【こんなお悩みはありませんか?】
・WordPressやプラグインを更新したら表示が崩れた
・画面が真っ白になった、エラーが表示される
・お問い合わせフォームからの通知が届かない
・PHPのバージョンアップを求められたが、何が起きるか不安
・制作会社と連絡が取れず、誰に頼めばよいか分からない
【このサービスでできること】
WordPressサイトの不具合を、原因を調べたうえで修正します。「とりあえず直す」のではなく、なぜ起きたのかもお伝えするので、再発防止にもつながります。
【対応の流れ】
1. 購入前にメッセージで、症状とサイトURLをお知らせください
2. 内容を確認し、対応できるかどうかと費用の目安をお伝えします
3. ご購入後、作業用のアカウントを共有いただきます
4. バックアップを取得してから調査・修正します
5. 原因と作業内容をまとめてご報告します
【私たちの強み】
・WordPress/PHPでの開発・運用経験7年以上
・約1,800商品を扱うECサイトの構築・運用経験
・作業前のバックアップと、作業後のご報告を必ず行います
・合同会社として、法人で責任を持って対応します
【対応範囲】
・テーマやプラグインが原因の表示崩れ・エラー
・お問い合わせフォームの送信不具合
・PHPバージョンアップに伴う不具合
・WooCommerceの軽微な不具合
【対応できないこと】
・サーバー自体の障害(原因の切り分けとご報告までは行います)
・ハッキング被害の復旧
・サイトの新規制作、大規模なデザイン変更
【料金について】
基本料金には、修正1か所または軽微な不具合1件が含まれます。調査に時間がかかる場合や、複数か所を修正する場合は有料オプションとなります。購入前に必ず費用をお伝えするので、作業後に予告なく追加料金が発生することはありません。
【ご購入前に】
・必ず購入前にメッセージで、症状・サイトURL・不具合が起きた時期をお知らせください。対応できるかどうかを確認してからのご購入をお願いします。
【ご購入後にご用意いただくもの】
・WordPressの管理者アカウント(作業用に新しく作成してください。作業後は削除をお願いします)
・内容によっては、FTP/SSHやサーバー管理画面の情報をお願いする場合があります。その場合は理由をご説明します。
【ご注意】
・作業前に当方でもバックアップを取りますが、可能であればお客様側でもバックアップをお願いします。
・サーバー側に原因がある場合は、原因のご報告までとなります。
・ご連絡はココナラのメッセージ内でお願いします。