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こんにちは　梅田高広と申します。 本日もブログページを訪れて頂きまして大変ありがとうございます 今回もわたくし自身のアウトプットにお付き合い頂くことは 心苦しいですが何かの役に立つことがあれば、うれしいです。 わたくし　営業が大の苦手なのです そんなわたくしでもできる営業方法を教えて頂きました それは　営業に対する今までのわたくしの考えとは正反対の 小さな約束でも確実に守るということです そして、それを積み重ね続ける。 とても地味な活動ですが それが信頼につながる。 信頼して頂くと、何かと頼りにしてもらったりして お客さんとの関係性がどんどんと濃密になって行きますね 当たり前の事で、理解はしていても、 なかなか簡単な事ではないですね。 大きなプラスを与えるというよりも マイナスを与えないという考えですが 一般的には相手を満足してもらうため、 喜んでもらうことをしようと考えたりしますが そのように積極的なアピールするというのではないので 引っ込み思案なわたくし的には とても相性の良い方法です そして、今すぐにもできそうなことです 一発ホームラン的な事は出来ないけれど 小さな信用の積み重ねる 派手さはないけれど 自分に出来る事 守れる約束を ひとつづつ積み重ねる 今すぐできて守れる約束を お客様に提供する どんな小さな事でも 約束を守り続けることで 信用、信頼関係が築けていく そんなやり方で良いのだと 最近わかってきました。 誰かと比べる必要もなく 目の前のお客様に真摯に向き会い 信用を積み重ねる お客さんの安心と信頼を担保すると お客さんはお金を払って商品やサービスを購入してくれ

「信用」「信頼」は人だけではなく市場に 出回っている商品や企業・政治に対しても 同じことがいえます。 正直さが一番重要なことなのですが 現実はそうでないことが多々あります。 名の知られていない企業・商品などは 「信用」「信頼」を得るため必死のPRを 行いますがそのPRに偽りがあってはいけません。 ところが、PRの際に欠点を伝えることは ほぼないのです。 人なら会ってお互いを知ることが できるので信じる前から欠点が把握できますが、 このような場合は、一旦信じた上で 欠点が分かることになるので 信じた分だけにショックが大きくなります。 しかも欠点どころか 確かなことでなかった事が判明した時、 知っていたとしても「知らない」と言います。 これがまた大きな問題なのです。 確かなものでないことが分かった時点で 自主的に処置を行えば 「信用」「信頼」を失うことはないでしょう。 又、一旦失った「信用」「信頼」を 早期に回復することも可能になるのです。 だが実際は、そうはいかないようです。そのせいか新聞・テレビでは毎日のように 「信用」「信頼」を裏切った者たちが ニュースで報じられています。 特に目立つのは名の知れた企業や人物たちばかりです。 名が知られているからこそニュースになるのかもしれませんが 世間一般では「信用」「信頼」が得られているだけに 全く信じられない出来事となります。このようなニュースばかりを目にすると 信じれるものも信じることができなくなります。 おそらく「信用」「信頼」が得られている分、 不祥事が起きると隠したくなるのでしょう。 そして正直さを忘れてしまった体質になってしま

この世の中、分からないことがたくさんあります。 分からなければ、分かるようにするのが 当たり前のことですが、 分からないことを理由に解決に 至ってしまうことも多いのではないでしょうか。 特に高齢者の方々とお付き合いをしていると しばしばその光景に遭遇してしまいます。 つい先日もマイナンバーカードの発行について 「スマホは分からないから使わないしカードも必要ない」と 全く興味のないお言葉。 確かにお言葉通りで終わらせてしまっても 生きていけないわけではございませんが、 政府が積極的に推奨しているだけに この先どこかで 不便さを感じることになるに違いないでしょう。 そのような時には知らないでは 済まないこともあるかもしれません。 そういったことにならないように 面倒でも分かろうとする意欲は必要だと思うのです。 とはいえ人それぞれ考え方が違いますので 他人が言うことでもないでしょうが 私なら分かるよう努力致します。その中で分からなければ,分かる人に聞くのが 一般的な方法ですが 聞く人、聞かれる人の気持ちも様々です。 道に迷って通りすがりの人に尋ねると たいがいの人は教えてくれます。 しかし人気ラーメン店のスープの レシピをいきなり聞いてもまずは教えてくれないでしょう。 何故ならそこには「信用」「信頼」がないからです。 なかには道を尋ねても教えてくれない人もいます。 それも同様の理由からなのです。 しかし人に教えてもらう、教えることがきっかけで 「信用」「信頼」に発展することもあります。 そういったことを考えると 「分からなければ人に聞く」ということは 有効な方法となります。今の世の中

　私はもう１８年ほどタロット占いを鑑定士としてやっていますが（覚えたのはもう３０年ほど前）、タロットが好きな方には、電話鑑定でも引いたカードの説明を軽くしながら鑑定しています。　商売道具なのでそれを秘密にして、神秘的な雰囲気を出そうとする鑑定士も多いのですが、私はそれはやりません。　タロットとは、とても的中率の高い（熟練の鑑定士ならほぼ１００％当たる）占いの方法なのですが、鑑定で大事なのはいわゆる「当てる」ことだけじゃないのです。　カードの解釈というのも、何通りもあります。　これはタロット鑑定士によっても違いますし、極端な話を言うと相談内容が違えば同じお客様であっても同じカードで解釈が変わってきます。　例えば、このカード。　ペンタクルの８カードですが、相談内容によって解釈が違うのですね。仕事 … 真面目に仕事に打ち込むことが必要な時期恋愛 … 見返りを求めずに相手と誠実に向き合えば成就するお金 … 大きな投資などはせずに地道にお金の使いみちを考えるべき人間関係 … 慌てて人脈を広げようとするよりも今ある人脈を深堀りする健康 … 新しいスポーツにチャレンジより前に基礎体力をつけておく　鑑定士は最初に「今日はどんなことを占いますか」と聞きます。「仕事」「恋愛」「お金」「人間関係」「健康」さまざまです。　これによって、同じカードであっても解釈が変わってくるのです。　タロット占い師に鑑定士てもらいたいというくらいですから、お客様はある程度はタロットの知識をどこかで聞きかじっている場合が多いです。　雑誌の特集かもしれないし、アマチュアで詳しいお友達に聞いたのかもしれません。　そんなお客様

昔からのお客様をSkypeでリーディングしました。前からお綺麗な女性でしたが更に美しさが増した感じで、画面越しでも美しさが伝わってきます。「もしかして、素敵なパートナーが？」やっぱり現われたようです( *´艸｀)前回のリーディングで「絶対現れるから、期待を捨てて待ってて」とお話をした所めちゃくちゃホッとしたそうです。「後は会うだけだからね」という言葉が染みたとおっしゃってました。「何回もリピートしてるから、結弦さんに信頼があったんです」とうれしい言葉も!(^^)!リーダーとしてセッションを始めて初期のお客様が変わっていくのは本当にうれしい半年後のご予約までいただいて本当にうれしかったもっとクライアントさんの資源になるようにがんばります。

本日は、リーダーに必要なことは何なのか？ ビジネス本でも良くあるテーマを自分なりに経験をベースに書き綴っていきます。 リーダーって一言で言うとどういう役割の人？と聞かれたら、 「自分が指示した決断と部下が自ら下した決断で何か問題が発生したら、全責任を取る人」のことだと思っております。 前者は言うまでもなく当たり前ですが、後者が重要だと経験の中で感じております。 部下は、指示通り全うに動くメンバーもいれば、指示に対して自分の色を付け加えて動くメンバーもいます。 リーダーとしては、指示通り動いてほしい気持ちもありながら、指示待ち人間になって欲しくない気持ちもどこかであります。 そのため、自分の色を付け加えることは悪いことではなく、自走するためには寧ろ、必要です。 しかしながら、自分の色を付け加えても良い「経験値（場数）」と「スキル」が追いついていないのに、自分色を出したがるメンバーは心を鬼にして注意をしないといけないです。 でも、ここでポイントになるのが、このリーダーは他人（部下）のミスで尻拭いしたくないんだ！と思われないようにすることです。 もし部下がそのように捉えてしまうと物凄く厄介になります。なので、伝え方のスキルは当然、リーダーには求められます。 まずは日頃からコミュニケーションを取ることを大前提に、信頼関係構築も必要です。少しオーバー気味に、経験値が浅いメンバーには声をかけ、自己開示をしながら、心の距離を縮める努力をするべきです。 個人的に、部下の信頼が貯まったなと感じる瞬間は、頼ってくる時間が圧倒的に増えた時です。 基本的に部下は（全員が全員そうではないですが、）リーダ

ココナラさんのサービスを、10件ほど利用させてもらいました。うち、2つのサービスはリピートしていて、2〜4回購入・依頼させていただいています。突然ですが、- 子どもがはじめて8時間かけて作ってくれたカツカレー- 社長が社員を守るために下した苦渋の決断こういった、ウラの「想い」を感じることを、普段から意識されているでしょうか？目に見えているもの以上に、目に見えていないところで、かけてくれている想い・考えていること・感情があることを、時折気付かされます。このとき、感謝が湧いてきます。当たり前ではなく、あることが難しい、ありがたいなぁと、感じるのです。この、ウラの想いに気づくこと、つまり、目に見えているものは限定的であると、思い知ることで、（95%は目に見えないチカラに所以するとも言われています。）自分がいかに今まで、目に見えているものだけを信じていたか、に呆然としました。イメージを手に出来る人と出来ない人との違いは、 それを１００％信じているかどうかである（...信念）そう、案外、自分の人生、こんなものかと思っている人は、目に見えているものだけを信じているのですよね。この「ウラの想い」という視点から見てみると、依頼者による出品者への言葉かけも変わってくるのではないでしょうか。（きっと、やり直しを何度かしてくれたんだろうな）と感じたら、『きっとやり直しを何度もしてくれたことと思います、ありがとうございます。』と添えるか、添えないか、どちらが、受け取る側はうれしいかは一目瞭然ですよね♪そういった、「ウラの想い」に触れ、感謝することで、双方のエネルギーが集結するので、最終的に、よりよいサ

困ったときだけ助けを求めてくる友人利用されてるって感じてしまう普段、何気ないときも話すことで信頼メータがたまっていくんだなぁって感じた