福祉事業家｜現場と運営の実務整理

・福祉事業の運営整理・業務改善 5,000円〜

人・組織・業務・制度・事業運営を横断して課題を整理します。限られた人員、時間、資金の中で優先順位をつけ、福祉事業が実際に動く運用へ整えます。

・本部・現場間の課題整理・運営支援 5,000円〜

本部事務局・バックオフィスと現場の認識差や反発、伝わらなさを整理します。双方の立場や業務の文脈を踏まえ、実際に動ける形へ翻訳します。

・管理者・現場責任者の実務整理 5,000円〜

突然管理者を任された方や、福祉の制度・文化・業務の文脈に戸惑う方に向けて、課題、優先順位、伝え方、限られた条件で実行できる次の一手を整理します。

・障害者グループホーム、ショートステイ等の事業運営 / 管理・監督職、エリア運営担当 / 組織・人事コンサルタント・業務プロセスコンサルタント 2025年2月 〜 2026年4月

障害者グループホーム、ショートステイ等において、管理・監督職およびエリア運営担当として、複数事業所の運営に従事しました。 職員体制、採用・育成、入居者確保、家族・関係機関連携、行政対応、KPI管理、稼働率、収支、業務改善など、福祉事業を継続するための課題を横断的に担当しました。 課題の多い事業所では、職員配置、役割分担、支援体制、入居者獲得に向けた導線、本社との連携などを整理し、事業所運営の立て直しを進めました。 本社が求める運営方針と現場の実情との間にあるズレを捉え、限られた人員・時間の中で、実際に動ける形へ落とし込む経験を積みました。 ※ココナラの職種選択上、実際の業務内容に近い項目を選択しています。

・生活困窮者支援、居住支援、更生施設、自立支援施設等の運営、小規模事業所の管理運営、法人本部 / 生活支援職、主任、施設長、事業運営担当 / 組織・人事コンサルタント・業務プロセスコンサルタント 2000年8月 〜 2025年3月

生活困窮者支援、居住支援、更生施設、自立支援施設、居宅介護支援、老人ホーム等において、直接支援から施設長、事業運営管理まで、立場を変えながら約25年間携わりました。 管理・運営面では、職員体制や役割分担の整備、採用、職員育成・研修、労務管理、会議体の運営、利用率改善、事業継続、施設運営の立て直しなどを経験しています。 また、広報、コンプライアンス、法人内調整、行政対応、関係機関との渉外など、現場運営にとどまらず、法人・組織として事業を継続するための実務にも携わってきました。 業務改善では、業務フローの見直しに加え、業務のデジタル化や業務システムの整備を行い、限られた人員や時間の中でも運用できる仕組みづくりに取り組みました。 行政委託事業を含む事業運営では、制度や行政の要請、法人としての運営、現場の実情が必ずしも一致しない場面も多くありました。 その中で、現場・制度・組織・行政の間にある課題を整理し、関係者の認識を調整しながら、限られた人員や条件の中で運用できる形をつくる経験を重ねました。 直接支援の経験を土台に、人・組織・業務・制度・事業運営を横断して捉え、福祉事業を継続するための実務課題を整理してきました。 ※ココナラの職種選択上、実際の業務内容に近い項目を選択しています。

・特別養護老人ホーム、在宅介護支援等 / 介護職員、訪問介護員 1999年6月 〜 2000年7月

特別養護老人ホーム、在宅介護支援等において、介護職員・訪問介護員として勤務しました。 介護保険制度の導入に伴い、措置制度から契約制度へ移行する時期の現場を経験しました。 制度が変わることで、現場の業務、職員の役割、利用者との関係、事業の運営方法も変化する。その移行期を直接経験したことは、その後、制度と現場の間に生じるズレや、仕組みを実際の運用へ落とし込む難しさを考えるうえでの基盤となっています。 ※ココナラの職種選択上、実際の業務内容に近い項目を選択しています。