社内FAQ・マニュアルのAI検索導入設計をします

社内資料、FAQ、マニュアル、議事録、手順書を、AI検索や社内チャットボットに使える形へ整理するための設計サービスです。 対象は、社内資料が散らばっていて探せない、同じ質問が総務・管理者・店長に集まる、退職者の引き継ぎ資料が埋もれている、RAGや社内AIチャットを導入したいが資料整備で止まっている小規模法人・チームです。 いきなりシステム構築には入りません。初回は「どの資料を対象にするか」「社員が何を質問したいか」「AIが答えてはいけないことは何か」「更新担当は誰か」を整理し、開発や外注に渡せる要件メモにします。 資料をAIに入れれば何でも正しく答える、という前提では進めません。古い資料、部署限定情報、個人情報、未承認ルールを分け、回答精度より先に運用事故を減らす設計を重視します。 納品内容は以下です。 - 対象資料の棚卸し表 - 想定質問リスト - FAQ化する優先順位 - 回答できる範囲・できない範囲 - データ整備ルール - 権限・機密情報の注意点 - 更新担当・更新頻度の整理 - AI検索導入の要件メモ 対象外は、社内Bot本体の開発、RAG環境の構築、セキュリティ監査、法務確認、すべての資料の全文整理です。必要な場合はオプションまたは別サービスとして範囲を分けます。 設計後に、FAQデータ作成、社内Bot試作、資料整備テンプレート作成、ナレッジ更新運用、月次改善へ展開できます。