サービス管理責任者はスケジュールを意識せよ

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コラム

近年、障害者事業に参入する経営者が増えたことで、届け出に必要なサービス管理責任者の価値が高まっています。

それと同時に、サービス管理責任者の「質」を問われるようにもなりました。

辞められたら困る！という理由から、経営者はサービス管理責任者に、必要以上に忖度し腫れ物に触るかのような扱いをしています。

このような現状を打破するためには、自由に動き回るサービス管理責任者を、ルールで縛る必要があります。

おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。

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さて、本日は『サービス管理責任者はスケジュールを意識せよ』というテーマでお話をします。

今回、話をするサービス管理責任者は「障害者グループホーム」です。

障害者グループホームの場合、日中は基本的に誰もいませんよね。利用者さんも仕事に行っていますので、管理者やサービス管理責任者の仕事は、日によっては、ほとんどないかもしれません。

これまで、弊社が支援してきた障害者グループホームにおいて、サービス管理責任者の役割が不明確であり、日中の仕事について明確化されていないことがありました。

サービス管理責任者は、施設の鍵や車を持ち、自由に施設に出入りできるため、まさに自由行動なのですが、しかし、それは逆に言うならばサービス管理責任者の管理ができていないことになります。

自由だからこそ、サービス管理責任者は自分自身で、一日一日のスケジュールを定め行動予定を意識しなければなりません。

何か問題があったとき、誰がどこの施設に出入りしたか、

何か問題があったとき、誰が管理していたか、

この責任はどこにあるのか？

施設によってはサービス管理責任者であり、施設によっては管理者であるかもしれません。

スケジュールを明確にして、スケジュール通りに行動していれば、責任を問われたときでも回避できる証拠があるでしょう。

今、自由に動き回れる権限を得ているサービス管理責任者には、ぜひ行動予定とスケジュールの明確化を意識してほしいと思います。

これは、自分を守る唯一の方法かもしれません。

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