このサービスは、WordPressの不具合をむやみに触って悪化させないために、まず「原因の切り分け」から行う復旧対応です。
真っ白表示、SSLループ、ログイン不可など、緊急度の高い不具合に対して、
状況確認 → 原因切り分け → 復旧 → 動作確認 の順で進めます。
基本お届け日数は3日です。
※DNS/SSLなどサーバー側の反映待ちがある場合は、完了まで時間がかかることがあります。
こんな症状でお困りの方へ
サイトが真っ白（500 / 致命的エラー）
SSLが効かない / httpsにできない / ループする
管理画面にログインできない
画像が表示されない / CSSが崩れる / 一部だけ表示がおかしい
移行後に不具合が出た
対応の流れ
① 症状ヒアリング
② 原因候補の絞り込み（プラグイン / テーマ / PHP / SSL / DNS 等）
③ 復旧作業
④ 表示確認（PC / スマホ / 主要ページ）
⑤ 必要に応じて再発防止のアドバイス
基本料金で想定している範囲
1つの主要原因で解消できる軽度〜中度の不具合を基本想定としています。
例：
プラグイン競合
PHPバージョン不一致
.htaccess / リダイレクト設定の問題
SSL設定とWordPress側URLの不一致
キャッシュや最適化の影響
※原因が複数ある場合、移行が絡む場合、DNS/SSL/サーバー設定まで広範囲に確認が必要な場合は、オプションまたは別見積りで対応します。
ご確認事項
※「100%確実に直る」といった保証はできません。
ただし、復旧できる可能性を上げるために、状況を切り分けながら最短ルートで進めます。
※サーバー会社の反映待ち（DNS / SSL等）や、必要情報が不足している場合は、完了までお時間をいただくことがあります。
※バックアップが無い場合や破損状況によっては、復旧以外の代替案（再設定・再構築・別ルート）をご提案する場合があります。
※原則【購入前にメッセージ】でご相談ください。
症状を確認したうえで、基本料金内で対応可能か、オプション対応になるかをご案内します。
ご相談時に、以下をお送りいただけるとスムーズです。
① サイトURL
② 現在の症状（いつから / 何をした直後か）
③ エラーメッセージや画面のスクリーンショット
④ 利用サーバー名
⑤ テーマ名
⑥ 直近で追加・更新したプラグイン
⑦ キャッシュ系 / 最適化系プラグインの有無
※ログイン情報は、必要になった場合のみ最小限でご案内します。
※基本お届け日数は3日ですが、DNS/SSL等の反映待ち、情報不足、原因が複数ある場合は完了までお時間をいただくことがあります。
※優先着手・特急対応をご希望の場合は、有料オプションをご利用ください。
※バックアップが無い場合や復旧困難な状態が確認された場合は、可能な範囲で代替案をご提案します。
