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こんにちは、和田昌巳です。 静岡銀行は長らく、 地域経済を支える優良地銀として 高い評価を得てきました。 しかしここ数年、若手行員の中途退職が 目立つようになり、 さらにマネージャーを目指す人も 減っているという深刻な課題が浮上しました。 その背景には、長期にわたる目標管理制度と、 上意下達型の企業文化がありました。 上司の指示を「正解」とする旧来のスタイルは、 もはや今の多様な顧客ニーズに 合っていなかったのです。 この気づきが、組織に“対話”の必要性を もたらした第一歩でした。