WordPressの改ざん・不正転送を復旧します

知らないサイトへ勝手に転送される。 「危険なサイト」と警告される。 サーバー会社から、不正ファイルの検知や利用停止の連絡が届いた。 このようなWordPressの改ざん・不正転送・マルウェア感染を調査し、購入前に確認した範囲に沿って復旧します。 原因が分からなくても大丈夫です。まず現在の症状、被害範囲、利用環境、確認できる権限を整理し、対応内容とお見積りをお伝えします。 ■ 対象となる症状 ・知らない海外サイトへ転送される ・ChromeやGoogleで危険なサイトと警告される ・検索結果に不審なページや外国語のタイトルが出る ・知らない管理者やプラグインが増えている ・管理画面へログインできない ・サーバー会社から停止通知が届いた ■ 対応の進め方 1. 症状、更新状況、利用環境を確認し、作業前の状態を記録 2. WordPress、ファイル、ユーザー、設定などを必要な範囲で調査 3. 購入前に合意した範囲に沿って復旧 4. 主要ページと管理画面を再確認し、実施内容を報告 ■ 復旧後にお伝えすること ・調査した範囲 ・削除、修正、設定変更など実際に行った対応 ・確認できた事実と原因候補 ・更新、権限、認証、バックアップなど今後の対策 作業内容を言葉で残すため、社内や次の担当者にも説明しやすくなります。 ■ 安心してご相談いただくために ・複数サイトの復旧・不具合対応経験 ・株式会社スマートマッチングとして法人対応 ・ココナラの機密保持契約、請求書に対応 ・SECURITY ACTION二つ星を宣言済み ■ 14日間の再発保証 納品後14日以内に、同一原因で同一症状が再発した場合は、同じ作業範囲内で無償再対応します。新たな攻撃、利用者側の変更、サーバー・プラグイン・外部サービスの仕様変更、事前に対象外とした箇所は保証対象外です。 被害状況や環境によって必要な作業は変わります。15,000円の対応範囲と追加費用は購入前にお伝えし、合意なく追加作業は進めません。