「看護師さんに相談しても、うまく伝わらない」
「介護の意見が通らず、医療的な指示だけが返ってくる」
「多職種の会議で、何を話せばいいか分からない」
在宅や施設の現場で、医療職との間に「壁」を感じていませんか?
それは、あなたの知識や技術が足りないからではありません。
医療職と共有できる「共通の言葉」と、介護の見立てを伝える「筋道」が足りていないだけのことが多いです。
医療職は、リスク・数値・根拠をもとに判断します。介護職は、毎日の様子や経験から気づいたことを話すことが多く、この伝え方の違いが行き違いを生みます。
介護職だからこそ気づける変化を、医療職に届く言葉に置き換える。そのやり方をお伝えします。
~このサービスで得られるもの~
看護職と一緒に働く施設での、介護福祉士7年・ケアマネジャー/生活相談員6年の経験をもとに、医療職にプロとして話を聞いてもらうための伝え方をお伝えします。
~具体的な内容~
・医療職が知りたい情報の整理
医療職が何を重視し、どんな情報を求めているか(リスク、数値、根拠)を整理します。
・介護の見立てを「翻訳」するテンプレート
介護の視点(ADL、QOL、本人の意思)を、医療職に伝わる順番と言葉に置き換える型をお渡しします。
・場面別の言い回し集
「入浴拒否」「不穏」「離床してよいか」など、現場でよくある場面での伝え方の例をお渡しします。
~こんな方におすすめです~
・看護師や医師との関係に悩んでいる介護職員
・チームリーダーや教育担当で、スタッフの多職種連携の力を伸ばしたい方
・「介護の専門性」をどう言葉にすればいいか分からない方
指示を待つだけでなく、介護のプロとして「提案」できるようになりたい方へ。
介護の大きな役目は、本人の「自立と自律」を最期まで支えることです。その思いを、医療職に伝わる言葉にして、対等なチームの一員として話せるよう一緒に整えませんか?
まずはお気軽に、現場の悩みをお聞かせください。
あなたに最適化された具体的なアドバイスをお届けするため、以下のヒアリング項目(1〜4)をコピーして、回答してください。
【必須】事前ヒアリングシート
わかる範囲で構いませんので、まずは以下の内容をご記入ください。
1. あなたの現在の職種・役職、介護歴
(例:特養のリーダー、介護歴5年、訪問介護のサ責など)
2. 主にどのような医療職との連携に悩んでいますか?
(例:同じ施設内のベテラン看護師、往診の医師、病院の退院調整看護師など)
3. 直面している具体的な悩みや、実際にあった摩擦のエピソード
(例:「利用者の変化を報告しても『様子を見て』と一蹴される」「カンファレンスで介護側の意見を聞き入れてもらえない」「報告の仕方が悪いと怒られる」など)
【重要】ご購入前の注意事項
医療職を論破することが目的ではありません
本サービスが目指すのは、利用者の自律を支えるために、医療と介護がプロとして「対等に協働する関係性」の構築です。単に相手を論破して関係性を悪化させるためのテクニックではありません。