角を立てず解決!お詫び・クレーム返信作成します コールセンター対応のプロが納得の丁寧な返信文を代筆します イメージ1
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角を立てず解決!お詫び・クレーム返信作成します

コールセンター対応のプロが納得の丁寧な返信文を代筆します

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企画・構成
リサーチ
SEO対応
写真・画像選定
グラフ作成
無料修正回数
2回
お届け日数
1日(予定)
業種
言語

サービス内容

「お客様から厳しいクレームが来て、どう返信すればいいか分からない…」 「取引先や顧客の要望を断りたいけれど、角を立てて関係を悪化させたくない」 「お詫びの連絡をしたいが、冷たい印象や言い訳がましくなってしまう」 そんなお悩みを解決します! 顧客対応の現場経験を活かし、相手の感情に寄り添いながら、誠実さが伝わりスムーズに状況を収める返信文章(ビジネス文書・チャット・LINE・SNSのDMなど)を作成いたします。 ▼このような場面でお使いいただけます ・ネットショップや店舗へのお客様からのクレーム・苦情対応 ・納期遅れ、ミス、不手際に対する誠実なお詫び文 ・無理な要望や値下げ交渉を角を立てずに断る文面 ・取引先や上司、保護者などへの気を使う連絡文 ・AIで作った文章だと冷たく感じてしまう時の自然なリライト ▼お届けする内容 ・状況に合わせた返信文章(1パターン〜微調整案付き) ・やり取りの媒体(チャット/LINE/ビジネス文書等)に合わせたトーン調整 ▼ご購入後の流れ 1. トークルームにて、現在の状況や相手のメッセージ内容をお知らせください(個人情報は伏せていただいて構いません)。 2. 原則24時間以内(目安:数時間〜1日)に返信文案をトークルームにてお送りします。 3. 「もう少し柔らかくしてほしい」などの微調整は2回まで無料で対応いたします。 一人で悩んで時間や心のエネルギーを奪われる前に、まずはお気軽にご相談ください!

購入にあたってのお願い

ご購入後、トークルームにて以下の情報をお知らせください。 ① 相手との関係性(例:ネットショップのお客様、取引先など) ② 相手のメッセージ内容や、トラブル・お詫びの経緯(ざっくりでOKです) ③ こちらから伝えたい結論(例:返金対応する、今回はお断りしたい、など) ④ 使用する媒体(チャット、LINE、ビジネス文書など) ※個人情報や社名などは伏せた状態でお送りください。
3,000 円
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15ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。