Shopify不具合・エラーの原因を調査します エラーの原因を特定し解決策をご提案します イメージ1
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お届け日数
3日(予定)
手法
言語

高評価のレビュー

matsubsn
見積り相談
16日前
初めてのご依頼でしたが、終始丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心してやり取りを進めることができました。 当方から依頼した不具合の修正にとどまらず、サイト内の別の問題箇所も発見していただき、その解決まで親身に取り組んでくださったことに大変感謝しております。 技術...

サービス内容

Shopify専門で5年、他社が構築したテーマの引き継ぎ調査を中心に対応しています。 Shopifyストアで起きている不具合・エラーについて、どこが原因かを特定してご報告するサービスです。 【こんなお悩みに対応します】 ・突然ページが崩れた、表示されなくなった ・カートに追加できない、決済が通らない ・アプリ導入後に動作がおかしくなった ・テーマ更新後にレイアウトが崩れた ・エラーメッセージは出ているが原因が分からない 【このサービスの範囲】 原因の特定までがこのサービスです。修正作業は含みません。 ・不具合の再現確認 ・原因箇所の特定(該当ファイル・行・設定項目まで) ・なぜそうなっているかのご説明 ・修正方法の提示(ご自身で直せる場合は手順つき) ・調査レポートの納品(テキストまたはPDF) ※調査の過程で1行程度の修正で解決するものは、ご希望があればその場で対応します。それ以上のものは別途お見積りします。 【修正をご希望の場合】 調査結果をご確認いただいたうえで、作業内容と工数をお伝えし、別途お見積りします。1行の修正で済むものから、テーマの構造に手を入れる必要があるものまで幅があるため、調査前に金額を確定できないためです。 原因がテーマのCSS・レイアウト系だった場合は、別途「ShopifyテーマのCSS・レイアウト修正」サービスで対応します。本サービスから続けてご依頼いただく場合は、修正費用から2,000円を割り引きます。 【調査中に別の問題が見つかった場合】 ご依頼いただいた不具合以外に問題を見つけた場合は、レポートに記載してご報告します。修正が必要かどうかはお客様にご判断いただきます。こちらの判断で作業範囲を広げることはありません。 【原因が特定できなかった場合】 全額返金します。その場合も、切り分けの結果(どこには問題がないと確認できたか)はそのままお渡しします。

購入にあたってのお願い

ご購入前に下記をご確認ください。 【ご用意いただくもの】 ・ShopifyストアのURL ・非公開(パスワード保護)の場合は閲覧用パスワード ・不具合が起きているページのURLと、症状が分かるスクリーンショット ・「いつから」「何をした後から」起きたかが分かれば、特定が早くなります 【このサービスの範囲】 ・原因の特定までです。修正作業は含みません ・修正をご希望の場合は、調査結果をお伝えしたうえで別途お見積りします ・1行程度で解決するものは、ご希望があればその場で対応します 【ご注意】 ・原因を特定できなかった場合は全額返金します。その場合も切り分けの結果はお渡しします ・調査の結果、Shopify側の仕様やアプリの制約が原因で、修正できないという結論になる場合もあります ・テーマファイルを操作する場合は、事前にバックアップの取得をお願いします まずは症状をメッセージでお知らせください。対応可否をお伝えします。
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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。