「スマホだけ表示が崩れる」
「更新したらエラーが出た」
「前の制作者に連絡が取れない」
既存WordPressの不具合を確認し、原因の切り分けから修正・動作確認まで対応します。
テーマ・プラグイン・追加コード等の影響も確認し、作業後は変更内容と確認結果をご報告します。
■こんな症状をご相談ください
・スマホで文字や画像がはみ出す、余白や配置が崩れる
・WordPressやプラグインの更新後にエラーが出る
・サイトが真っ白になる、特定ページが表示されない
・管理画面に入れない
・既存のボタン、メニュー、フォームが動かない
■基本料金30,000円に含まれること
対象は、1サイト・事前に合意した1つの不具合、または同一原因による症状群です。
同じ原因による複数箇所の症状は、事前確認のうえ対象範囲をまとめます。
・症状の再現確認と原因の切り分け
・作業前バックアップと復元方法の確認
・設定変更、CSS・PHP・JavaScript等の修正
・対象箇所と関連する表示・操作の確認
・変更点、確認結果、今後の注意点をまとめた報告
表示の不具合は、PC・スマートフォンの合意した表示幅で確認します。
本番への反映は、変更内容と時間帯をご了承いただいてから進めます。
「どこをどう直したか」が残るため、次回の更新や引き継ぎにも役立ちます。
■ご相談から納品まで
1.見積り相談でURL・症状・画面画像を共有
2.対応範囲・料金・納期・完了条件を確認して購入
3.必要な作業権限をご用意いただき、調査・修正
4.修正結果をご確認いただき、調整・作業報告・納品
見積り前の相談は無料です。
管理画面やサーバー内部の詳細調査が必要な場合は、購入前に「有料調査」として別途ご案内することがあります。
修正を含むご依頼との違いはFAQをご確認ください。
■担当とサポート
WordPressの制作・改修、移転後のトラブル対応の経験を生かし、みちぇる本人が確認から納品まで担当します。
合意した不具合の解消を確認して納品します。
納品後14日以内にご連絡いただいた当方の作業不備は、確認のうえ無償で再対応します。
納期の目安は、必要な情報・権限が揃ってから7日です。
着手日と最終納期は購入前に確認し、やり取りはココナラ内のメッセージで進めます。
新規制作、全面リニューアル、サーバー移転、月額保守、マルウェア駆除は別範囲です。
まずは、困っている症状をそのままお知らせください。
ご購入前に「見積り・カスタマイズの相談」からご連絡ください。
対応範囲・料金・納期・完了条件を確認してからご購入をお願いします。
■事前に教えていただきたいこと
・対象サイトと該当ページのURL
・症状、発生時期、再現する操作
・エラー全文または画面画像
・直前に行った更新や設定変更
・分かる範囲でテーマ、プラグイン、サーバー名
・希望納期、作業を避けたい時間帯
■作業前のお願い
ご自身が管理する、または修正権限を持つサイトに限ります。
必要な管理権限は購入後にご案内します。
可能な範囲で作業専用の一時アカウントをご用意ください。
相談時にパスワードは送らず、画面画像の個人情報・機密情報は伏せてください。
バックアップを取得できない場合は、対応方法を合意するまで本番変更を行いません。
作業中は、ご自身や他の担当者による同時編集をお控えください。
一時停止やフォーム等のテスト送信は、方法・送信先を確認してから行います。
■追加作業と納品について
別原因の不具合、別サイト、仕様変更、新機能追加は別見積りです。
有料テーマ・プラグイン等の購入費用は含みません。
有料オプションは、事前に作業内容と金額を確認した場合にご利用ください。
追加作業や費用が必要な場合は先にご案内し、同意なく進めません。
作業開始後に別原因や想定以上の問題が分かった場合は、状況をご説明し、対応方法をご相談します。
必要情報・権限・ご確認が遅れた場合は、納期を再調整します。
即日対応・24時間監視、通話・ビデオチャット・外部連絡には対応していません。
納品後は作業用アカウントの削除または認証情報の変更をお願いします。