ご覧いただきありがとうございます。
ある日、突然ウェブサイトが停止。レンタルサーバーからは難解なメッセージが来た。
もう作り直すしかないのか。まだ諦めないでください。
WordPress(ワードプレス)サイトの改ざん・マルウェア感染・乗っ取りからの復旧を、専門にお引き受けしています。
【こんなことを言われた方へ】
・「バックアップが無いので、作り直すしかありません」
・「原因が特定できないので、お手上げです」
・他社が途中まで触って、かえって状況が悪化してしまった
・レンタルサーバー会社にサイトを止められたまま、何日も経っている
そのWebサイト、まだ直せる可能性があります。
【なぜ直せるのか】
バックアップが無くても復旧します。
サーバーに残っているファイル、WordPressのバージョン、テーマやプラグインの設定をソースコードから解析し、元の状態を組み立て直すからです。それでも足りない部分は、御社にある資料・Googleのキャッシュ・ご担当者様へのヒアリングから再構築します。
不正アクセスで埋め込まれた不審なファイルは、見た目では判別できない場所に潜んでいることがあります。表面だけを消しても再発するのは、このためです。
そして、復旧が終わるまで作業を続ける前提でお引き受けしています。「ここまでやって駄目でした」で終わらせません。
これまでにお引き受けした案件は、すべて復旧してお返ししています。
【よくある症状】
・「403エラー(Forbidden)」「Access denied.」と表示される
・トップページが改ざんされている
・知らないWebサイトに勝手に転送される(リダイレクト)
・検索結果に身に覚えのないページが大量に出てくる(SEOスパム)
・ブラウザやセキュリティソフトにウイルスの警告を出される
・ファイルマネージャーで消せないディレクトリ・ファイルがある
・レンタルサーバー会社からWebサイトを停止された
レンタルサーバー会社は、感染したサイトが他者への攻撃に使われるのを防ぐために停止します。再開するには、セキュリティ上の問題をすべて解決したと示す必要があります。
【作業の流れ】
1. 復旧に必要な情報をお預かり
2. 作業前に現状の全データをバックアップ
3. 認識合わせ(ココナラのビデオチャットも可)
4. サーバーを初期化し「メンテナンス中です」を表示
5. WordPressサイトを再構築
6. データバックアッププラグインを設定
7. 再発防止対策(php.ini設定、セキュリティ対策)
8. ご検収
作業時間の目安は3〜7営業日です。土日の緊急対応もご予約いただけます。
【料金について】
150,000円は「復旧するWordPressサイト1つあたり」の料金です。サーバー1台あたりではありません。1台に複数のサイトがある場合は、どれを復旧するかも含めてご相談のうえ、別途お見積りします。
【万一、復旧できなかった場合】
作業前に取得したバックアップを書き戻し、着手前の状態にお戻ししたうえで、お支払いいただいた代金を全額返金いたします。
【お客様の声】
「福岡のタレント・ハル」様が、ブログに復旧の経緯を書いてくださっています。
https://harulog.jp/42825.html
【まずはご相談ください】
「無料で見積り相談」からご連絡ください。状況をうかがったうえで、復旧の見込みと金額をお伝えします。他社様で断られた案件も、まずは状況をお聞かせください。
【ご依頼前にお預かりする情報】
情報a レンタルサーバー会社から届いたメッセージの全文(添付ファイルを含む)
情報b レンタルサーバーの管理画面(サーバーパネル等)のログイン情報
情報c 復旧対象のWordPressのアドレス(すべて)
情報d 有料テーマ・有料プラグインをお使いの場合は、その最新パッケージ
【対応する範囲】
・マルウェアの除去と、WordPressサイトの復旧
・再発防止のためのサーバー設定・セキュリティ設定
・バックアップの仕組みの設定
【対応できない範囲】
・デザインの変更、ページの新規制作、感染前に無かった機能の追加
・WordPress以外のシステムの復旧
・サーバーの移転(ご相談いただければ別途お見積りします)
・犯人の特定、被害届の作成、他社様との交渉など、法的な手続きの代行
・パソコン本体やメールソフトなど、Webサイト以外のご相談
【あらかじめご了承ください】
・バックアップもキャッシュも残っていない部分は、御社にある資料やヒアリングをもとに再構築します。感染前と一字一句まで同一の状態に戻ることをお約束するものではありません。この点は着手前に、どこまで戻せる見込みかをお伝えします。
・Webサイトの停止中は、Google検索の表示順位に影響が出ます。復旧後、順位が元に戻るまでには時間がかかります。
・エックスサーバーでは、普段とは異なるIPアドレスからログインすると2段階認証が求められます。復旧作業は当方の環境から接続するため、一時的な解除をお願いします。
エックスサーバー オンラインマニュアル「二段階認証設定」
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_order_twostepauth.php
他社のレンタルサーバーでも同様の仕組みがある場合は、同じくご協力をお願いします。
・お打ち合わせは、ココナラのメッセージとビデオチャットで行います。
ご不明な点は「無料で見積り相談」からお気軽にお尋ねください。