こんにちは 梅田高広と申します。
本日もブログページを訪れて頂きまして大変ありがとうございます
今回もわたくし自身のアウトプットにお付き合い頂くことは
心苦しいですが何かの役に立つことがあれば、うれしいです。
わたくし 営業が大の苦手なのです
そんなわたくしでもできる営業方法を教えて頂きました
それは 営業に対する今までのわたくしの考えとは正反対の
小さな約束でも確実に守るということです
そして、それを積み重ね続ける。
とても地味な活動ですが
それが信頼につながる。
信頼して頂くと、何かと頼りにしてもらったりして
お客さんとの関係性がどんどんと濃密になって行きますね
当たり前の事で、理解はしていても、
なかなか簡単な事ではないですね。
大きなプラスを与えるというよりも
マイナスを与えないという考えですが
一般的には相手を満足してもらうため、
喜んでもらうことをしようと考えたりしますが
そのように積極的なアピールするというのではないので
引っ込み思案なわたくし的には
とても相性の良い方法です
そして、今すぐにもできそうなことです
一発ホームラン的な事は出来ないけれど
小さな信用の積み重ねる
派手さはないけれど
自分に出来る事
守れる約束を
ひとつづつ積み重ねる
今すぐできて守れる約束を
お客様に提供する
どんな小さな事でも
約束を守り続けることで
信用、信頼関係が築けていく
そんなやり方で良いのだと
最近わかってきました。
誰かと比べる必要もなく
目の前のお客様に真摯に向き会い
信用を積み重ねる
お客さんの安心と信頼を担保すると
お客さんはお金を払って商品やサービスを購入してくれる
という事を考えて専念すれば良いのですね
