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【ほのぼの日記通信♡第1083号】優しいサポートセンター♡

おはようございます♡みなさん、いかがお過ごしでしょうか♡今日も、家事や、お仕事、がんばってくださいね♡今朝もいつもの時間に起きた✨朝散歩したけどほんとに、早朝も気温が高め日中よりはマシだけど熱中症には気をつけないとね皆さんも起きたらすぐにお水飲んでくださいねこの時期はお水とお塩が親友です✨*写真はイメージです今は月曜日の18時ごろお仕事も一段落して休憩中ですそれにしても関東は、猛暑💦何しても暑いですねお部屋にいながらずっと水分補給をしています朝から暑くて夕方になる今になっても30度近いですねあぁやばい暑い気をつけないとほんとに熱中症になるから男梅の練り物食べながらお仕事頑張ってます笑午前中は本業のパソコンでちょっとだけ不具合がありサポートセンターに問い合わせをしましたVPNにログインできなくてどうしたんだろうと思いながらいろいろ試行したんですけど全然だめで助け舟としてサポートセンターに電話問い合わせたら優しい方が電話に出られていろいろ説明しているとパスワードの変更期間になったらしく自動的にログインできなくなったそうですそういう仕様もあったんだね、、、大変素晴らしい対応していただきましたけど変更しますか?というメッセージもあっても良くない?この仕様を作ったのは誰なんだろう🤣ちょっと不思議に思いながらそれでも解決したのでよかったですパスワードがねぇいつもと違うものだからそこだけちょっと引っかかるけどまぁいいでしょ☺️サポートセンターの方に大感謝です!*写真はイメージです仕事が終わってご飯を食べてゆっくりタイム最近はYouTubeでゲームの実況動画を見るのが個人的なハマり✨お笑い芸人
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日記「自力で探す絶望回避」

先日俺は今まで固定電話を使える契約をせず ネットだけ使える環境しか無かった (´・д・`)ショボーン 以前スマホもネットもソフトバンクだったが スマホもネットもau系列の会社に最近変えた 俺は今までiPhone7を使ってたけど古すぎて アプリが殆ど対応できなくなりやっと新機種 oppoと言うスマホに変えau系列UQmobileに 変更した ネットもau系列のソネットに変えスマホとの セット割を適応させようとしたら固定電話を 契約しないとセット割適応できないと言われ 渋々固定電話契約をした 固定電話使用料は月800円でセット割引きの 値段は1200円だから固定電話料金から引くと 400だけお得になる せこい俺はこの400円引き目的で固定電話の 契約すると今まで使用してた固定電話回線が 繋げないモデムと別に固定電話が繋げられる 専用モデムが送られて来た しかしモデムを繋げると固定電話はできるが ネットが出来なかった なので説明書をよく読みエラー表示を確認し 接続方法も全て見直したが問題解決できない なのでサポートセンターに電話すしてみると AIの対応で要件選択の数が少なく詳しい事を 伝えられず全く問題解決しなかった そこで人が対応するサポートセンターを調べ 電話して聞いてみると他部署に聞いてくれと たらいまわしにされここでも全く問題解決が 不可能だった しかも最終的にモデムを自分で購入しろとか 俺の設定が悪いとか言いau側は自分に原因が あるかもと全く考えようとしてない ( ゚皿゚)キーッ なのでムカついた俺はモデムの中にある専用 設定画面を開き原因を詳しく調べてみた (# ゚Д
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日記「お金の魔力の契約」

【怪しい電話】 先日ソネット傘下の回線契約営業してる 事業会社から電話が来てソフトバンクが 使用してる光回線がNTT回線からKDDIの 回線に変わると言われた ( *゚ェ゚))フムフム 確かにKDDIの回線設備に変わるがだから 何だと思ったがこの機に同じ回線設備を 使ってるソネットに変えないかといった 遠回しな言い方してくる営業だった この騙すような言い方にイラっとしたが 話を聞くと6万円のキャッシュバックと ソフトバンク光の解約金すら払うと言い 凄く破格なキャンペーンをしてるらしい 俺はソフトバンクのサポートセンターの 他人に永遠たらい回しする対応に物凄く 嫌気がさしキャッシュバックも破格だし ソネットに乗り換える事にした しかし即6万円支払われず半年後に3万円 1年後に残りの3万円が支払われるらしく もしかしたら加入後夜逃げして支払いを してくれない気がし不審に感じた 回線事業社は加入人数に応じ親会社から お金を貰うのでその後解約されても全然 問題無いから信用できずキャンペーンを 適応する契約書を送ってくれと頼む でも契約書が無くて送れないと言い出し ますます怪しいのでなら契約書代わりに メールでキャンペーンの案内を俺に送り それを契約書にすると伝えた ( ゚皿゚)キーッ 〓=〓=〓=〓=〓=〓=〓=〓=〓=〓 【ウハウハ】 するとそれなら良いと言うので送らせて ついでにホームページあるのかと聞くと 無いと言われたのでいったん電話を切り ソネットに電話し事業社の事を確認した |゚д゚) ぁ ゃ ι ぃ 結果は確かにソネットと契約してる事が判明したので俺は再度事業社に電話かけ
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サポートがないサーバー・ドメイン・webサービスは地獄

サポートが適当サポートがないドメイン・サーバーを使うのは地獄です。サービスを選ぶにあたってまずちゃんとサポートがちゃんとしているかを選びましょう。ここを甘く見るとあとで地獄を見ることになります。大手だから安心は間違い大手だから安心は間違いです。大きいところだから、集客しなくても勝手に人が来るのでサポートが適当になったり細かいところまできくとサポート対象外という言葉で逃げられてしまいます。大塚商会NTT系サーバーは、大手だけどサポートがあってないようです。GMOは無料企画をたくさん打ってますがうっかり3か月間のサーバー契約をご登録させる仕組みでクレームが多発しておりキャンセルができないので3か月分のサーバー代を払わないといけないです。海外系は論外基本、外国人はめちゃくちゃ適当です。間違った内容をなんどもおくってきたり返信が3日後なんてざらです。あの、マイクロソフトでさえ、外国人だと問題解決していないので途中で切られます。外国人が日本にきて「おもてなし」といわれてびっくりするのが、日本人では当たり前の察する文化だったりするのが外国人にはありえない対応に映るようです。今、JRのサービスのえきねっとというのを利用して移動しようとしていますがサポートセンターのページがエラーがでていて問い合わせできません。大会社のJRでさえ、適当な対応で困っていてさらに混雑している状況です。トラブルがあると、別の仕事の時間やプライベートにさく時間がなくなるので損失が大きすぎます。WEB系サービスを使うときは、サポートがあるところを選びましょう!
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