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おはようございます。今日は、一日集中したいのでコメダ珈琲に来ています。コメダの良いところは、落ち着いた雰囲気と美味しい朝食が500円で味わえることです。今日もそうですが、長いと5時間滞在しています。休日は、家族が家にいるので、中々仕事に集中できません。多少お金がかかっても、集中できる環境を自分で整備するのも、セルフコントロールのひとつですね。さて、今日はご相談の多い障害者グループホームの人材採用について考えたいと思います。障害者グループホームは、訪問看護ステーションや訪問医療マッサージと同じで、フランチャイズ加盟店が増えているとおもいますので、こちらもやはり、地域によっては競合が多いですよね。障害者グループホームで採用する人材は、主に2職種です。・サービス管理責任者・世話人実は、採用で一番難しいのが「サービス管理責任者」です。私はこれまで、弊社の人材支援で無料媒体をフルに活用して3カ月で30人の世話人応募者集め、その中で10人を厳選して採用したことあります。しかし、サービス管理責任者は、無料媒体をフルに活用しても、必ず採用できるというわけではありませんので、多少なりとも「予算を確保」することをおすすめします。無料で採用できたらラッキーです。ただし応募率は低くても、できる限り無料で採用したいので、必ず準備は必要です。これまで様々な障害者施設の人材支援をしてきましたが、採用に困っているというよりは、採用していた人材が退職するので、新たに採用するのが大変ということです。つまり、サービス管理責任者も、新規OPENの時は集まりやすく、採用もできるのですが、その後の運営体制、どちらかという

おはようございます。本日は人材採用時の面接に便利な「チェック項目表」についてお話いたします。皆さんは、人材採用面接時に応募者の何を判断して採用を決めていますか？実はここがかなり曖昧で、感覚的なものが多いために入社後に退職してしまう事態が相次いでいるのですね。どんなに採用にお金と時間をかけても、バケツの底に穴が開いている状態ではすべで無駄になってしまいますので、なるべくそうならないように採用基準、判断基準というのを設けて実施するほうが良いでしょう。また、採用には試用期間とその前の体験勤務があります。体験勤務は、体制として準備しているところ、そうでないところがあると思いますが、応募者を面接する際には「試用期間に進んでもいいか」「体験勤務に進んでもいいか」というのを判断するのです。多くの経営者や採用担当者は、いきなり長期採用を考えており、長期に働き、かつ役職を担うなら・・・という勝手に枷をつけていくのです。しかし、そういった重要なポジションにつくような即戦力で運営を円滑に回す人材は、残念ながら求人媒体など使いませんよね。まずは、体験勤務、そして試用期間で採用すべきかどうかを判断し、その後のことは、採用し勤務を経て評価と判断をするほうが良いでしょう。さて、それでは、体験勤務ならびに試用期間へ進むための判断材料として、下記の表を作成しました。これは実際に私が支援しているお客様向けに作成した面接時の採用判断基準表です。評価軸は3つあります。第一評価では、応募者の周辺条件を確認します。必要な資格をもっているか、施設から６０分以内に住んでいるか、免許はあるか、経験は満たしているかということです

障害者グループホームにおいて、多くの施設ではサービス管理責任者と施設の管理者を同じポジションで運営していますよね。確かに人件費を考えれば当然です。しかし、サービス管理責任者と施設管理者は、役割も違えば必要なスキルも違うのです。 おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。花粉症がすごいです・・・やっぱり飛んでますよね・・特に昨日が最悪でした。なんとかアレジオンで耐えております。ああ、本当に春が嫌い。 さて、今日は簡単ですが、『サービス管理責任者と施設管理者の役割分担』についてお話します。名プレイヤーが名監督になれないように、施設管理者に必要な能力というのは、サービス管理責任者が持っているわけではないのです。ですから、そこは考えを切り分けて、サービス管理責任者の役割と施設管理者の役割を明確にし、それぞれを採用したほうが、施設運営はうまくいくのでは？と考えます。人件費を考えると、たしかに負担したくないところですが、昨今、サービス管理責任者の暴走具合を考えると、役割分担は必須です。私が考えるサービス管理責任者の役割では、やはりサービス管理責任者しかできない「個別支援計画書の作成や確認、押印」のみとし、あとは現場に任せるのです。これだけに人件費を払えない！という場合は、正社員からパートへの雇用形態チェンジを行います。老人ホームで言えば、ケアマネジャーみたいな役割です。ケアマネジャーが施設管理者を兼務しているところなど、あまり聞いたことありません。ここで大切なのが、雇用形態チェンジだからというわけではなく、経営者が現場との関係性をどのくらい強固にしてきたか？と

障害者グループホームのサービス管理責任者が、自分帝国をつくって暴走している場合、経営者は頭を悩ませてしまいますよね。サービス管理責任者は、人にもよりますが、なぜだが癖が強いな～という人が多いです。しかも年配に。そして気づいたら、自分帝国を作ってやりたい放題・・・この原因は、管理と教育にあります。 おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。ネパールの飛行機の墜落、ウクライナのヘリコプターの墜落、怖いですね・・・飛行機が一番安全だと聞きますが、それは平均してそういう傾向があるということ。事故が起こるときなど、「運」としか言いようがありません。安全第一を願う今日この頃です。 さて、本日は『障害者グループホームのサービス管理責任者が暴走』というテーマでお話します。なぜでしょうね。様々な事業所から相談をいただく中で、サービス管理責任者が暴走して組織を壊しているという話をよく聞きます。年齢的には60歳前後、やりたい放題だそうです。そうして、世話人の方との連携に”ヒビ”が入り、職員の離職も増えてしまいます。実はこれ、サービス管理責任者というより、その人の特性にあると思いませんか？そういう話を聞くことが多いので、印象論として納得してしまいがちですが、皆がみんなそうではないですよね。中には、というより多くは立派な方々が多いです。サービス管理責任者に限らずですが、自分の能力やレベルを自己分析できているような優秀な人材は、特に自分の価値を分かっているので安定性や好待遇の企業に行きます。つまり、最低時給で募集しているところよりも、1200円以上の高時給を選びますし、立ち上

個別支援計画を書こうとして、パソコンの前で手が止まる。聞き取りは終わっているのに、最初の一文が出てこない。この記事では、そんなサビ管の書類作成の負担を減らすために、AIを「たたき台づくり」に使う方法を紹介します。パソコンの前で、時計だけが進んでいく聞き取りは終わっている。    ご本人の現状も、望む暮らしも、しっかり受け止めている。なのに、計画書の画面を開いた瞬間——手が止まる。「最初の一文を、どう書けばいいんだろう」気づけば30分。気づけば1時間。やるべきことは山積みなのに、時間だけが消えていく。ようやく画面を閉じたとき、なんとなく後ろめたい気持ちになったこと、一度くらい、ありませんか。なぜ、計画書はこれほど「重い」のか原因は、あなたの能力でも、やる気でもありません。1. 「ゼロから書く」こと自体が、脳にとって重労働情報が揃っていても、それを「文章」として組み立てる作業は、思っている以上にエネルギーを使います。しかも相手は、利用者さんの人生に関わる書類。  「間違えられない」というプレッシャーが、最初の一文を余計に重くする。2. 「わかってはいる」のに「まとまらない」現場で感じていること、伝えたいこと、それ自体は確かにある。でも、それを支援目標という形式に落とし込む作業には、また別のスキルが要る。「言いたいことはあるのに、言葉にならない」  その詰まり感が、作成時間をどこまでも引き延ばしていく。3. 「あの人にしか書けない」問題手順が誰かの頭の中にしかない状態では、その人が休んだり辞めたりした瞬間に現場が止まります。  書類の属人化は、じわじわと組織を脆くしていく。サビ管の本

もし明日、この人が「辞めます」と言ってきたら事務室で個別支援計画と向き合うサビ管の姿は、福祉の現場にいる方なら、見慣れた光景だと思います。そのサビ管が、何かのきっかけで現場を離れることになったら、その想像が、経営者の頭をふとよぎることがあるはずです。私自身も、自分の事業所を立ち上げた頃、何度もこの気持ちを抱えていました。私は障害者グループホームを運営しながら、自分自身も現役のサビ管として同じ現場に立っています。経営者の側から書類を眺めていた時期もあれば、いまは自分が机に向かって計画書を組み立てる側にもいます。同じ書類を両方の側から見てきた経験から、感じていることがあります。グループホームを始めた頃のこともともと、サプリメントの通信販売から始めて、訪問リハビリマッサージ、そして障害者グループホームと事業を広げてきました。グループホームを立ち上げたとき、自分の中で決めていたことがありました。「もしサビ管さんが抜けるような事態になっても、最後は自分がサビ管として現場に入れる」——その抑えだけは必ず用意しておこう、ということです。これは、グループホーム事業を始める前から、経営の側で決めていた判断でした。ただし、サビ管として実際に入るには、制度上、一定の実務経験が必要です。だから私は、立ち上げの当初から、代表でありながら現場職員として勤務を始めました。経験年数を積むためでした。実際、開設から1年ほど経った頃、お願いしていたサビ管さんから「勤務を少し減らしたい」という相談をいただきました。私自身がまだ実務経験の年数に届いていなかった。基礎的な資格はあっても、必要な年数が積みきれていない以上

個別支援計画の作成が近づくたびに、少しだけ気持ちが重くなる。そういうサビ管さん、きっと少なくないと思います。「ちゃんと書けない」という感覚が、どこかにいつも引っかかっている。アセスメントは丁寧にやってる。なのに、なぜ詰まるのか 利用者さんのことは、よく分かっている。体調の波も、こだわりも、スタッフとの関係性も、肌で感じている。なのに、いざ計画書の枠を前にすると、頭が真っ白になる。 なんとか言葉を絞り出しても、出来上がった書類を見て「この人のことを、ちゃんと形にできたのか」という引っかかりが残る。 そのもどかしさを、誰にも言えないまま抱えていませんか。 詰まるのは、真剣だから これ、文章力の問題じゃないと思うんです。 利用者さんのことをいい加減に考えている人は、詰まらない。「それっぽい言葉」でさらっと埋めて、終わりにできる。 むしろ、真剣に考えているから「この一言で本当に伝わるのか」と手が止まる。頭の中に「この人のこと」がたくさんあるから、どれを選べばいいか分からなくなる。 言葉が出てこないのは、あなたの中に汲み取ったものがちゃんとあるからです。 それに、日々感じていることを計画書の項目という枠に変換する作業って、よく考えたらかなり難しいことで。それがすらすらできる人が特別なんじゃないかな、と私は思っています。 「ゼロから書く」をやめてみる文章を書くときに一番しんどいのは、真っ白な画面を前にした最初の数分じゃないかと思います。 取り掛かるまでの重さ。書き始めても「この表現でいいのか」と一歩ごとに迷う感覚。時間をかけたわりに、思っていたより薄い計画書ができあがったときの虚しさ。 そ

障害者グループホームは、そもそも入居人数が4名～7名と、介護付有料老人ホームなどの高齢者施設とは異なり、とても少ないです。ですから、障害者グループホームが新規ＯＰＥＮしてから、遅くとも3ヵ月以内に満床にしなければなりません。そうでなければ、そこに費やした費用、時間、そして大きくは人件費が垂れ流しになってしまうでしょう。また、障害者グループホームは1棟では収益性が低いため、複数棟を運営する必要がありますが、常に満床を維持するためには”待機者”をつくる必要性があります。 おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。昨日もチョコザップに行き、そして夜は子どもとジョギングしました。体重は食後で61キロ、体脂肪は19.2%と、前回より若干減少です。今日も、お客様先にあるチョコザップに行き、なんとか運動し健康な身体づくりを目指そうと思います。 さて、本日は『障害者グループホームは待機者をつくれ』についてお話します。障害者グループホームに限らず、近年増加しているサービス付高齢者向け住宅や、それ以外の高齢者施設、入居関連施設については同じ事が言えます。高齢者は年齢的にも病気や入院があり、施設の平均居住年数は5年程度です。それでも早い方で数ヵ月、末期がん等であれば数週間となり、場所によっては回転率が高いのです。その点、障害者グループホームであれば、基本的には65歳以下の方が対象であり、比較的身体は健康的な方が多いので高齢者施設と比較すると回転率が低く安定して入居率を確保できます。ただ、ここ最近、障害者グループホームの増加と入居者の性格や個性もあり、相性が合わない、立地

「DX」や「ICT活用」といった言葉を耳にする機会が増えましたが、正直なところ「新しいことを覚える余裕なんてない」というのが、現場の偽らざる本音ではないでしょうか。特に、個別支援計画の作成。「AIを使えば数分で終わる」と言われても、「使い始めるまでが難しそう」「結局、使いこなせずに終わってしまいそう」という不安が先に立って、二の足を踏んでしまう方も多いはずです。せっかく手に入れたツールを、一度も動かせずに放置してしまう。そんな「無駄」を一番避けたいあなたへ。今回のプランは、ツールを渡して終わりではありません。「今日から、迷わず使い始めること」に焦点を当てたパッケージにしました。「設定」も「勉強」もいりませんChatGPTやGeminiを活用したツールと聞くと、何か難しい操作が必要なイメージを持たれるかもしれません。しかし、あなたがやることはシンプルです。●URLを開く●聞き取りなどのメモや、頭にある「利用者様の希望」「普段の様子」をそのまま入力するたったこれだけです。「どの項目に何を書こうか」と悩む必要はありません。あなたが現場で感じたこと、気づいたことを、言葉の断片のまま放り込んでみてください。あとはAIが、個別支援計画のたたき台として使いやすい形に整えてくれます。最終確認や事業所に合わせた調整は、サビ管・担当者の判断で行えます。実際の作成イメージを動画で確認できます。 文章だけでは伝わりにくい部分もあるため、実際の操作イメージを動画でご確認ください。 ※デモでは架空の事例を使用しています。 ※AIが出力する内容は完成版ではなく、サビ管が確認・修正するための「たたき台」で

2026年報酬改定が突きつける「生産性向上」の正体2026年、障害福祉サービスに従事する私たちにとって、避けては通れない大きな転換期がやってきます。すでに耳にされている方も多いかと思いますが、2026年6月の報酬改定。ここでのキーワードは「生産性向上」です。国は今、明確なメッセージを発しています。「アナログな業務を効率化し、ICTを活用して生産性を高める事業所を評価（加算）する」という方針です。しかし、現場の最前線にいるサービス管理責任者（サビ管）の皆さまの本音はどうでしょうか。「DX？ ICT？ そんな横文字を言われても、今日明日の個別支援計画を作るだけで手一杯だ」「パソコンに向かう時間があるなら、もっと利用者さんと向き合いたい」これが、偽らざる現場の「正論」だと思います。今、福祉現場には「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉が溢れています。しかし、DXとは単に「紙をデータにすること」でも「新しいソフトを入れること」でもありません。本来の目的は、「事務作業という名の重荷を下ろし、人間にしかできない支援にリソースを戻すこと」にあるはずです。2026年の制度改正は、ある意味でチャンスです。「今まで通りのやり方」では立ち行かなくなることが見えているからこそ、私たちは今、業務のあり方を根本から見直すタイミングに来ているのです。個別支援計画が「サビ管の負担」に直結する3つの理由サビ管の業務の中でも、最も精神的・時間的な負担が大きいのが「個別支援計画」の作成ではないでしょうか。この業務がなぜこれほどまでに現場を圧迫するのか、そこには3つの構造的な問題があります。1. ゼロ

1.はじめに介護業界は、慢性的な人手不足が課題となっています。効果的な採用活動は、事業の継続とサービスの質を維持する上で不可欠です。本記事では、介護業界の求人募集に効果的なメディアを徹底的に紹介し、採用担当者の皆様が最適な選択をできるよう支援します。2.介護業界の求人募集における課題介護業界の求人募集には、以下のような課題があります。有効求人倍率の高さ: 介護業界は有効求人倍率が高く、求職者よりも求人数が多い状況です。資格要件: 介護職には、介護福祉士や介護職員初任者研修などの資格が必要な場合があります。多様な働き方: 正社員、パート、アルバイトなど、多様な働き方を希望する求職者がいます。3.介護業界の求人募集に効果的なメディア介護業界の求人募集に効果的なメディアは、以下の通りです。Indeed PLUSIndeed PLUSは、日本最大級の求人検索エンジンIndeedと、複数の求人サイトの情報をまとめて掲載できるサービスです。介護業界の求職者は、資格や職種で検索することが多いため、Indeed PLUSは非常に効果的です。メリット:*・多くの求職者にリーチできる・資格や職種での検索に強い・複数の求人サイトにまとめて掲載できるデメリット:*・掲載費用がかかる・情報更新の手間がかかる求人ボックス求人ボックスは、カカクコムが運営する求人検索エンジンです。幅広い層の求職者にアプローチできます。メリット:*・幅広い層の求職者にリーチできる・カカクコムの集客力を活用できるデメリット:*・掲載費用がかかる・介護業界に特化しているわけではないengage（エンゲージ）engageは、無料で利

近年、障害者事業に参入する経営者が増えたことで、届け出に必要なサービス管理責任者の価値が高まっています。それと同時に、サービス管理責任者の「質」を問われるようにもなりました。辞められたら困る！という理由から、経営者はサービス管理責任者に、必要以上に忖度し腫れ物に触るかのような扱いをしています。このような現状を打破するためには、自由に動き回るサービス管理責任者を、ルールで縛る必要があります。 おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。筋肉痛が治りません・・・チームラボの影響力がすごすぎます・・・もう一生治らないのでしょうか・・・help me とはこのことですね・・・ さて、本日は『サービス管理責任者はスケジュールを意識せよ』というテーマでお話をします。今回、話をするサービス管理責任者は「障害者グループホーム」です。障害者グループホームの場合、日中は基本的に誰もいませんよね。利用者さんも仕事に行っていますので、管理者やサービス管理責任者の仕事は、日によっては、ほとんどないかもしれません。これまで、弊社が支援してきた障害者グループホームにおいて、サービス管理責任者の役割が不明確であり、日中の仕事について明確化されていないことがありました。サービス管理責任者は、施設の鍵や車を持ち、自由に施設に出入りできるため、まさに自由行動なのですが、しかし、それは逆に言うならばサービス管理責任者の管理ができていないことになります。 自由だからこそ、サービス管理責任者は自分自身で、一日一日のスケジュールを定め行動予定を意識しなければなりません。何か問題があったとき、誰が