苦い経験から得られたもの
こんばんは🌙 たかです😊
いつもブログを読みに来てくださり
ありがとうございます♪
学び、経験、実践の中から
試したこと
身につけたこと
感じたことなどを
必要な方にお届けできたら
いいなと思って書いています🍀
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ココナラでの活動をスタートさせもうすぐ2年が経とうとしています
そんななか先日
ある相談者様から大きなクレームを受けました
相手から求められてきたこととはいえ
そこではっきり断れなかったこと
これぐらいならいいのではないかと
自分に甘さがあり
相手の方の要求を受けてしまったこと
そこはプロとして失格でした
人格を否定するような言葉
誹謗中傷とも言えるような言葉も
メッセージの方にたくさん
送られてきました
相談者様のお気持ちを考えると
それは当然のことだったのかもしれません
とはいえいくら購入者様といえど
超えてはならない一線や
言ってはいけない言葉
はあるのではないでしょうか
そう感じたのも事実です今回の件を通して学んだことは
プロとしての在り方について
これまで以上に考えなければならない
ということです
いくら相手からの要求であっても
「できないことはできない」と
毅然としたと態度で言い切ることが
必要だと思っています
今回の件を通して
本当にありがたいと感じたことは
ココナラの運営スタッフの皆様はもちろん
ココナラで出逢った購入者様や
同じ出品者仲間の方々の存在です評価コメントを見て
心配してメッセージをくださった方
親身になって話を聴いてくださった方
具体的な対策を教えてくださった方
購入者様目線からの助言をくださった方
皆様からの共感や言葉が本当にありがた
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