福祉事業の本部と現場のすれ違いを整理します

福祉事業の本部と現場の間にある「すれ違い」を整理します。 本部では「改善のために必要」と考えていることが、現場では「負担が増える」「現場を分かっていない」と受け取られることがあります。 一方、現場にも、人員不足、利用者対応、日々の欠勤対応など、すぐには動けない事情があります。 このサービスでは、どちらか一方を正しい・間違いと決めるのではなく、本部と現場で見えている課題、役割、判断事項を分けて整理します。 例えば、次のようなご相談に対応します。 ・本部の方針が現場に伝わらない ・改善を求めても現場から反発される ・管理者ごとに運営方法が異なる ・報告内容にばらつきがあり、状況が把握できない ・本部と現場の役割分担が曖昧 ・統括責任者やエリアマネジャーが板挟みになっている ・誰が何を判断するのか整理できていない 60分のビデオ相談では、主に次の点を整理します。 ・本部と現場で何が違って見えているか ・本部が判断すべきこと ・現場と一緒に検討すること ・現場に任せられること ・誰に、何を、どのように伝えるか ・今後の進め方と優先順位 相談後は、整理した内容をまとめた『フィードバックメモ（PDF）』をお渡しします。 「本部が今行うこと」「現場と一緒に整えること」「すぐ進めること」「少し待ってよいこと」など、次の一手が分かる形にまとめます。 本部と現場のどちらかに結論を押しつけるのではなく、福祉現場の実情と事業運営の双方を踏まえ、実行しやすい形へ整理します。