「サイトが別のページへ飛ぶ」「サーバー会社から不正ファイルの通知」「検索結果に知らないページが出る」。制作会社に連絡がつかない場合も、まず症状をお知らせください。必要な情報の確認からお手伝いします。
放置すると、閲覧者への不正な誘導、検索評価への影響、同じサーバー内への被害拡大につながる場合があります。見えている不正ファイルの削除だけで終わらせず、確認できる侵入経路と再発要因を整理します。
【ESEの実績】
約25年間で復旧事例1万件余り、復旧率約90%。前身事業e-SupportからM&Aにより承継した実績を含みます。今回の案件の復旧や再発防止を保証する数値ではありません。顧客名・機密情報は公開しません。
【基本料金30,000円の範囲】
WordPress 1サイトを対象に、事前確認で合意した範囲の調査・不正コード除去・既存データを利用した復旧・基本的な再発防止設定を行います。
・作業前に取得可能なデータと状態を保存
・不審ファイル、設定、管理者アカウント等の確認
・正規ファイルへの置換と確認できた改ざん箇所の修正
・表示、ログイン、主要フォーム等の動作確認
・作業内容、確認結果、残る課題を報告書で納品
複数サイト、独自開発部分の再構築、大量の改ざんページ、サーバー全体の侵害は調査後に別途お見積りします。ご承諾なく追加作業・追加請求はしません。
【進め方】
①無料見積り相談で症状・対象・希望日時を確認
②作業範囲、料金、納期を合意してご購入
③調査・復旧・確認結果をご報告
④お客様の確認後に正式納品
通常は必要な情報が揃ってから5日が目安。急ぎの場合は、空き状況により当日・翌日の優先着手を追加10,000円でご相談いただけます。復旧完了日時の保証ではありません。
専門用語が分からなくても大丈夫です。警告メールや画面の画像から整理します。Web・アプリの改修が必要な場合は、ご要望に応じてセキュリティを設計から組み込んだ開発もご提案します。
ご購入前に見積り相談をお願いします。対象サイトのURL、症状、発生時期、サーバー会社からの通知、希望納期を、分かる範囲でお知らせください。契約情報や作業環境が分からない場合も確認方法からご案内します。
対象を管理する権限をお持ちの方、または所有者の許可を得た方からのご依頼に対応します。アクセス方法はココナラ内で相談し、可能なら作業用の一時アカウントを利用します。納品後はお客様にて権限の削除・認証情報の変更をお願いします。
バックアップや正規データの有無、侵害範囲により対応可否・費用・日数が変わります。失われたデータの完全復元、検索順位回復、犯人特定、法的手続き、サーバー外の端末調査は基本料金に含みません。再発防止はリスク低減を目的とし、将来の無侵害を保証しません。やりとりと納品はココナラ内で行います。