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■ 1. 「セーラーサポート」ってそもそも何？ココナラを使っていると、「セーラーサポートに登録しませんか？」という案内を見かけたことがある人も多いと思います。月額2000円ほどで、“売上アップをサポートしてくれる”というサービス。説明には「広告配信」「データ分析」「露出強化」などと書かれていますが、正直、最初は「本当に効果あるの？」と思いながら半信半疑で登録しました。■ 2. 実際に課金してみた ― 2000円の内訳と“からくり”セーラーサポートのプランを見てまず驚いたのは、2000円のうち1000円は“広告費”として自動で使われるという仕組み。つまり、サービス利用料が1000円、広告費が1000円。実質的には「自動広告＋データサポートのセットプラン」という感じです。広告はココナラ内で自動的に出され、検索結果やおすすめ欄に自分の出品が優先的に表示される仕組み。理屈上は「露出が増える→アクセスが増える→売上が上がる」という流れのはずですが――。■ 3. 8月から2ヶ月使ってみた結果私がセーラーサポートを始めたのは8月。現時点で約2ヶ月が経過しました。結論から言うと、「劇的な売上アップ」はまだ実感していません。ただ、数字を見てみると少し動きはありました。・プロフィール閲覧数：導入前 約120/月 → 導入後 約200/月・メッセージ問い合わせ数：2件 → 4件・実際の成約数：2件 → 3件閲覧数・アクセスは確かに増えています。ただ、その増加が“購入”に直結しているかというと微妙なところ。露出が増えても、サービス内容や評価が魅力的でなければ、結局はスルーされると感じました。■ 4.

実際なにが変わった？そして今後、誰が影響を受けるのか。最近、「なんだか売れにくくなった」「アクセスがガクッと落ちた」という声が、ココナラ出品者の間でやけに増えてきました。その裏で語られているのが “セーラーサポートの見直し”。本来は出品者を支える制度だったはずが、今回の変更によって「これはもはや改悪では？」という不満が多く出ています。では、実際に何が変わり、どんな人が今後影響を受けていくのか。今のココナラの空気感を踏まえて、少し深掘りしてみたいと思います。■ セーラーサポートは「新人救済」から「新人最優先」へ元々のセーラーサポートは、新人が実績を作りやすくなるように設けられた制度でした。丁寧な対応や高評価を積み重ねれば、検索が少し優遇され、ベテランもきちんと評価される——そんなバランスのとれた仕組みでした。しかし最近の動きを見ると、どうやら流れが変わっています。特に目立つのは 新人優遇の強化。「新人にチャンスを与える」というより、もはや「新人を積極的に前に出す」形にシフトしたような印象です。この結果、長く活動してきた出品者の間では「実績があるのに急に順位が下がった」「評価は良いのに急に売上が落ちた」といった状況が起きています。■ 大きく変わった評価軸——“直近だけ”を見るようになった今回の見直しの中で、もっとも影響が大きいと感じるのが、出品者の評価基準が「直近の動き」に強く寄ったことです。どれだけ長く売ってきたかよりも、・最近の成約があるか・最近メッセージを返しているか・最近新しいサービスを出しているかこうした“直近の行動”の比重が極端に高くなっています。そのため、少しでも返信