若手離職の背景にあった“対話不足”──静岡銀行の気づき

こんにちは、和田昌巳です。

静岡銀行は長らく、

地域経済を支える優良地銀として

高い評価を得てきました。

しかしここ数年、

若手行員の中途退職が

目立つようになり、

さらにマネージャーを目指す人も

減っているという深刻な課題が浮上しました。

その背景には、長期にわたる目標管理制度と、

上意下達型の企業文化がありました。

上司の指示を「正解」とする旧来のスタイルは、

もはや今の多様な顧客ニーズに

合っていなかったのです。

この気づきが、組織に“対話”の必要性を

もたらした第一歩でした。