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先日、カスタマーハラスメントに合いまして、他の出品者様を守る目的で低評価を付けざるを得ない相談者様がおりました。報復のように低評価と、八つ当たりのようなことを散々私に言ってきたり、どう考えても「悪い結果が出る」ものは、先入観を抜いても悪い結果が出ます。あれから私にお客様がつかないのを見ていらっしゃったのかどうかはわかりませんが、久しぶりにリピーターの方のご依頼が入りました！１２月末～１月は本当にかきいれ時のように忙しかったのですが、You tube動画の方も頑張ろうと思えましたし、分かってくださる方には分かってもらえるのだと、感謝の念に尽きません。評判を悪くさせようと吹聴されたとしても（できるだけそういったことは無い方が望ましいですが）誠実にご相談に私が乗っていることを分かってくださる方ばかりですので、巻き返せるものかもしれないと思いました。大切なのは、非常識な取引になりそうな違和感や予感をする方をいかに呼び込まないかということ。未然に防ぐことと共に、ほとんどのお客様は誠実ですから、そういったお客様のために頑張る。ということですね！ヒステリックな方、ご購入時のお願いを読まれていない方、ストーカーまがいな行為をされている方。お相手様を思いやるお気持ちが欠けておられる方は、恋愛占いをしても、良い結果は出ません。これは先入観ではございません。なんなら私の評価が落ちても、お相手様がなんらかの被害を被ることがないように防ぐこともまた、占い師のお仕事だと思っております。ヒステリックな方。「女性を不幸にするタイプの男性」だと指摘されて逆上するようなタイプの方は、誠実な男性から遠くなっていきま

こんにちは！満月リンネです！今回は、ココナラ占い師同業者からの営業妨害？と思しき困ったご依頼がありましたというお話しです。すべてのココナラ占い師さんが、迷惑行為を働くわけではないと思います。しかし今回、急に２日に渡って連絡がとれなくなり、あらかじめ設定していた納期が近づいてきたので、こちらから連絡を送りました。すると、わざとなのか支離滅裂な文章を送ってこられたり、こちら側では最初に提示しておりますサービスを全うしなければなりませんので、最後の１回カード展開出来る権利を放棄してもいいのかどうかわかりませんし、ゆっくり考えたいからの音信不通なのかもわかりません。同業者であれば、「困る」ことがわかっている行為ですよね。であるにも関わらず、こういったことをされる人がいらっしゃるのであれば、今後は過去に同業者だった方と、現在同業者である方のご依頼をお断りするしかないと判断いたしました。そして、今回ご依頼の方は、返信を怠る対応で、過去に「自動キャンセル」を発生させてしまっている方でした。出品者としてあるまじき行為だと、私は思います。お仕事に責任感を持っている方であれば、発生しようがないトラブルです。同業者でなくとも、出品者の方で過去に「自動キャンセル」を発生させてしまっている方との取引は非常にリスクが高いことだとも実感いたしましたので、場合によっては、同業者以外の方でも、「自動キャンセル」を発生させている出品者様のご依頼もお断りしようと思いました。なお、非公開の購入者評価で、コミュニケーションや納期等の評価が４．８以下の方については警戒する必要性があるなと感じます。お優しいご依頼者の方が多

こんにちは！満月リンネです！昨晩、困ったお客様を電話鑑定いたしましたので、少し、元メンヘラ・ヒステリック女性だった「仮眠ちゃん」さんのショート動画をお借りし、声を大にしてお伝えしたいなと思いました。昨晩のお客様は、とにかく自分の都合の悪いことは聞きたくない。努力もしたくない。ただ、耳障りの良い言葉だけを聞いていたい。復縁ご希望でしたが、元恋人様に「脅し」を使った大喧嘩をしてから音信不通に。とのことでした。「愛しているなら、私の機嫌をとるのは当然のことでしょ？」「私に合うのは、私の気持ちをなんでも聞いてくれる男性だ。なんでも言い合えることが恋人において大切だ（という建前で、身勝手に要求を押しつけしています）」と、メンヘラ女性は言いますが、これはモラハラ男性のやっていることと、なにも変わらないのです。当たり前のサービスや、してくれることなど、どこにも存在はしません。恋愛心理学の研究でも、恋人に自分の機嫌を取らせる人の恋は短命に終わることがほとんどと言われております。お相手様にも、お相手様の人生があり、人生がある故の都合があり、異なる人生を歩んできたからこその価値観や、異性だからこその価値観があるので、「違いを認め合う」ことこそ必須になります。「なんでわかってくれないの？」ではなく、「そういう考え方も生き方もあるんだね」と頷けることなくして、長続きする恋は有りえません。「なんでわかってくれないの？」は、ケンカを招きこそすれ、分かり合う魔法の言葉にはなりえません。お相手様を信じることなく、身勝手に不安に陥るのは単なるエゴです。「なんで私を安心させてくれないの？」と、お相手様を問い詰めた

ココナラで販売を始めてから1か月ほど経ちました。ほとんどの方は良い方ばかりで楽しく取引をさせていただいております！ただ、やはり変な顧客はどこにでもいるものでわたしも2回ほど遭遇しました！1回目は5件ぐらい注文を入れてきてからすぐに2件をキャンセル、その他3件は再生回数などを増やすサービスでしたが急に注文ページを削除して音信不通に。まだココナラのルールを知らなかったので直接注文のあった媒体に問い合わせをしたところルール違反として扱われ、キャンセル分のまとめて低評価を付けられました次に遭遇したのは注文前にいろいろ聞いてくる人で少し違和感があったのですが、注文が入ってしまったので対応することになりました。ただ注文時に気になることをアドバイスしたのですがアドバイス不要で仕事だけしてくださいと言われたので言うとおりに仕事をして納品をしたら完了後すぐに2次効果が全然ないと文句を言われました。SNSの二次効果は時間とともに現れてくるものとお伝えしてましたが全く意味不明の文句を言われて、またまた低評価を付けられました。なんか2件とも納得がいっていないのですが仕方ないので低評価を受け入れて他で挽回するしかないですね！注文前にいろいろ商品の内容について聞いてくる方は要注意です。他の販売の方にも聞きましたが、トラブルを起こす確率が高いので仕事を受注しないように話を持っていくといいとのこと。今回はそのままのケースだったので今後は問い合わせの時点でどうするか判断しようと思います。

【接客】20歳の時デニーズ飯田橋店で正社員として働いてた。(´∀`*)ｳﾌﾌこの時接客リーダーで前原さんと言う男勝りなおっかない女性がいてたまにお客と喧嘩する事がある。この前原さんも正社員で大学卒業後デニーズに就職したった半年で接客リーダーに合格し優秀な社員だった。そしてその後ピーク時間も終わり閉店時間が迫ってた頃チンピラ風のお客が来て前原さんが接客する事になった。しかしチンピラ風のお客を席に案内しその後何か言われたようで顔がムッとしてた。この時俺は仕事場のキッチンで料理しながら「また前原さん喧嘩するかも」そう感じソワソワした。このときフロントには男性で大学生の藤田さんと言う人も一緒に接客してる。(*´-∀-)ﾌﾌﾌｯ〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓【嵐の予感】そして俺は前原さんの機嫌が悪い事が気になり藤田さんに何で機嫌が悪いのか訳を聞いてみた。するとテーブルが汚いと因縁つけられそのテーブル以外の所に案内するとその客がここも汚いと言いながらその席に着いたようだった。この事で前原さんの機嫌が悪くなり顔がムッとしたままそのチンピラ風のお客に接客をしてるみたいだった。この時藤田さんも俺もいずれキレると感じてたが接客リーダーだから何も言えずに見守ってた。ｱﾜﾜﾜﾜ(((ﾟдﾟ; )))ﾜﾜﾜﾜｯその後耳をダンボにして前原さんの接客の声を聞いてるとチンピラがこの席も嫌だから他の席にしてと言ってるようだ。前原さんはだんだんイラついてきたようで「ならお好きな席に座ってくれて構わないですよ」と言ってる。それを聞いたチンピラ風のお客は自分で好きな席を席を探してその席に移動していった。(#

昨日のブログを書きながら思い出したことがあります。もう１０年くらい前のことなんですが、私の働いていたお店に来たお客さまで忘れられない出来事がありましたので聞いてください。携帯電話や中古端末を売っているお店での出来事なのですが、契約をするときには本人確認書類と契約書へのサインが必要です。そこでお名前を伺っているときに「小柳様」というお名前だったので「こやなぎさま」とお呼びしたところお客さまは大激怒されました。「【こやなぎ】なんて読み方するわけないだろう！あなた大丈夫？学校出てる？どういう風に育てば【こやなぎ】なんて読めるんだ（笑）」とまくしたてるように馬鹿にされた記憶です。人間ってびっくりしすぎると声にならないもので、そして【こやなぎ】という読み方は通常の読み方ですので【何を言っているんだ】か検討がつかないという感情でした。私が受けてるこの感覚をわかりやすく言うと「山田様」に対して「やまださま」とお呼びしたら「【やまだ】なんて呼び方があるか。あなた学校でている？」と言われたような感覚でした。このお客様は【おやなぎ】様だったらしく、私の上司から「この子は地方の出身なので【こやなぎ】読みもあるのでしょう。申し訳ありませんでした」となだめられていました。衝撃的すぎて忘れられない出来事です・・このやり取り、【自分の無知が原因で自作自演の騒動を起こし】【お客様が正しい位置にいるために周りが上手に着地させてあげた】。。。これなんの時間？（笑）。。。率直な感想を載せてしまってすみません。少し言葉が過ぎたかもしれませんが、あまりにびっくりした出来事だったので載せました( ´∀｀)今はあれから１０