は「移動」を伴うビジネス。 鉄道、バス、観光など 次にサービス業、美容、サロン、マッサージ等
5類に変更された後も失われたビジネスチャンスはなかなか取り戻せなかった店の閉店が相次いだ というかお客の選別の度合いが大きくなっていることを肌で感じました。
事業体それぞれの立ち位置によって、従来の在り方の反省と今後の戦略立案に大きな課題を投げかけていったのです。 わくわく系ビジネスの小阪氏はその著書の中で「選別消費」という言葉で説明しています。
人気のある企業の商品、ホテルや旅館、レストラン、ファッション、理美容サービス等が顧客である自分にとってコストをかける価値があるや否やとシビアに選択しているといった消費活動のことです。
要するに人が買わなくなったのは「中途半端なもの」であって「心が豊かになるわけではないし、さしあたっての生活必需品でもないもの」特に今や「心が豊かになるもの」以外はスモールビジネスを生業としている私たちにとって扱ってはいけない分野であろうという事。
高齢化社会とはいえ消費したがっている人々はいまだに健全であり、ただ買いたいものがないというだけなのでしょう。
「「不要不急」の中に商品のヒントがあるのではないでしょう
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