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みなさん、こんにちは「支援者救急隊」と申します。私は、部下を指導して逆にハラスメントを受けるなど、一般的に強い者とされる側がハラスメントの被害者になってしまったケースのご相談をお受けするカウンセラーです。自身も部下からの「ハラスメント批判」を受け、再度の批判を恐れるあまり、本当に指導しなければならないことをどう伝えれば良いのか迷い、社労士の先生や他のカウンセラーに相談するような時期もあり、それらを乗り越えた経験を基にご相談をお受けしています。もちろん、ご相談に来られた方の対応が全て「善」であり、部下の側に「非」があったと言い切れる事例ばかりではありません。一部の事例では、むしろ部下が我慢し続けてきた苦労を労いたいと思ってしまうようなご相談があったことも事実です。その上で、今回は私やご相談いただいた事例から、まずは私が「部下ハラ」に当てはまるのではないかという事例をタイプ別にまとめて整理いたしました。今回は、概要を記載して、次回以降詳しい事例の内容と、その時の対応策を記載していこうと思います。※事例部分は、基本的に実例を基にしたフィクションになっています。どんな事が原因となるか① 正当な指導を「人格否定」と受け取る→広告のデザインを外注するように依頼していたところ、部下が失念しており、自身でデザインを行って、提出してきたが、出稿できるレベルのものではなかった。これを指摘したところ、「作品に対するセンスを否定された（人格否定）」との主張でハラスメントを訴える。② ハラスメント概念の過剰防衛型→自身の失念で発生したお客様への被害に対して、苦情を申し出たお客様に対して、カスハラとの主張

こんばんは皆様にとって今日はどんな一日でしたか？順調だった方。いつも通りだった方。夜勤でこれからお仕事の方。そして、とても辛かった方。みなさま本当にお疲れ様です！サラリーマン生活をしていると、「ハラスメント」という壁に突き当たることがあるかと思います。（当然、経営者や個人事業主の方も例外ではありませんが。）通常、立場の弱い方が強いものから受ける様々な「ハラスメント」があります。「パワハラ」「セクハラ」等が主なものでしょうか。しかし、逆の立場に「ハラスメント」は成立しないのでしょうか。悪意のあるものやモラルに欠けるものは別として私は、そういったケースにも目を配りたい（あるいは配って欲しい）と思います。例えば、私は部下から「ハラスメント」と思われる行動をとられたことがあります。それは何気ない部下からの「課長、太りましたね。体には気を付けてくださいね。」でした。確かに体重が増えたことは事実でしたし、本当に体に気を使ってくれたのかもしれませんが、私にとってはとても辛い一言でした。きっと、課長の私が逆にその部下に事実だったとしてもそれを言えば大問題です。上に立つものは、常に強くて、弱音を吐かないことがこれまで通常の人間関係だったのかもしれないけれど、逆に弱いとされる立場の人達が好き勝手に言い続けることは上司が我慢し続けなければならない。極端に言えば、そういう考えにもなりかねないととても怖くなってしまいました。単に私が弱いだけなのかも知れませんし、それは、職場が変わって間もない状況だったので、自分に余裕が無かっただけなのかも知れません。けれど組織にいれば、職位が必ずしも心を守ってくれるとは

みなさま、お疲れ様です。前回は、事例を通して部下ハラへの対応方法などについて検証してきました。今回からは、部下ハラへの対応として、3つのステップをご紹介いたします。今回はその第一ステップ、「自助」の取り組みとして、まずは上司自身の対応を振り返っていきます。具体的な方法は次にあげる「い・か・す」の3段階で振り返ってみましょう。い　いかにして？　　→まずは、なぜ彼らがそのような発信を行っているかについて、十分に　　　聞き取る必要があります。不機嫌な態度を放置しない事が重要です。　　→当然、自分の言い方が悪かったのではないか？等、優しい人ほど考え　　　てしまい、「何が悪かった？」のような相手に寄り添った聞き方にな　　　ってしまいがちですが、「どうすれば、期限内に提出するようにで　　　きる？」など解決に向けた声掛けを心がけることもポイントです。か　改善方法　　→十分な聞き取りを行った後に、部下も上司も納得できる改善策を検討　　　していきます。前回の例では、上司の側でa.b.cの3案を上司の側が用　　　意する方法をとりましたが、本来は可能な範囲で、当事者（部下）に　　　考えてもらえるようにした方が部下側の納得感も得られると思います。　　→本来は、部下の得意分野を活かせるような部分を担ってもらえればい　　　ちばん良いかとは思いますが、企業の規模によっては任せざるを得ない　　　場合もあるので、その場合は仕上がりイメージなどを例示することや、　　　　　　作業そのものを外注することも検討事項に入ってきます。す　すぐにできること　　→その上で、すぐに取り掛かれること。例えば、資料作成のプロセスを