---------
WordPressの突然のトラブル、WP特命救急にお任せください!
---------
「サイトが突然開かなくなった」
「エラーが表示されるようになった」
「管理画面にログインできない」
「アップデート後から、表示や機能がおかしい」
そんなWordPressの「困った」は、WP特命救急にお任せください!
原因が分からない状態でも、他社やご自身で制作されたサイトでもご相談いただけます。
---------
WP特命救急とは?
---------
WP特命救急は、ホームページの制作・運用を手がけるWeb-Bupが運営する、WordPressトラブル対応サービスです。WordPressの不具合調査・修正をはじめ、PHPのバージョンアップ対応やサーバー移転など、サイトの運用中に起こるさまざまなトラブルに対応しています。
目の前の症状だけを直すのではなく、原因を確認し、必要な対応を見極めたうえで解決することを大切にしています。
---------
原因を特定してから、必要な対応を判断します
---------
WordPressのトラブルは、同じように見える症状でも、原因はサイトごとに異なります。
WordPress本体だけでなく、テーマやプラグイン、PHP、サーバー環境、データベース、各種設定など、さまざまな要因が関係していることがあります。
ネットで見つけた方法が、ご自身のサイトにも合うとは限りません。
原因が分からないまま設定変更や削除を重ねると、別の機能に影響したり、復旧が複雑になることもあります。
そのためWP特命救急では、いきなり修正を行うのではなく、まず現在の状態を確認し、原因を特定することから始めます。
---------
まずは「正式調査」を行います
---------
正式調査:44,000円(税込)
実際のサイトやWordPress、必要に応じてサーバー環境などを確認し、
・現在の状態確認
・不具合、エラーの原因調査
・問題箇所の特定
・必要な対応の整理
・調査結果のご報告
を行います。
「何が原因なのか」「解決するために何が必要なのか」を明らかにして、報告書にて納品いたします。
---------
復旧・修正が必要な場合もお任せください
---------
調査の結果、復旧・修正が必要な場合は、必要な作業内容と費用を別途お見積もりします。
内容と費用をご確認いただき、ご同意いただいた場合のみ作業を進めます。
復旧・修正までご依頼いただく場合は、正式調査費相当額を作業費からお値引きします。
調査結果を確認してから、復旧・修正まで依頼するかどうかをお決めいただけます。
---------
専門知識がなくても、そのままご相談ください
---------
「何のエラーか分からない」
「何が原因なのか見当もつかない」
「制作会社と連絡が取れない」
そんな状態でも問題ありません。
専門用語で説明していただく必要はありませんので、今起きていることを分かる範囲でお知らせください。
原因も、必要な対応も、調査した内容をきちんと整理してご報告します。
---------
まずはお気軽にご相談ください
---------
「この症状でも対応できる?」
「自分のサイトも調査してもらえる?」
というご相談はお見積りよりお気軽にお問い合わせください。
サイトURLと現在起きている症状を、分かる範囲でお送りいただければ大丈夫です。
WordPressの突然の「困った」に。
WP特命救急が対応します。
ご購入前に、以下の内容をご確認ください。
■ 本サービスは「正式調査」です
本サービスでは、WordPressの不具合について原因を調査し、問題箇所や必要な対応をご報告します。
復旧・修正作業はサービス料金に含まれておりません。
復旧・修正が必要な場合は、調査結果をもとに別途お見積もりいたします。
ご依頼いただく場合は、正式調査費相当額を作業費からお値引きします。
■ 調査に必要な情報をご共有ください
症状に応じて、以下の情報をご共有いただく場合があります。
・対象サイトのURL
・WordPressのログイン情報
・サーバーのログイン情報
・FTP情報
・その他、調査に必要な情報
必要な情報については、ご購入後にこちらからご案内します。
■ 現在の状況を分かる範囲でお知らせください
ご購入後、以下についてお伺いします。
・現在起きている症状
・いつ頃から発生しているか
・不具合発生前に行った操作や変更
・これまでに試した対応
分からない項目があっても問題ありません。
■ 調査内容によってはお時間をいただく場合があります
不具合の原因やサイトの状態によって、調査に必要な期間は異なります。
調査開始後に追加確認が必要になった場合は、メッセージにてご連絡いたします。
■ ご購入前のご相談も可能です
「この症状は対応できる?」など、ご不明な点がある場合は、購入前にメッセージよりご相談ください。