「忙しいのに、仕事が前へ進まない」
「同じようなミスや抜け漏れが繰り返される」
「特定の人がいないと業務が止まる」
「改善したいが、何が原因なのかうまく説明できない」
そんな現場の状況を整理し、改善の方向性を提案します。
このサービスで行うのは、単なる愚痴聞きでも、精神論によるアドバイスでもありません。
現在の業務、人員、役割分担、情報共有、確認方法などを伺い、
・実際に何が起きているのか
・どこで仕事が止まっているのか
・なぜ同じ問題が繰り返されるのか
・個人で変えられることは何か
・仕組みとして見直す必要があることは何か
・最初に何から着手するべきか
を整理します。
■このような方におすすめです
・自分に仕事が集中している
・忙しくなると確認や記録が抜ける
・担当者しか分からない業務が増えている
・役割分担が曖昧になっている
・業務を人に任せられない
・同じ問題が形を変えて繰り返される
・情報共有の方法が定まっていない
・新しい仕組みを作っても定着しない
・問題が起きるたびに「気をつける」で終わっている
・改善したいが、どこから手をつければよいか分からない
小規模事業者、管理職、現場責任者、少人数の職場で複数の業務を兼務している方に向いています。
■納品する内容
ご相談いただいた一つのテーマについて、次の項目を整理してお渡しします。
1.現在起きていること
2.業務が詰まっている場所
3.問題を繰り返している背景
4.個人の対応と仕組みの問題の切り分け
5.改善案と、それぞれの注意点
6.改善に取り組む優先順位
7.最初に実行する具体的な一歩
必要に応じて、簡単な業務フロー、確認項目、役割分担案なども作成します。
納品形式は、ココナラのトークルーム内で確認できるテキストです。
■サービスの流れ
1.ご購入後、事前質問へご回答ください
2.内容を確認し、必要に応じて追加質問をします
3.問題の構造と改善の方向性を整理します
4.整理結果と改善案を納品します
5.納品内容について、1往復の質問に回答します
文章がまとまっていなくても問題ありません。
箇条書きや、思いついた順番で書いていただいても大丈夫です。
・基本料金で扱う相談テーマは1件です。
・会社名、顧客名、職員名、取引先名など、個人や事業者を特定できる情報は伏せてください。
・業務内容を正確に把握するため、追加質問をさせていただく場合があります。
・必要な情報が揃ってから、原則7日以内に納品します。
・納品後、内容に関する質問を1往復お受けします。
・実際の現場確認、従業員への聞き取り、社内資料の精査、システム設定、業務代行は含まれません。
・法務、労務、税務、医療、介護報酬など、専門資格による判断が必要な内容には回答できません。
・特定の従業員に対する評価、処分、退職勧奨などの判断は行いません。
・いただいた情報をもとに改善案を作成しますが、問題の解決や業績向上を保証するものではありません。
・相談範囲が基本料金を大きく超える場合は、着手前に対応方法をご相談します。