すべてのカテゴリ

こんにちは、和田昌巳です。 静岡銀行は、 これまでの成果重視の目標管理制度を見直し、 「プロセス評価」を導入しました。 これは、今すぐ成果が出なくても、 将来の成果に向けた努力や工夫を評価する制度です。 しかし、プロセスを評価するには、 日頃からの“対話”が欠かせません。 そこで始まったのが、1on1ミーティングの導入です。 最初は人事部内でトライアルを実施。 上司が話しすぎたり沈黙に耐えられなかったりと、 戸惑いもありましたが、回数を重ねるうちに 「部下の話を聴く価値」に気づくようになりました。改革はここから本格的に始まったのです。

こんにちは、和田昌巳です。 静岡銀行は長らく、 地域経済を支える優良地銀として 高い評価を得てきました。 しかしここ数年、若手行員の中途退職が 目立つようになり、 さらにマネージャーを目指す人も 減っているという深刻な課題が浮上しました。 その背景には、長期にわたる目標管理制度と、 上意下達型の企業文化がありました。 上司の指示を「正解」とする旧来のスタイルは、 もはや今の多様な顧客ニーズに 合っていなかったのです。 この気づきが、組織に“対話”の必要性を もたらした第一歩でした。