江原啓一

顧客対応の経験を活かし、相手の心に寄り添い角を立てずに解決する誠実な文章を作成します。

プロフィールをご覧いただきありがとうございます！ これまで顧客対応（コールセンター・サポート業務）や対人コミュニケーションの現場で培った経験を活かし、ビジネスや日常の「伝えにくい・気を使う文章」の代筆を行っております。 「お客様からの厳しいクレームにどう返信すればいいか分からない」 「取引先や顧客の要望を断りたいけれど、関係を悪化させたくない」 「お詫びの連絡をしたいが、冷たい印象や言い訳がましくなってしまう」 そんなお悩みを抱えたとき、一人で抱え込んで時間や心のエネルギーを奪われる前に、ぜひお任せください。 相手の感情や状況に丁寧に寄り添いながら、誠実さが伝わり、スムーズに状況を収める最適な文章をご提案いたします。 ▼得意なジャンル ・クレーム・苦情への誠実な返信文作成 ・納期遅れやミスに対するお詫びのビジネス文書 ・無理な要望や交渉を角を立てずに断るメッセージ作成 ・チャット、LINE、ビジネス文書など媒体に合わせたトーン調整 ▼心がけていること ・スピーディーかつ丁寧なやり取り ・秘密厳守での安心対応 ・ご希望に合わせた柔軟な微調整 まずはお気軽にご相談・ご依頼ください。よろしくお願いいたします！